לאחר התקנת עדכון יום השנה ל- Windows 10, משתמשים רבים התחילו להיתקל בבעיות שונות והם התלוננו בפורומים של מיקרוסופט, שם ביקשו עזרה. משתמש בשם Aindriu80 שהתקין את ה- AU ב -2 באוגוסט במחשב הנייד שלו שם לב שהמכשיר האט את האט והוא קיבל הקפאות קבועות שנמשכו עשר שניות. הדאגה הגדולה ביותר שלו קשורה לעכבר ולמקלדת, שהם מאוד לאגיים והוא רצה לדעת אם יש פיתרון לבעיה שלו.

Aindriu80 אמר כי הוא מחזיק מחשב נייד XPS 15 של Dell עם 16GB ערוץ כפול DDR4 2133Mhz (8GBx2), NVIDIA® GeForce® GTX 960M עם כונן מוצק של 2GB GDDR5 ו- 512GB PCIe. כמו כל משתמש אחר ב- Windows 10, הוא דאג להתקין את עדכון יום השנה החדש של Windows 10 וליהנות מהתכונות והשיפורים החדשים שלו, אך במקום זאת, המחשב הנייד שלו מרגיש עכשיו כמו מכונה בת חמש שנים. "העכבר והמקלדת שלי מאוד לאגיים.

אני צריך להזיז את העכבר זמן מה לפני שהוא מגיב וכשהוא עושה את זה כמו שאני מנסה להריץ משחק גרפי מסיבי. אני יכול כמעט לסיים מילה במקלדת לפני שהיא מופיעה על המסך. זה מרגיש כאילו עדכון יום השנה ל- Windows 10 לא נועד לפעול במחשב הנייד שלי. "הוא שאל את החבר'ה ממיקרוסופט אם יש דרך לעצור את ההתרסקויות ולשפר את היענות המקלדת והעכבר שלו.

הבעיה שלו הגיעה לידיעתו של וושי, מהנדס התמיכה של מיקרוסופט, שהציע לו שני פתרונות. השיטה הראשונה כוללת הפעלת פותר בעיות תחזוקת המערכת על ידי:

• לחיצה על מקש Windows + R כדי לפתוח את פקודת הריצה;
• הקלדת בקרה ולחץ על Enter לפתיחת לוח הבקרה;
• הקלדת פתרון בעיות בתיבת החיפוש בלוח הבקרה כדי לפתוח אותה;
• ואז לחץ על "הצג הכל" בלוח השמאלי.

אם שיטה זו נכשלה, יש את הפיתרון השני: להציב את המערכת ב- Clean Boot, בכדי לזהות אם יישומים או פריטי הפעלה של צד שלישי גורמים לבעיה.

בחור אחר בשם NGWin נפטר מהבעיה הזו פשוט על ידי גלגול ה- AU באמצעות התאוששות חלונות והוא אמר שהכל חוזר לקדמותו. הוא מאמין שמנהל ההתקן של AU / Windows Nvidia שאינו תואם הוא האשם.