אתה יכול לרכוש כל מיני תוכן ב- Xbox שלך, כולל סרטים, מופעים, משחקים ו- DLC, אך לעיתים עלולות להופיע שגיאות מסוימות בעת רכישת תוכן באופן מקוון. משתמשים דיווחו על שגיאת Xbox PBR9002, והיום אנו הולכים להראות לכם כיצד לתקן שגיאה זו.

שגיאת Xbox PBR9002, כיצד לתקן את זה?

1. הוסף אפשרות תשלום אחרת
2. הוסף חשבון חדש
3. ודא שהגדרות האזור שלך נכונות
4. צור קשר עם התמיכה של מיקרוסופט
5. מחק והורד מחדש את הפרופיל שלך
6. נקה את זיכרון המטמון של המערכת
7. כוח מחזור הקונסולה שלך

תקן - שגיאת Xbox PBR9002

פתרון 1 - הוסף אפשרות תשלום אחרת

שגיאה PBR9002 יכולה למנוע ממך לקנות תוכן באופן מקוון, אך עליך לתקן זאת פשוט על ידי הוספת אמצעי תשלום חדש. זהו הליך פשוט, וכדי לעשות זאת עליך לבצע את הצעדים הבאים:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך באמצעות כל דפדפן אינטרנט.
2. נווט אל החלק שירותים ומנויים.
3. במקטע Xbox Live, מצא את שילם באמצעות ובחר באפשרות שנה את אופן התשלום שלך.
4. כעת בחר הוסף דרך חדשה לשלם ו- לחץ על הבא.
5. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להוסיף אפשרות תשלום חדשה.

כדי להוסיף אפשרות תשלום חדשה ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. ודא שאתה מחובר ל- Xbox שלך באמצעות חשבון Microsoft.
2. עבור אל הגדרות ובחר חשבון.
3. בחר נהל אפשרויות תשלום.
4. בחר הוסף כרטיס אשראי או הוסף אפשרות PayPal ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להוסיף אמצעי תשלום.

כדי להוסיף אפשרות תשלום ב- Xbox One, עשה זאת:

1. היכנס ל- Xbox One באמצעות חשבון Microsoft שלך.
2. גלול שמאלה על מסך הבית כדי לפתוח את המדריך.
3. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
4. בקטע ' חשבון ' בחר תשלום וחיוב.
5. בחר הוסף כרטיס אשראי או הוסף PayPal.
6. עקוב אחר ההוראות שעל המסך והזן את פרטי החיוב שלך.

לאחר הוספת אפשרות תשלום חדשה ל- Xbox Live יש לפתור שגיאה זו לחלוטין.

פיתרון 2 - הוסף חשבון חדש

לדברי המשתמשים, דרך אחת אפשרית לעקיפת הבעיה היא ליצור חשבון חדש ולהשתמש בו לרכישת התוכן הרצוי. זה לא הפיתרון הטוב ביותר, אך לדברי המשתמשים, הוא מאפשר לך לרכוש פריטים מהחנות, לכן כדאי לך לשקול ליצור חשבון חדש.

פתרון 3 - וודא שהגדרות האזור שלך נכונות

לדברי המשתמשים, שגיאה PBR9002 מתרחשת עקב נעילת אזור, ואתה עלול להיתקל בזה אם אתה מנסה לרכוש תוכן שאינו זמין באזור שלך או אם תשנה את האזור שלך. כדי לפתור בעיה זו, עליך לוודא שהגדרות האזור ומידע החיוב שלך נכונים. כדי לשנות את הגדרות האזור שלך ב- Xbox One, בצע את הפעולות הבאות:

1. ודא שאתה מחובר לחשבון Microsoft שלך.
2. גלול שמאלה על מסך הבית כדי לפתוח את המדריך.
3. בחר הגדרות> כל ההגדרות> מערכת.
4. בחר שפה ומיקום.
5. בחר את המיקום החדש שלך מהרשימה ובחר הפעל מחדש כעת.

• קרא גם: תקן: Xbox שגיאה בקוד אזור שגוי

כדי לשנות את האזור ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך ב- Xbox 360.
2. פתח את ההגדרות ובחר מערכת.
3. עבור אל הגדרות המסוף> שפה ואזור> אזור.
4. בחר את האזור בו ברצונך להשתמש.

זכור ששירותים מסוימים כמו Xbox Live לא יעבדו אלא אם כן הם נתמכים באזור החדש. למרות שמידע הפרופיל שלך ב- Xbox יישמר אם תבחר לשנות את האזור שלך, הכסף מחשבון Microsoft שלך לא יעשה זאת, לכן אולי תרצה לבזבז אותו לפני שתשנה את האזור שלך. עליכם לדעת שלא תוכלו לשנות את האזור שלכם אם עשיתם זאת בשלושת החודשים האחרונים, או אם חשבונכם מושעה כרגע או אם יש לכם יתרה בגין המנוי ל- Xbox.

כדי לשנות את פרטי החיוב שלך, בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך בכל דפדפן אינטרנט.
2. בחר תשלום וחיוב ובחר פרטי חיוב.
3. כעת בחר ערוך פרופיל וערוך שינויים בכתובת החיוב שלך.

כדי לשנות את כתובת החיוב ב- Xbox One, בצע את הצעדים הבאים:

1. גלול שמאלה במסך הבית ובחר הגדרות.
2. בחר בכל ההגדרות> חשבון> תשלום וחיוב.
3. כעת בחר שנה כתובת חיוב.
4. ערוך את פרטי החיוב שלך.
5. אם אינך צריך לעדכן פרטי חיוב מסוימים, אתה יכול פשוט ללחוץ על B ולבחור הבא.
6. לאחר שתסיים, בחר שמור מידע.

אתה יכול לשנות את פרטי החיוב ב- Xbox 360 שלך, על ידי ביצוע ההוראות הבאות:

1. ודא שאתה מחובר למסוף שלך.
2. עבור אל הגדרות ובחר חשבון.
3. בחר באפשרות התשלום שברצונך לעדכן.
4. עדכן את פרטי החיוב ובחר אישור לשמירת שינויים.

לאחר שתוודא כי גם אזורך וגם פרטי החיוב נכונים, נסה לבצע את הרכישה שוב.

פתרון 4 - פנה לתמיכה של מיקרוסופט

לפעמים זה יכול לקרות שהכרטיס שלך מסומן, וכדי לתקן את הבעיה ייתכן שיהיה עליך להתקשר לתמיכה של מיקרוסופט ולשאול אותם אם הם יכולים לתקן את הבעיה.

פתרון 5 - מחק והורד מחדש את הפרופיל שלך

הדבר הבא שננסה הוא להוריד מחדש את פרופיל ה- Xbox שלך. הנה בדיוק מה שאתה צריך לעשות:

1. לחץ על כפתור המדריך בבקר שלך.
2. עבור אל הגדרות ובחר הגדרות מערכת.
3. עבור אל אחסון> כל המכשירים> פרופילי גיימר.
4. בחר בסרט המשחק שלך שברצונך למחוק.
5. בחר מחק.
6. בחר מחק פרופיל בלבד. (פעולה זו מוחקת את הפרופיל אך משאירה משחקים והישגים שנשמרו.)

פתרון 6 - נקה את זיכרון המטמון של המערכת

ניקוי מטמון המערכת הוא פיתרון אוניברסאלי לכל מיני בעיות ב- Xbox One, כך שזה עשוי להועיל גם בעת פתרון הבעיה. כך תנקה את נתוני המטמון ב- Xbox One:

1. לחץ על כפתור המדריך בבקר שלך.
2. עבור אל הגדרות ובחר הגדרות מערכת.
3. בחר אחסון או זיכרון.
4. סמן כל התקן אחסון ואז לחץ על Y בבקר שלך (אתה יכול לבחור כל התקן אחסון, מכיוון שהמערכת תנקה את המטמון עבור כולם).
5. בחר נקה מטמון מערכת.
6. אשר את הפעולה.
7. הפעל מחדש את המסוף שלך

פתרון 7 - מחזור הכוח שלך

אם פתרונות אחרים לא עובדים, מומלץ לבצע איפוס מפעל. אפשרות זו בדרך כלל תמחק את כל הקבצים מהמסוף שלך ותאפס אותם למצב המקורי. משמעות הדבר שתמחק את כל החשבונות, המשחקים השמורים, ההגדרות והקבצים שלך. אם ברצונך לשמור את הקבצים שלך, אנו ממליצים בחום לגבות אותם לכונן הבזק מסוג USB לפני שתתחיל בתהליך האיפוס. כדי לאפס את Xbox להגדרות היצרן, בצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את המדריך על ידי גלילה שמאלה על מסך הבית.
2. בחר הגדרות ועבור אל כל ההגדרות.
3. בחר מערכת> פרטי עדכון וקונסולה.
4. בחר באפשרות אפס קונסולה.
5. אתה אמור לראות שתי אפשרויות זמינות: אפס ושמור על המשחקים והיישומים שלי ואפס והסר הכל. אנו ממליצים שתשתמש באפשרות הראשונה מכיוון שאפשרות זו תאפס רק את המסוף שלך ותמחק נתונים שעלולים להיות פגומים מבלי למחוק משחקים וקבצים גדולים אחרים. אם אפשרות זו לא עובדת והבעיה עדיין נמשכת, הקפד להשתמש באיפוס ולהסיר את הכל. אפשרות זו תמחק את כל המשחקים שהורדת, המשחקים השמורים, החשבונות והיישומים, לכן אם ברצונך לשמור חלק מהקבצים שלך, אנו ממליצים לגבות אותם לפני שתשתמש באפשרות זו.

שגיאת Xbox PBR9002 תמנע מכם לרכוש תוכן באופן מקוון, אך עליכם להיות מסוגלים לתקן זאת באמצעות אחד מהפתרונות שלנו. אם הבעיה עדיין נמשכת, מומלץ להתקשר לתמיכה של מיקרוסופט ולבקש מהם לבטל את חסימת הכרטיס שלך.

קרא גם:

• תקן: שגיאת Xbox "הפרופיל הנוכחי אסור"
• תקן: שגיאת Xbox UI-122
• תקן: שגיאת Xbox E68
• תקן: שגיאת Xbox בעת הפעלת DVD
• תקן: שגיאת Xbox בעת מימוש קודים