אחת הבעיות הגדולות שעומדות בפני Windows היא העובדה שתמיד יש שגיאות ובעיות, לא משנה מה. וכמובן, עם פרסום העדכון האחרון של Windows 8.1 (1), משתמשים קיבלו שפע של קודי שגיאה שונים.

למזלי, לא היו לי בעיות בהתקנת העדכון האחרון של Windows 8.1 וכרגע אני נהנה מכל מה שחדש בעדכון Windows 8.1. עם זאת, קוראים רבים שלחו את תלונותיהם וכבר ראיתי מספר פוסטים בפורומי הקהילה של מיקרוסופט של משתמשי Windows 8.1 שמתלוננים על קבלת קודי שגיאה שונים כאשר תהליך ההתקנה של עדכון Windows 8.1 שלהם נכשל - 80070020, 80073712, 0x800f081f ואחרים. לעיתים קרובות יותר נתקלות בבעיות אצל מי שבחר להתקין את העדכונים באופן ידני בעצמם, מאשר אלה שחיכו בשקט כדי לקבל אותם באמצעות Windows Update.

לכן ההצעה המיידית שלי תהיה להתקין את עדכון Windows 8.1, אם עדיין לא עשית זאת, דרך אפשרות Windows Update. זה אולי נשמע מטומטם, אך אם נתקלתם בבעיות בשיטה זו, נסו להוריד את קבצי ה- KB באופן ידני. כמובן שכדי לעשות זאת, תצטרכו לחזור מ- Windows 8.1 עדכון ל- Windows 8.1, וכדי להסיר את ההתקנה שלהלן. להלן מה שאומר משתמש שהושפע על בעיות אלה:

אני מנסה להשיג את עדכון 1 של Windows 8.1 להתקין כבר כמה שעות. התקנתי סדרת קבצים באמצעות עדכון חלונות מוקדם יותר היום. מאוחר יותר ניסיתי להתקין את קובץ העדכון (KB2919355) שצץ בחלון Windows Update. תהליך ההורדה נראה במשך 45 דקות לקובץ 800 מגה בייט אפילו חשבתי שיש לי חיבור לאינטרנט מעל 20 מגהבייט / שניות. לאחר מכן הקדיש 20 דקות להתקנת העדכון עד שהוא לא הצליח לתת קוד שגיאה של 80070020. מזה הפעלתי מחדש את המחשב כדי לראות אם אוכל לנסות עוד דקירה עליו, שום דבר לא השתנה או השתפר.

כעת חיפשתי בהיסטוריית העדכונים של Windows כדי לבדוק אם הותקנו העדכונים האחרים הנדרשים כמו KB2919442, KB2932046, KB2937592 ו- KB2938439 והם אינם בהיסטוריית העדכונים. חשבתי שהם הותקנו כבר להתקנת KB2919355. האם כל קבצי העדכון הללו כלולים בעדכון KF2919355 שמופיע בעדכון חלונות? כמו כן, היסטוריית העדכונים שלי יכולה להיות מעודכנת רק בלוח הבקרה ואינה מציגה עדכונים המותקנים באפליקציית ההגדרות המודרניות של המחשב. האם עדכון חלונות לא הצליח להתקין כראוי עדכונים הנדרשים לפני שניסה להתקין עדכונים מאוחרים יותר? מה ניתן ולא אוכל להתקין ברגע זה?

מלבד העובדה שתהליך ההתקנה של Windows 8.1 Update נכשל, משתמשים מסוימים דיווחו כי אפליקציות ה- Windows 8 המודרניות שלהם אינן פועלות, ואפילו כאלה המובנות כמו Mail-Calendar-Messaging-People; הם קורסים והמשתמש מקבל את השגיאה 0x80070002. כמו כן, אם אתה מרגיש שההורדה או ההתקנה גוזלת הרבה זמן נורא, אפילו כמה שעות טובות מאשר להסתפק בסבלנות. אחרים דיווחו גם על ידי אחרים.

כמה תיקונים פוטנציאליים להתקנת עדכון Windows 8.1 נכשלה

ראשית, כל מה שאתה צריך לוודא הוא להתקין את קבצי KB בסדר הנכון, כדלקמן: KB2919442, KB2919355, KB2932046, KB2937592, KB2938439 ו- KB2934018. כמו כן, שימו לב כי KB2919442 הוא תנאי מוקדם לעדכון Windows 8.1 ולכן יש להתקין אותו לפני שתנסו להתקין KB2919355. אתה יכול לנסות ולתקן או לשחזר את מערכת Windows 8.1 שלך על ידי ביצוע פעולה זו:

1. פתח את שורת הפקודה - בתיבת החיפוש הקלד "command"
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני והפעל כמנהל מערכת
3. הקלד את הפקודות הבאות: dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth; dism.exe / מקוון / ניקוי-תמונה / שחזור בריאות ולאחר מכן הקש Enter

אם זה לא עובד, הנה פיתרון אחר שככל הנראה עבד עבור כמה:

1. הפעל את ראשית הפקודה כמנהל
2. הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על enter:
3. DISM / מקוון / לקבל חבילות / פורמט: טבלה | findstr KB2919355 או Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.14 אם אתה ב- AMD
4. הכנס שוב את הפקודה לעיל באמצעות שם DISM / online / remove-package / packagen:
5. אתחול
6. הפעל את הפקודה הבאה: DISM / מקוון / ניקוי-תמונה / שחזור בריאות
7. התקן את KB2919355 והפעל מחדש

פתרון קל יותר יהיה לנסות את פותר הבעיות של Windows Update, למקרה שלא עשית זאת כבר. כמו כן, יכול לקרות שחסרים לך רכיבים מסוימים של Windows Update או שהם עשויים להיות שבורים או פגומים, אז עקוב אחר ההדרכה הזו ממיקרוסופט כיצד תוכל לתקן את זה. אם אתה עדיין נתקל בבעיות, אתה יכול גם לנסות לבצע התקנת Clean Boot של עדכון Windows 8.1, רק כדי לוודא שאין התנגשויות תוכנה בכלל. פתרון מצחיק נוסף עליו דווח הקהילה הוא ליצור חשבון משתמש חדש של מיקרוסופט ולבצע את ההתקנה באמצעותו.

אני מניח שניסית זאת כבר, אבל תן להצעה להיות כאן למי שאולי התעלם ממנה - אתה יכול לנסות ליפול לנקודת שחזור קודמת ואז להמשיך את העדכון. כעצה אחרונה, תוכלו לנסות ולבצע את המדריך הבא, שככל הנראה מה שמנדסי התמיכה של מיקרוסופט מנסים לתקן במכשירים המושפעים.

הודע לנו על ידי השארת התגובה שלך למטה אם כל אלה עזרו.