Xbox Live הוא חלק בלתי נפרד מ- Xbox המאפשר לשחק במשחקים האהובים עליכם ברשת. לרוע המזל, משתמשים מעטים דיווחו על שגיאת ICMP ב- Xbox שלהם, והיום אנו הולכים להראות לכם כיצד לתקן שגיאה זו.

שגיאת Xbox ICMP, כיצד לתקן את זה?

תקן - שגיאת Xbox ICMP

פתרון 1 - אפס את הגדרות הרשת לברירות המחדל של היצרן

אם אתה נתקל בשגיאת ICMP בזמן שאתה מנסה להתחבר ל- Xbox Live, ייתכן שתרצה לנסות לאפס את הגדרות חיבור הרשת שלך לברירות מחדל של היצרן. זכור כי איפוס הגדרות אלה יסיר את כל תצורת הרשת שלך מ- Xbox שלך, כולל הסיסמה האלחוטית שלך, כך שתצטרך להזין אותה שוב. כדי לאפס את הגדרות הרשת שלך, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על לחצן המדריך בבקר ה- Xbox שלך.
2. בחר הגדרות ונווט אל הגדרות מערכת.
3. בחר הגדרות רשת.
4. בחר רשת קווי או את החיבור האלחוטי שלך.
5. בחר באפשרות הגדר רשת.
6. עבור לכרטיסייה הגדרות נוספות ובחר באפשרות שחזר להגדרות ברירת המחדל של היצרן.
7. בחר כן, שחזר לברירות המחדל של היצרן כדי לאשר.
8. לאחר מכן, הפעל מחדש את ה- Xbox.
9. אופציונלי: אם אתה משתמש ברשת אלחוטית, הקפד להגדיר שוב את הגדרות האלחוטיות.

פתרון 2 - בדוק את חיבור ה- Xbox Live שלך

לדברי המשתמשים, לפעמים אתה יכול לתקן בעיה זו פשוט על ידי בדיקת חיבור ה- Xbox Live שלך. כדי לעשות זאת ב- Xbox 360, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על כפתור המדריך בבקר שלך.
2. בחר הגדרות ונווט אל הגדרות מערכת.
3. כעת פתח את הגדרות הרשת ובחר רשת קווית או את חיבור הרשת שלך.
4. בחר בדיקת חיבור Xbox Live.
5. המתן עד לסיום תהליך הסריקה.

ב- Xbox One אתה יכול לבדוק את חיבור הרשת שלך על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. גלול שמאלה על מסך הבית כדי לפתוח את המדריך.
2. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
3. בחר רשת> הגדרות רשת.
4. בצד ימין בחר באפשרות בדיקת חיבור רשת.
5. המתן בזמן שהסריקה בודקת את החיבור שלך.

• קרא גם: תקן: שגיאת Xbox "עדכון נכשל"

פתרון 3 - בדוק אם יש הפרעות אלחוטיות

שגיאת ICMP יכולה להתרחש בגלל הפרעות אלחוטיות, וכדי לתקן את הבעיה אתה צריך להסיר את מקור ההפרעה האלחוטית. הפרעות אלחוטיות יכולות להיגרם על ידי טלפונים אלחוטיים, תנורי מיקרוגל ומכשירים אחרים, ואם זה המצב, ייתכן שתרצה להרחיק את הנתב האלחוטי מהמכשירים האלה. בנוסף, וודא שהנתב שלך נמצא במיקום מוגבה כך שלא יפריע לשום דבר. לפעמים אוזניות אלחוטיות יכולות לגרום להפרעה עם אות ה- Wi-Fi, לכן מומלץ לכבות באופן זמני את האוזניות האלחוטיות ולבדוק אם זה פותר את הבעיה. משתמשים מסוימים מציעים גם לשנות את הערוץ האלחוטי שלך בנתב, כך שתרצה לנסות גם את זה. לשם כך, הקפד לבדוק הוראות מפורטות של הנתב שלך.

פתרון 4 - הפעל מחדש את Xbox ואת חומרת הרשת שלך

לפעמים אתה יכול לתקן שגיאת ICMP פשוט על ידי הפעלה מחדש של מכשירי ה- Xbox והרשת שלך. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את ה- Xbox שלך.
2. לאחר מכן, כבה את המודם והנתב שלך.
3. המתן דקה או שתיים והפעל שוב את המודם שלך. המתן רגע עד שהמודם שלך יתחיל לחלוטין.
4. לאחר מכן, הפעל את הנתב שלך והמתן עד שהוא יופעל לחלוטין.
5. לבסוף, הפעל את המסוף שלך ובדוק אם השגיאה נפתרת.

פתרון 5 - נקה את זיכרון המטמון של המערכת

לפעמים המטמון שלך יכול להפריע לחיבור שלך ולגרום להופעה זו ושגיאות רבות אחרות. המטמון שלך מכיל כל מיני קבצים שונים, וכדי לתקן את הבעיה ובעיות רבות אחרות, עליך לנקות את המטמון על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על כפתור המדריך בבקר שלך.
2. נווט אל הגדרות> הגדרות מערכת.
3. בחר אחסון או זיכרון.
4. סמן כל התקן אחסון ולחץ על Y.
5. בחר באפשרות נקה מטמון ובחר כן כדי לאשר שברצונך למחוק את המטמון.
6. לאחר ניקוי המטמון, תוכלו לבדוק את חיבור ה- Xbox Live שלכם.

• קרא גם: תקן: שגיאת Xbox "הפרופיל הנוכחי אסור"

באשר ל- Xbox One, ניקוי המטמון מעט שונה, אך אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה במסוף שלך כדי לכבות אותו.
2. לאחר כיבוי המסוף, נתק את כבל החשמל מהקונסולה.
3. לחץ מספר פעמים על לחצן ההפעלה במסוף שלך בזמן שהקונסולה מנותקת לניקוז הסוללה לחלוטין.
4. חבר את כבל החשמל לקונסולה שלך והמתן עד שהנורה בלבנה החשמל תתחלף לבן לכתום.
5. הפעל שוב את המסוף שלך על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה.

לאחר שתעשה זאת, יש להסיר את כל קבצי המטמון מהמסוף שלך ויש לפתור את שגיאת ICMP.

פתרון 6 - בדוק את הגדרות הרשת שלך

לדברי המשתמשים, ייתכן שתוכל לתקן שגיאת ICMP ב- Xbox שלך פשוט על ידי שינוי הגדרות הרשת שלך. לשם כך, עליך להגדיר את הדברים הבאים:

1. ודא ש- DHCP מופעל.
2. הגדר את NAT לפתיחה.
3. הגדר את הגדרות Xbox Live לאוטומטי.
4. הפעל את היציאות שלך.

לאחר שתעשה זאת, יש לפתור את הבעיה באופן קבוע.

פתרון 7 - בדוק אם יש לך כתובת IP סטטית

מעטים מהמשתמשים דיווחו כי המודם שלהם אינו תואם לחלוטין ל- Xbox Live. לטענתם, הם לא הצליחו להתחבר ל- Xbox Live עד שספק האינטרנט שלהם הקצה להם כתובת IP סטטית. אם זה המקרה, מומלץ ליצור קשר עם ספק האינטרנט שלך ולראות אם אתה יכול לקבל כתובת IP סטטית. זכור שלקבל כתובת IP סטטית בדרך כלל עולה.

פתרון 8 - הקצה IP סטטי לנתב שלך

לדברי המשתמשים, אתה יכול לתקן בעיה זו פשוט על ידי מתן כתובת IP סטטית לנתב המגושר שלך. לאחר שתעשה זאת, השתמש ב- DHCP בסיסי עבור ה- Xbox שלך, אך אל תקצה לו כתובת IP סטטית. בנוסף, ייתכן שתרצה להשבית את חומת האש גם בנתב הלקוח שלך. כדי לראות כיצד לבצע כל אחד מהצעדים הללו, אנו ממליצים שתבדוק את הוראות הנתב שלך.

פתרון 9 - המתן עד שספק האינטרנט שלך יתקן את הבעיה

שגיאת ICMP יכולה להופיע לפעמים בגלל בעיות עם ספק שירותי האינטרנט שלך. כדי להיות בטוח אם זו בעיה עם ספק שירותי האינטרנט שלך, בדוק אם משתמשים אחרים נתקלים בבעיות ב- Xbox Live. אם זה המקרה, זה אומר שלספק האינטרנט שלך יש קשיים טכניים, לכן הקפד להמתין מספר שעות או להתקשר לספק האינטרנט שלך.

פתרון 10 - בדוק אם כרטיס ה- Wi-Fi שלך מחובר כראוי

לפעמים כרטיס ה- Wi-Fi שלך אולי לא מחובר כראוי וזה יכול לגרום להופעת שגיאה זו. אם זה המקרה, אתה רק צריך לפתוח את ה- Xbox ולהושיב מחדש את כרטיס ה- Wi-Fi שלך. זכור כי פתיחת ה- Xbox תשבר את האחריות שלך, לכן כדאי לך לשקול לשלוח את ה- Xbox למרכז התיקונים של מיקרוסופט.

שגיאת ICMP תמנע ממך לגשת ל- Xbox Live ולשחק את המשחקים המועדפים עליך באופן מקוון, אך אנו מקווים שהפתרונות שלנו עזרו לך לתקן את הבעיה.

קרא גם:

• תקן: שגיאת Xbox E74
• תקן: שגיאת Xbox UI-122
• תקן: שגיאת Xbox E68
• תקן: שגיאת Xbox בעת הפעלת DVD
• תקן: שגיאה ב- Xbox קוד אזור שגוי