מתקשה בכניסה שלך ל- Xbox One?

אם נתקלת בהודעה: לא הצלחנו להיכנס אליך. נסה שוב בעוד מספר דקות, יש לנו את הפתרונות שיעזרו לך לתקן אותה.

השגיאה מסווגת תחת קוד השגיאה 80A4000B ברשימת הגיליונות של Xbox One.

כשאתה רואה את ההודעה הזו, זה עשוי להיות אחד משני דברים:

• בעיית חיבור רשת
• בדוק ועדכן את פרטי החיוב שלך בחשבון Microsoft

כיצד אוכל לתקן שגיאות כניסה של Xbox One?

1. בדוק את מצב השירות כדי לתקן שגיאת כניסה של Xbox One
2. אמת את פרטי האבטחה שלך כדי לתקן שגיאת כניסה של Xbox One
3. הסר ושחזר את פרופיל Xbox Live כדי לתקן שגיאה בכניסה ל- Xbox One
4. בצע מחזור כוח לתיקון שגיאת כניסה של Xbox One
5. בדוק את החיבור שלך כדי לתקן שגיאה בכניסה ל- Xbox One
6. צור קשר עם צוות התמיכה כדי לתקן שגיאה בכניסה ל- Xbox One

1. בדוק את מצב השירות כדי לתקן שגיאת כניסה של Xbox One

במקרה שתראה התראות כשאתה בודק את מצב שירות ה- Xbox Live, המתן עד שהשירות יופעל (בדרך כלל מוצג בצבע ירוק) ואז נסה שוב.

2. אמת את פרטי האבטחה שלך כדי לתקן שגיאת כניסה של Xbox One

כך תוכלו לעשות זאת:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך (אם שכחת את הסיסמה שלך, אפס אותה).
2. בחר אבטחה ופרטיות.
3. לחץ על הגדרות אבטחה נוספות.
4. אמת את פרטי האבטחה של חשבון Microsoft שלך. ודא שהדוא"ל שלך, הדוא"ל החלופי ומספר הטלפון נכונים.
5. בחר תשלום וחיוב.
6. בחר פרטי חיוב. אמת את פרטי החיוב כגון כתובת חיוב, פרטי תשלום בחשבון כדי לראות שהם תואמים את אלו של כרטיס האשראי שלך.
7. בחר ערוך פרופיל למקרה שיש שגיאות> עדכן את פרטי החיוב שלך.
8. התנתק.
9. היכנס ל- Xbox Live במסוף שלך.

3. הסר ושחזר את פרופיל Xbox Live כדי לתקן את שגיאת הכניסה של Xbox One

יש שלושה צעדים לעשות זאת:

1. הסר את פרופיל ה- Xbox Live מסוף ה- Xbox One.
2. בצע איפוס קשה.
3. שחזר את המסוף שלך.

הסר את פרופיל ה- Xbox Live מהקונסולה

1. פתח את המדריך על ידי לחיצה על כפתור ה- Xbox.
2. בחר הגדרות.
3. בחר באפשרות כל ההגדרות.
4. לחץ על חשבון.
5. לחץ על הסר חשבונות כדי לבחור את החשבון שברצונך להסיר.
6. לחץ על הסר כדי לאשר.

בצע איפוס קשה של המסוף

לחץ על כפתור ה- Xbox עד שקונסולת ה- Xbox One נכבית, או הפעלה מחדש.

שחזר את הפרופיל שלך

1. פתח את המדריך על ידי לחיצה על כפתור ה- Xbox.
2. היכנס.
3. לחץ על הוסף חדש.
4. הזן את דוא"ל חשבון Microsoft שלך.
5. לחץ על Enter.
6. הכנס את הסיסמה שלך.
7. לחץ על Enter.
8. אמת את הגדרות הפרטיות ולחץ על הבא.
9. תחת העדפות כניסה ואבטחה, לחץ על הפוך אותו במהירות, הפוך אותו לקסם, בדוק שזה אני או נעל אותו.
10. אם יש לך חיישן Kinect ובחרת בצע את זה מהר, תעשה אותו קסם או תבדוק שזה אני, תצטרך לאמת את עצמך על המסך.
11. לחץ על זה אני כדי לאמת.
12. תמונת הגיימר המשויכת לפרופיל שלך תעלה.
13. בחר הבא.
14. תחת בחר מסך צבעוני, בחר צבע למסך הבית שלך.
15. בחר הבא.
16. תקבלו אפשרויות להירשם. בחר לא תודה אם אתה לא רוצה זהב Xbox Live.

הפרופיל שלך יורד למסוף.

הערה: בחירת צבע מסך הבית מבדילה אותך מאחרים שעשויים להשתמש במסוף.

4. בצע מחזור חשמל לתיקון שגיאת כניסה של Xbox One

1. נתק את כבל החשמל מהנתב, המודם או השער במשך כחמש דקות, ונתק גם את הנתב ואת התקני המודם.
2. לחץ לחיצה ארוכה על כפתור ה- Xbox למשך 10 שניות כדי לכבות את המסוף שלך.
3. המתן חמש דקות.
4. חבר את המודם או השער ונתן לו להידלק למצב רגיל.
5. אם אתה משתמש בנתב, חבר אותו לחכות וכל הנורות יחזרו לנורמליות.
6. הפעל את המסוף שלך על ידי לחיצה על כפתור ה- Xbox במסוף שלך או בבקר שלך.

אם אנימציית האתחול הירוקה אינה מוצגת כשאתה מפעיל מחדש את המסוף, חזור על השלבים שלמעלה.

Xbox One לא עובד לאחר הפסקת חשמל? אל תדאג, יש לנו את התיקון המתאים לך.

5. בדוק את החיבור שלך כדי לתקן שגיאת כניסה של Xbox One

לאחר ביצוע מחזור הכוח, בצע את הפעולות הבאות כדי לבדוק את החיבור שלך:

1. פתח את המדריך על ידי לחיצה על כפתור ה- Xbox.
2. בחר הגדרות.
3. בחר באפשרות כל ההגדרות.
4. בחר רשת.
5. בחר הגדרות רשת.
6. בחר בדיקת חיבור רשת.

6. צור קשר עם צוות התמיכה כדי לתקן שגיאה בכניסה ל- Xbox One

אם הבעיה נמשכת, פנה לצוות התמיכה של Xbox לקבלת סיוע נוסף הנוגע לבעיה שלך.

נשמח לשמוע ממך. שתף אותנו בקטע התגובות מההתנסות שלך בשימוש בפתרונות אלה ומה עבד לך.