Xbox Live מאפשר לך לרכוש כל מיני תוכן כמו משחקים ו- DLC, אך לעיתים עלולות להופיע שגיאות מסוימות בעת ביצוע תשלומים מקוונים. משתמשים דיווחו על שגיאה 807b01f7, ולדבריהם שגיאה זו מתרחשת בכל פעם שהם מנסים לבצע רכישה ב- Xbox Live. זו יכולה להיות בעיה גדולה, אך ישנם מספר פתרונות שתוכלו לנסות.

שגיאת Xbox 807b01f7, כיצד לתקן את זה?

תקן - שגיאת Xbox 807b01f7

פתרון 1 - בדוק את הסטטוס של שירותי Xbox Live

Xbox Live מסתמך על שירותים מסוימים על מנת לעבוד כראוי, ואם אחד מאותם שירותים אינו פעיל, אתה עלול להיתקל בשגיאה 807b01f7 בעת ביצוע רכישה מקוונת. אתה יכול לבדוק את מצב שירותי Xbox Live פשוט על ידי ביקור באתר Xbox, אך אם אחד מהשירותים אינו פעיל, אתה יכול רק לחכות עד שמיקרוסופט תתקן את הבעיה.

פתרון 2 - בדוק את חיבור האינטרנט שלך

לדברי המשתמשים, יתכן שתוכל לפתור בעיה זו פשוט על ידי בדיקת חיבור הרשת שלך. זהו הליך פשוט ותוכל לבצע אותו ב- Xbox One על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. פתח את ההגדרות ב- Xbox One.
2. בחר רשת.
3. מסך הגדרות הרשת ייפתח כעת. בקטע פתרון בעיות בחר בדיקת חיבור רשת.
4. לאחר השלמת הסריקה, בחר בחיבור חיבור מרובי משתתפים.

כדי לבדוק את החיבור שלך ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על כפתור המדריך בבקר שלך.
2. בחר הגדרות> הגדרות מערכת ועבור אל הגדרות רשת.
3. בחר ברשת האלחוטית שלך או בחר באפשרות רשת קווית.
4. כעת בחר בדיקת חיבור Xbox Live.

אם יש בעיה בחיבור הרשת שלך, עליך לפתור אותה לפני שתוכל לבצע רכישות ב- Xbox Live.

• קרא גם: אפליקציית Xbox One של VLC מקבלת תמיכה טובה יותר בבקר ה- Xbox, תיקוני באגים ועוד

פתרון 3 - הסר את פרופיל ה- Xbox והורד אותו שוב

שגיאה זו יכולה לפעמים להופיע אם פרופיל ה- Xbox שלך פגום, ואחת הדרכים הטובות ביותר לתקן את זה היא להסיר את הפרופיל שלך ולהוריד אותו שוב. כדי לעשות זאת ב- Xbox One, עליך לבצע את הצעדים הבאים:

1. במסך הבית, גלול שמאלה לפתיחת המדריך.
2. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
3. בקטע ' חשבון ' בחר הסר חשבונות.
4. בחר את החשבון שברצונך להסיר.
5. בחר הסר כדי לאשר.
6. לאחר שתסיים, בחר סגור.

כעת עליך להוסיף את חשבונך שוב על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. גלול שמאלה על מסך הבית כדי לפתוח את המדריך.
2. העבר את כל הדרך למטה בכרטיסייה כניסה ובחר הוסף ונהל.
3. בחר הוסף חדש.
4. הזן את פרטי הכניסה לחשבון Microsoft שלך.
5. קרא את הסכם השירות של מיקרוסופט ואת הצהרת הפרטיות ובחר באפשרות אני מקבל.
6. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להגדרת העדפות כניסה ואבטחה.

למחיקת הפרופיל שלך ב- Xbox 360, בצע את הצעדים הבאים:

1. עבור אל הגדרות ובחר מערכת.
2. בחר אחסון.
3. אם יש לך מכשיר אחסון חיצוני שמחובר ל- Xbox שלך, כגון כונן הבזק מסוג USB או כונן קשיח נייד, בחר כל ההתקנים. אם אין לך התקנים חיצוניים, בחר באפשרות כונן קשיח.
4. בחר פרופילים ובחר בפרופיל שברצונך למחוק.
5. בחר באפשרות מחק.
6. בחר באפשרות מחק פרופיל בלבד. אפשרות זו תמחק את הפרופיל שלך אך היא תשמור על המשחקים וההישגים השמורים שלך על כנם.

לאחר מחיקת הפרופיל, עליך להוסיף אותו שוב על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. לחץ על לחצן המדריך בבקר.
2. בחר באפשרות הורד פרופיל. אם אפשרות זו אינה זמינה, עליך לבדוק אם אתה מחובר לפרופיל Xbox כלשהו. אם כן, לחץ על X כדי לצאת ואז בחר באפשרות הורד פרופיל.
3. בחר בלחצן הורד פרופיל במסך הורד פרופיל.
4. הזן את פרטי הכניסה שלך.
5. בחר כעת את מיקום האחסון והמתן עד להורדת הפרופיל שלך.

לאחר הסרת והורדת הפרופיל שלך שוב, יש לפתור את הבעיה.

• קרא גם: Battlefield 1 זמין כעת בחנות Xbox להורדה

פתרון 4 - נקה את זיכרון המטמון של המערכת

שגיאת Xbox 807b01f7 יכולה להופיע עקב מטמון פגום, ואם אתה רוצה לתקן שגיאה זו אתה צריך לנקות את המטמון. זהו תהליך פשוט וכדי לעשות זאת ב- Xbox One עליכם לבצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה במסוף שלך עד שהוא מכבה.
2. נתק את כבל החשמל מהקונסולה שלך.
3. כעת לחץ על לחצן ההפעלה כמה פעמים כדי לנקז את הסוללה לחלוטין.
4. חבר את כבל החשמל לקונסולה.
5. המתן עד שהאור על לבני הכוח ישתנה מלבן לכתום.
6. לחץ על לחצן ההפעלה במסוף שלך כדי להפעיל אותו שוב.

כדי לנקות מטמון ב- Xbox 360, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על כפתור המדריך בבקר שלך.
2. עבור אל הגדרות> הגדרות מערכת.
3. בחר אחסון או זיכרון.
4. סמן כל התקן אחסון ולחץ על Y בבקר שלך.
5. בחר באפשרות נקה מטמון מערכת.
6. כאשר מופיע דו-שיח האישור, בחר כן.
7. הפעל מחדש את המסוף שלך.

לאחר ניקוי המטמון, בדוק אם הבעיה נפתרה. חלק מהמשתמשים מציעים לנקות את הקובץ השמור לאחר מחיקת פרופיל ה- Xbox, כך שתרצה לנסות זאת. כדי לראות כיצד למחוק ולהוריד את פרופיל ה- Xbox שלך, הקפד לבדוק את הפיתרון הקודם שלנו.

פתרון 5 - המשך לנסות לבצע רכישה

לדברי המשתמשים, ייתכן שתוכל לעקוף שגיאה זו על ידי ניסיון לבצע את הרכישה שוב. משתמשים דיווחו כי הם הצליחו לבצע את הרכישה לאחר שניסו כמה פעמים. אם זה לא עובד, אולי תרצו לחכות שעה-שעתיים ולנסות שוב.

פתרון 6 - התחל משחק והיכנס לחשבון Xbox Live שלך

חלק מהמשתמשים טוענים שהם תיקנו שגיאה זו פשוט על ידי התחלת המשחק שלהם והתחברות ל- Xbox Live מהמשחק עצמו. זהו פיתרון פשוט, לכן הקפד לנסות אותו.

אי יכולת לרכוש תוכן ב- Xbox Live יכולה להיות בעיה גדולה, אך כפי שאתה יכול לראות, ישנם מספר פתרונות שבהם תוכל להשתמש בכדי לתקן את שגיאת Xbox 807b01f7.

קרא גם:

• תקן: "המשחק לא הצליח להפעיל" שגיאת Xbox
• תקן: "תוכן להורדה השתנה" שגיאת Xbox
• תקן: שגיאת כניסה של Xbox 0x87dd0006
• תקן: שגיאת Xbox "התקן אחסון נדרש הוסר"
• תקן: שגיאת Xbox "הפרופיל הנוכחי אסור"