אם Xbox One X שלך לא יתחבר ל- Xbox Live גם אם הצלחת להתחבר בעבר, נסה לבדוק אם יש התראות על שירות בדף Xbox Live Status, ואם יש, חכה עד שהשירות יגבה ויפעל. ואז נסה להתחבר שוב.

בדוק את חיבור Xbox Live שלך ​​על ידי בדיקת הגדרות> הגדרות מערכת> הגדרות רשת> בחר רשת אלחוטית / קווית> בחר בדיקת חיבור Xbox Live. זהו השלב הבא לפתרון בעיות לאחר בדיקת דף הסטטוס של Xbox Live.

בדרך כלל, שני השלבים לפתרון בעיות לעיל עובדים ו- Xbox One שלך ​​יתחבר ל- Xbox Live. זכור לעדכן את המסוף שלך אם תתבקש לעשות זאת על ידי בחירה ב- Yes.

אם אתה עדיין נתקל בבעיות כאשר ה- Xbox One שלך ​​לא יתחבר ל- Xbox Live, עיין בכמה מהפתרונות שלהלן לחיבורים אלחוטיים ובדוק אם כל אחד מהם או כולם פותרים את הבעיה.

תיקון: Xbox One לא יתחבר ל- Xbox Live

1. שחזר את הגדרות הרשת לברירות המחדל של היצרן
2. נתק אוזניות של צד שלישי
3. בדוק אם יש הפרעות אלחוטיות אחרות
4. בצע מחזור כוח מורחב
5. שנה את הערוץ האלחוטי
6. שנה את מצב האלחוטי שלך
7. בדוק אם יש אות אלחוטי נמוך
8. שנה את הגדרות חומת האש שלך
9. הפעל את UPnP כדי לרענן את טבלת NAT שלך
10. אפשר פונקציונליות רשת היקפית (DMZ) במסלול שלך
11. בדוק את כבל הרשת
12. נסה חיבור ישיר למודם

פתרון 1: שחזר את הגדרות הרשת לברירות המחדל של היצרן

לפני ביצוע הצעדים הבאים, רשמו את ההגדרות הנוכחיות למקרה שתזדקקו להן מאוחר יותר לשחזור. ברשת אלחוטית, הקלט גם את הסיסמה שלך, ואז בצע את הפעולות הבאות:

• לחץ על כפתור המדריך במסוף שלך
• בחר הגדרות
• בחר הגדרות מערכת.
• בחר הגדרות רשת.
• בחר רשת קווית או את שם הרשת האלחוטית שלך כאשר רשימת הרשת מוצגת.
• בחר באפשרות הגדר רשת.
• בכרטיסייה הגדרות נוספות, בחר שחזר לברירות המחדל של היצרן. כשתתבקש, בחר כן, שחזר לברירות המחדל של היצרן. זה מאפס את הגדרות הרשת של המסוף בלבד.
• כבה את המסוף והפעל אותו שוב. עבור רשת אלחוטית תקבל הודעה להגדרת הגדרות אלחוטיות, לכן עקוב אחר ההוראות להתחברות.
• בדוק שוב את חיבור ה- Xbox Live שלך: הגדרות > הגדרות מערכת > הגדרות רשת > בחר את הרשת האלחוטית / קווית שלך > בחר בדיקת חיבור Xbox Live

אם פתרון זה עבד, הקונסולה שלך תתחבר ל- Xbox Live. עדכן את תוכנת המסוף שלך אם תתבקש לעשות זאת על ידי בחירה ב- Yes.

פתרון 2: נתק אוזניות של צד שלישי

אוזניות אלחוטיות של צד שלישי עלולות לגרום להפרעה פעילה מכיוון שהם משדרים באותה תדר של נתבים אלחוטיים. אם זה הגורם, נתק את הכוח מתחנת הבסיס של הדיבורית האלחוטית ואז בדוק את החיבור שלך.

פתרון 3: בדוק אם יש הפרעות אלחוטיות אחרות

מכשירים כאלה כוללים מיקרוגל, מזגנים, תנורים, טלוויזיות CRT, צגי תינוקות, רשתות אלחוטיות אחרות, טלפונים אלחוטיים ורמקולים אלחוטיים. אתה יכול למזער הפרעות כאלה על ידי הסרת התקנים בין המסוף שלך לנתב האלחוטי.

עצמים אחרים יכולים גם הם להפריע ולגרום להחלשת האות וחזרה בו. חפצים כאלה יכולים לכלול זכוכית, עופרת, צנרת נחושת, בטון, בידוד, מראות, כספות תותחים, ארונות תיוק, אריחים וטיח. האות האלחוטי משפיל גם הוא לאורך המרחק.

• קרא גם: שחקני Xbox One X כועסים על כך ש- PUBG פועל טוב יותר ב- Xbox One S

פתרון 4: בצע מחזור כוח מורחב

כך תוכלו לעשות זאת:

• כבה את המסוף ואת חומרת הרשת שלך (כגון המודם והנתב שלך).
• נתק את כבל החשמל מגב הנתב, המודם או השער למשך 5 דקות. אם יש לך נתב ומודם, הסר את כבל החשמל משני המכשירים.
• לאחר 5 דקות, חבר תחילה את המודם או השער והמתן שכל האורות יחזרו למצבם הרגיל.
• אם אתה משתמש בנתב, חבר את הנתב והמתן שכל האורות יחזרו למצבם הרגיל.
• הפעל את ה- Xbox ובדוק את חיבור ה- Xbox Live שלך.

פתרון 5: שנה את הערוץ האלחוטי

נתב אלחוטי יכול לשדר בערוצים שונים. אם רשת אלחוטית סמוכה משדרת באותו ערוץ, או אם יש הפרעות אלחוטיות ממכשירים אחרים, אתה עלול לחוות עוצמת איתות ירודה מהרשת האלחוטית שלך.

כדי לפתור את הבעיה, נסה לשנות את הערוץ בו הנתב שלך משדר. אתה יכול להתייעץ בתיעוד הנתב או באתר היצרן כדי לזהות כיצד לשנות את הערוץ האלחוטי שלך.

לאחר שהחלפת את הערוץ האלחוטי שלך, בדוק את חיבור Xbox Live שלך.

פתרון 6: שנה את מצב האלחוטי שלך

נתב אלחוטי יכול לשדר במצבים שונים ובמהירויות שונות. באופן דומה, נתבים יכולים לשדר במהירות איטית יותר. אם נתב מוגדר לשידור במצב " מעורב ", הוא תמיד יסרוק להתקנים אלחוטיים ואז ישדר אות התואם להתקן האיטי ביותר ברשת.

באזורים מאוכלסים בצפיפות עם מכשירים אלחוטיים רבים, הנתב שלך עשוי לשנות ללא הרף את האות האלחוטי שלו כדי לשמור על תאימות לכל מכשיר שהוא מגלה, וכתוצאה מכך יש בעיות חיבור או ביצועים אם הוא מגדיר את עצמו מחדש לעתים קרובות.

קבע את התצורה של הנתב לשידור במצב ספציפי. באופן ספציפי, שנה את מצב האלחוטי שלך למצב "G בלבד", מכיוון שהוא מספק את הביצועים הטובים ביותר בכל יצרני הנתבים.

הערה: הגדרת הנתב שלך לשידור רק במצב ספציפי יכולה למנוע התקנים עם מתאמי רשת איטי יותר להתחבר לרשת שלך.

לאחר ששנית את מצב האלחוטי, בדוק את חיבור Xbox Live שלך.

• קרא גם: תיקון מלא: לא ניתן להיכנס לחשבון Xbox ב- Windows 10

פתרון 7: בדוק אם יש אות אלחוטי נמוך

אם האות האלחוטי שלך הוא שני פסי או פחות, נסה לשפר את חוזק האות על ידי הזזת הנתב שלך מהרצפה והרחק מקירות וחפצי מתכת, קצר את המרחק בין המסוף לנתב / שער, שנה את מיקום האנטנה ברשת האלחוטית מתאם (חיצוני), הוסף משחזר אלחוטי, הוסף מתאם חיצוני Xbox אלחוטי ובדוק שוב את החיבור.

פתרון 8: שנה את הגדרות חומת האש שלך

חומות אש מאבטחות את הרשת שלך על ידי הגבלת המידע שנוסע בין המכשירים שלך לאינטרנט. עם זאת, אם חומת האש שלך מגבילה את התנועה הדרושה, יתכן שהיא חוסמת את ה- Xbox שלך להתחבר ל- Xbox Live. הגדרות חומת אש מסוימות כמו זיהוי שיטפונות IP עלולות לגרום לבעיות בחיבור.

אם תצליח, התאם את ההגדרות שלך טיפין אחר טיפין עד שתמצא רמה שתאפשר לך להתחבר ל- Xbox Live ועדיין לאבטח את הרשת שלך.

פתרון 9: הפעל את UPnP כדי לרענן את טבלת NAT שלך

UPnP הוא תקן המסייע לנתבים לתקשר ביעילות. אם הנתב או השער שלך תומכים ב- UPnP, סביר להניח שהוא מופעל כברירת מחדל.

הערה: אל תשלב הגדרות העברת יציאה, UPnP ורשת היקפית (ידועות גם כ- DMZ). אם הפעלת בעבר פונקציונליות רשת היקפית בנתב שלך, השבת את רשת ההיקף לפני ביצוע הצעדים הבאים:

• היכנס לדף התצורה מבוסס הנתב שלך וודא ש- UPnP מופעל.

  הערה: עיין בתיעוד או באתר התמיכה של הנתב לקבלת עזרה בהפעלת UPnP לראשונה, או כיבוי והפעלתו. ודא שהנתב מופעל מחדש בכל פעם שאתה מעדכן אחת מהגדרות הנתב. אם הוא אינו מופעל מחדש באופן אוטומטי, הפעל מחדש את הנתב ידנית.

• כבה את ההגדרה UPnP ושמור את השינויים שלך.
• הפעל מחדש את המסוף ואת כל חומרת הרשת שלך (המודם והנתב שלך).
• היכנס לדף התצורה מבוסס הנתב שלך וודא ש- UPnP כבוי.
• הפעל מחדש את הגדרת UPnP ושמור שוב שינויים.
• הפעל מחדש את המסוף ואת כל חומרת הרשת (המודם והנתב שלך).
• כעת בדוק את חיבור ה- Xbox Live שלך.

פתרון 10: אפשר פונקציונליות רשת היקפית (DMZ) בנתב שלך

רשת היקפית (או DMZ) פונקציונליות מסירה הגבלות לאינטרנט על ידי העברת המכשיר לאזור שמחוץ לחומת האש של הרשת שלך. אתה אמור להיות מסוגל להתחבר ל- Xbox Live אם תאפשר רשת היקפית פונקציונליות בנתב שלך.

הערה: השתמש בכתובת IP סטטית במסוף כשאתה מגדיר רשת היקפית. להגדרת כתובת IP סטטית, השתמש בפונקציית ההזמנה של DHCP של הנתב שלך, כאשר היא זמינה. אם זה אינו זמין, הגדר הגדרות IP ידניות ב- Xbox שלך. תוכל להציב קונסולת Xbox אחת אחת בלבד ברשת ההיקפית, שכן פיתרון זה יפתור את הבעיה רק ​​עבור Xbox אחד.

הערה: אל תשלב הגדרות העברת יציאה, UPnP ורשת היקפית (ידועות גם בשם DMZ). אם הפעלת בעבר פונקציונליות רשת היקפית בנתב שלך, השבת תחילה את רשת המערכת. בדוק את חיבור ה- Xbox Live שלך.

• קרא גם: Xbox One X פרץ באש לאחר 3 שעות שימוש

פתרון 11: בדוק את כבל הרשת

וודא שכבל הרשת שלך מחובר כראוי, על ידי בחינה מדוקדקת של כל כבל הרשת שחיברתי למודם, השער או הנתב לקשורים, למיגון פלסטיק שהופשט ולחוטים ופגמים חשופים או מרופדים. אם יש כאלה, החלף את הכבל מכיוון שזה יכול להיות מקור הבעיה.

פתרון 12: נסה חיבור ישיר למודם

חבר את המסוף שלך ישירות למודם שלך במקום לחבר אותו לנתב שלך, כפתרון זמני לקביעת סיבת הבעיה. אם אתה יכול להתחבר ל- Xbox Live באמצעות חיבור ישיר למודם, הקונסולה והמודם שלך פועלים כמצופה. יתכן שתצטרך לשנות הגדרה בנתב שלך.

האם כל אחד מהפתרונות הללו עזר? יידע אותנו בסעיף ההערות שלהלן.