עם הצגת Windows 10, הבטיחה מיקרוסופט יותר יציבות ותמיכה טובה יותר לכל המשתמשים. מאז 2015 החברה נשארה במשימה. לפחות, רוב הזמן.

עם זאת, לעדכונים תכופים יש לפעמים בעיות משלהם.

כלומר, כמה עדכוני חובה מעוררים בעיות שונות. קוד שגיאת העדכון 0x80072af9 הוא רק אחד מהם.

מטרת עדכון זה היא לשפר את האבטחה הכוללת ב- Microsoft Office.

עם זאת, כפי שהוכיח המקרה, זה יכול להשפיע הפוך על המערכת. זהו האשם הידוע בהתרסקות של תוכניות אופיס וגרירת מערכות. היום, ננסה לעזור לך לפתור בעיה זו.

תקן שגיאת עדכון Windows 10 0x80072af9

לפעמים שגיאה 0x80072af9 יכולה להופיע ולמנוע את עדכון חלונותיך. שגיאה זו יכולה להיות בעייתית, ואם כבר מדברים על שגיאות Windows, הנה כמה בעיות דומות עליהן דיווחו המשתמשים:

• קוד שגיאה של מיקרוסופט 0x80072af9 - אם שגיאה זו מתרחשת במחשב האישי שלך, הקפד לבדוק את האנטי-וירוס שלך. האנטי-וירוס שלך יכול להפריע למערכת שלך ולגרום להופעת שגיאות זו ושאר אחרות, כך שתצטרך להשבית אותה.
• 0x80072af9 חנות Windows - שגיאה זו יכולה להופיע לעיתים בעת ניסיון להשתמש בחנות Windows. אם זה קורה, הקפד לבדוק את המערכת שלך באמצעות סריקות SFC ו- DISM.
• 0x80072af9 Outlook - זוג משתמשים דיווחו על בעיה זו בעת השימוש ב- Outlook. אם יש לך אותה בעיה, אנו ממליצים להתקין מחדש את Microsoft Office ולבדוק אם זה פותר את הבעיה שלך.
• שגיאת עדכון 0x80072af9 Windows 10, 7 - לדברי המשתמשים, בעיה זו יכולה להופיע בכל גרסה של Windows, וגרסאות ישנות אינן חריגות. מרבית הפתרונות שלנו הם אוניברסליים, כך שתוכל להחיל אותם על חלונות 7 ו- 8 כאחד.

פתרון 1 - בדוק את האנטי-וירוס שלך

שימוש באנטי-ווירוס טוב חשוב אם ברצונך להגן על המחשב האישי שלך מפני איומים מקוונים. עם זאת, לעתים האנטי-וירוס שלך יכול להפריע למערכת שלך ולגרום להופעת שגיאה 0x80072af9.

כדי לפתור בעיה זו, מומלץ לבטל תכונות אנטי-וירוס מסוימות ולבדוק אם זה עוזר. אם הבעיה עדיין קיימת, ייתכן שתצטרך להשבית את האנטי-וירוס שלך לחלוטין.

במקרה הגרוע ביותר, ייתכן שהפתרון היחיד שלך הוא להסיר את האנטי-וירוס שלך. אם הסרת האנטי-וירוס פותרת את הבעיה, עליך לשקול לעבור לאנטי- וירוס אחר כמו Bitdefender.

אנטי-וירוס זה מציע תכונות מעולות, והוא לא יפריע למערכת שלך בשום דרך, אז אל תהסס לנסות זאת.

פתרון 2 - נסה לעדכן את המערכת שלך

בתור התחלה, עליך לנסות לבדוק עדכונים מייד. אולי מפתחי מיקרוסופט החרוצים הכינו תיקון וזה מחכה שתשיג אותו.

כדי לבדוק עדכון KB (Knowledge Base) חדש, בצע את הפעולות שלהלן:

1. פתח את חיפוש Windows והקלד את Windows Update.
2. לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים.

   

3. אם ישנם עדכונים זמינים, המערכת תתקין אותם לאחר שעות פעילות.

זכור שהדבר יעבוד רק אם אין קבצי מערכת פגומים. אם הבעיה נמשכת, המשך לשלב הבא.

פתרון 3 - בדוק אם יש פגם ב- Windows

כידוע, עדכונים מותקנים ומאוחסנים במחיצת המערכת. יתר על כן, זיהום אפשרי של תוכנות זדוניות משגשג לשחק עם אותם קבצים חיוניים.

אז הקבצים עלולים להיפגם או למחוק. למען האמת, הם מתחילים לעבוד נגדך. לכן עלינו לבדוק אותם.

הצעד הראשון שעליך לעשות הוא סריקת כל המחיצות באמצעות Windows Defender או תוכנת antimalware של צד שלישי.

בנוסף, תרצה לבדוק את שלמות הקבצים בשורת הפקודה. וזו הדרך לעשות זאת:

1. לחץ על מקש Windows + X כדי לפתוח את תפריט Win + X. כעת בחר בשורת הפקודה (ניהול) או PowerShell (מנהל) מהרשימה.

   

2. כעת הזן sfc / scannow ולחץ על Enter.

   

כעת תתחיל סריקת SFC. סריקה זו עשויה להימשך כרבע שעה, אז אל תפריע לה.

אם אינך מצליח להפעיל סריקת SFC, או אם סריקת SFC לא פתרה את הבעיה שלך, עליך להשתמש בסריקת DISM במקום זאת. לשם כך, התחל את שורת הפקודה כמנהל והפעל את הפקודה DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

סריקת DISM עשויה לארוך 20 דקות ומעלה, אז אל תפריע לזה. לאחר סיום הסריקה, בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה עדיין קיימת, חזור על סריקת SFC שוב כדי לפתור את הבעיה.

פתרון 4 - ניקוי קבצי זבל

בנוסף, אתה יכול להשתמש בכלי Windows מובנים כדי לנקות קבצי מערכת זבל. מכיוון שאלו יכולים לגרום למגוון בעיות עקב התנגשויות עם קבצים חיוניים, עלינו להיפטר מהם.

זכור שאתה יכול להשתמש אפילו במנקי צד ג 'מהימנים למשימה זו. אנו נלך אותך בתהליך הרגיל עם מנקה דיסק מובנה:

1. פתח את חיפוש Windows או לחץ על מקש Windows + R.
2. הקלד cleanmgr (או ניקוי דיסק) ופתח את הכלי.

   

3. בחר מחיצת מערכת (רוב הזמן C:).

   

4. לחץ על ניקוי קבצי מערכת.
5. התהליך ינקה קבצי זבל.

ישנם גם כלים נהדרים של צד שלישי שיכולים לנקות קבצים מיותרים. אם אתה מחפש כלי טוב של צד שלישי לניקוי הקבצים שלך, כדאי לך לשקול CCleaner.

כלי זה פשוט להפליא לשימוש, כך שתוכלו להיות מסוגלים להסיר קבצים לא רצויים בקלות.

• הורד את המהדורה בחינם של CCleaner

פתרון 5 - הסר את התקנת העדכון

ככל הנראה זו לא הפעם הראשונה ולא הפעם האחרונה שהתקנת עדכון לקוי. יתר על כן, מכיוון שמערכת Windows 10 מתעדכנת מעצמה, קיימת אפשרות שדברים יכולים לקחת תפנית לא נכונה.

עם זאת, אתה יכול לפחות להסיר התקנת עדכונים לא תקינים. כדי להיפטר מהעדכון הפגום, עקוב אחר ההוראות הבאות:

1. בחיפוש ב- Windows הקלד Windows Update.
2. פתח את הגדרות העדכון של Windows.

   

3. בחר עדכן היסטוריה.

   

4. בחר הסר התקנה של עדכונים.

   

5. מצא את העדכון הקשור ל- Microsoft Office.

   

6. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הסר התקנה.

זה אמור להיות זה. הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק את התנהגות Office לאחר הסרת ההתקנה של קובץ העדכון.

פתרון 6 - התקן מחדש את Office

בסופו של דבר, מכיוון ששגיאה זו קשורה ל- Office ולאפליקציות שלה, תוכלו לנסות להתקין מחדש את כל החבילה. זה יעלה לך זמן ועצבים, אבל, זה יתקן אפילו את הבעיות הבלתי פוסקות ביותר.

ישנן מספר דרכים להסרת יישום, אך השיטה הטובה ביותר היא להשתמש בתוכנת הסרת התקנה.

במקרה שאינך מכיר, תוכנת הסרת ההתקנה היא אפליקציה מיוחדת שתסיר את היישום שנבחר יחד עם כל הקבצים והערכים הקשורים אליו.

על ידי שימוש בתוכנת הסרת התקנה תסיר את היישום לחלוטין וזה ייראה כאילו היישום מעולם לא הותקן.

יש הרבה יישומים נהדרים להסרת התקנה בשוק, אך IOBit Uninstaller מציע את מירב התכונות, כך שתרצה לנסות זאת.

לאחר הסרת Office עם הכלי הזה, התקן אותו שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 7 - כבה את מצב הטאבלט

Windows 10 מגיע עם תכונה שימושית בשם מצב טאבלט. כפי שאתה בטח יכול לנחש, תכונה זו מיועדת לטאבלטים, וברגע שתאפשר אותה, היא תייעל את ממשק המשתמש שלך למכשירי מסך מגע.

עם זאת, לפעמים תכונה זו יכולה להפריע למערכת שלך, ולדברי המשתמשים היא אף יכולה לגרום להופעת השגיאה 0x80072af9.

כדי לפתור בעיה זו, עליך רק להשבית את מצב הטאבלט. זה פשוט להפליא, ואתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. פתח את מרכז הפעולות. אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה על סמל מרכז הפעולות בסרגל המשימות שלך או על ידי שימוש במקש מקש Windows + A.
2. אם מצב הטאבלט מופעל, לחץ עליו כדי להשבית אותו.

   

לאחר שתכונה זו מושבתת, בדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 8 - השתמש בשחזור מערכת

אם אתה כל הזמן מקבל שגיאה 0x80072af9, ייתכן שתוכל לתקן אותה באמצעות שחזור מערכת.

במקרה שאינך מכיר, שחזור המערכת הוא תכונה המאפשרת לך לשחזר את המחשב שלך למצב קודם ולתקן כל בעיות אחרונות.

כדי לשחזר את המערכת שלך באמצעות שחזור המערכת, עליך רק לבצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על Windows Key + S והזן לשחזור המערכת. בחר באפשרות צור נקודת שחזור מרשימת התוצאות.

   

2. חלון מאפייני המערכת יופיע. לחץ על לחצן שחזור מערכת.

   

3. כאשר חלון שחזור המערכת נפתח, לחץ על הבא.

   

4. אם הוא זמין, סמן הצג הצג נקודות שחזור נוספות. בחר את נקודת השחזור הרצויה ולחץ על הבא.

   

5. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת תהליך השחזור.

לאחר שחזור המחשב האישי, בדוק אם קוד השגיאה 0x80072af9 עדיין מופיע.

אלה היו הפתרונות שלנו לשגיאת עדכון Windows 10 0x80072af9. אנו בהחלט מקווים שהצלחת לפתור אותם.

בנוסף, אם יש לך ספקות או שאלות, הקפד לשתף אותם בקטע ההערות שלהלן.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור בפברואר 2017 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.