אסור להקל ראש בשגיאות מסך כחול מוות מכיוון שלעתים קרובות הן נגרמות על ידי בעיית חומרה. REFERENCE_BY_POINTER שגיאת BSOD יכולה להוות מטרד ב- Windows 10, אך למרבה המזל, ישנן מעט דרכים לפתור את הבעיה.

תקן שגיאת BSOD REFERENCE_BY_POINTER ב- Windows 10

Reference_by_pointer שגיאה יכולה להיות בעייתית מכיוון שהיא תקרוס את המחשב שלך בכל פעם שהיא מופיעה. אם כבר מדברים על שגיאה זו, משתמשים דיווחו על הבעיות הבאות:

• הפניה על ידי המצביע Windows 7 64 bit, Windows 8 64 bit - משתמשים רבים דיווחו על שגיאה זו גם ב- Windows 7 וגם ב- Windows 8. גם אם אינכם משתמשים ב- Windows 10, אל תהססו לנסות את כל הפתרונות שלנו מכיוון שהם עובדים גם עם שניהם Windows 7 ו- Windows 8.
• Reference_by_pointer wdf01000 sys, ntoskrnl.exe, atikmdag.sys, tcpip.sys, ntkrnlpa.exe, win32k.sys - לפעמים אחרי שגיאה זו מופיע שם הקובץ שגרם לו. אם זה קורה, עליך לבצע קצת מחקר לפני שתמצא את היישום או מנהל ההתקן האחראים לשגיאה זו.
• Reference_by_pointer BSOD - זוהי שגיאה במסך כחול, ובדיוק כמו כל שגיאה אחרת, היא תפעיל מחדש את המחשב בכוח כדי למנוע נזק למערכת שלך. עם זאת, יתכן שתוכל לתקן את הבעיה על ידי שימוש בכמה מהפתרונות שלנו.
• הפניה על ידי שעון יתר של המצביע - מספר משתמשים דיווחו על בעיה זו לאחר שעבר יתר על המידה על המחשב האישי שלהם. אם אחד מרכיבי החומרה שלך מוגזם מדי, הקפד להסיר את הגדרות ה- overlock ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
• הפניה על ידי מצביע מסך כחול של מוות, התרסקות - זהו מסך כחול של שגיאת מוות וככזה הוא יגרום למחשב שלך להתרסק בכל פעם שהוא מופיע. כדי לפתור את הבעיה, וודא שיישומי צד שלישי אינם מפריעים להתקנת Windows שלך.

פתרון 1 - בדוק את האנטי-וירוס שלך

האנטי-וירוס שלך די חשוב, אבל לפעמים זה יכול להפריע ל- Windows ולגרום להופעת שגיאה REFERENCE_BY_POINTER. כדי לפתור את הבעיה, מומלץ לבטל את האנטי-וירוס שלך ולבדוק אם זה פותר את הבעיה.

אם הבעיה נמשכת, הצעד הבא שלך יהיה להסיר את תוכנת האנטי-וירוס. הסרת ההתקנה של האנטי-וירוס אינה תמיד מספיקה, לכן כדאי להשתמש בכלי ייעודי להסרת ההתקנה כדי להסיר אותו לחלוטין. מרבית חברות האנטי-וירוס מציעות הסרת התקנה ייעודית עבור התוכנה שלהן, לכן הקפד להוריד אחת עבור האנטי-וירוס שלך.

לאחר הסרת האנטי-וירוס שלך, בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נגרמה על ידי האנטי-וירוס שלך, מומלץ לעבור לפיתרון אנטי-וירוס אחר. יש הרבה כלי אנטי-וירוס נהדרים בשוק, ואם אתה מחפש אנטי-וירוס חדש, אנו ממליצים לך לנסות את Bitdefender, BullGuard ו- Panda Antivirus. כל הכלים הללו מציעים הגנה נהדרת והם תואמים לחלוטין את Windows 10, כך שהם לא יגרמו לבעיות.

פתרון 2 - הסר את מנהל ההתקן של כרטיס המסך שלך והתקן את הגרסה המינימלית של מנהל ההתקן

בעלי AMD דיווחו כי לאחר התקנת הגרסה המינימלית של מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי, שגיאה REFERENCE_BY_POINTER תוקנה. פיתרון זה עובד ככל הנראה עבור חלק מבעלי AMD, אך גם אם אין ברשותך כרטיס גרפי של AMD אתה עדיין יכול לנסות את הפיתרון הזה.

ראשית, עליך להסיר את מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי ואתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. הורד התקנת מנהל התקן תצוגה.
2. לאחר שהורדת את התוכנית, הפעל אותה.
3. לאחר הפעלת ה- DDU, עקוב אחר ההוראות שעל המסך להסרת מנהל התקן הכרטיס הגרפי שלך.

לאחר הסרת מוחלט של מנהל ההתקן, עליך להוריד את הגרסה המינימלית האחרונה של מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי. הגרסה המינימלית מגיעה עם מנהלי התקן ליבה וללא תוכנה נוספת. כדי להוריד את הגרסה המינימלית של מנהל התקן הכרטיס הגרפי, עליך לבקר באתר האינטרנט של יצרן כרטיסי הגרפיקה שלך, לאתר את כרטיס המסך שלך ולהוריד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר עבורו.

הקפד לבחור את הגרסה המינימלית של מנהל ההתקן שאינה כוללת תוכנה מיותרת. לאחר התקנת הגרסה המינימלית האחרונה של מנהל ההתקן, יש לתקן שגיאה REFERENCE_BY_POINTER לצמיתות.

הורדת מנהלי ההתקנים האחרונים לכרטיס הגרפי שלך היא די פשוטה, אך אם אינך יודע כיצד לעשות זאת כראוי, כתבנו מדריך קצר לעדכון מנהל ההתקן של כרטיסי הגרפיקה במחשב האישי שלך, אז הקפד לבדוק זאת.

מנהלי התקנים מיושנים יכולים לעתים קרובות לגרום לשגיאות BSOD ולהתרסקויות, ולכן חשוב שתעדכן אותם ברגע שתוכל. עדכון מנהלי התקנים באופן ידני יכול להיות תהליך מייגע, אך אתה יכול להשתמש בתוכנת עדכון מנהל התקן זו כדי להוריד את כל מנהלי ההתקנים הדרושים בלחיצה אחת.

פתרון 3 - הסר תוכנה בעייתית

במקרים מסוימים, תוכנה מסוימת יכולה לגרום לשגיאות מסוג זה, לכן עליך למצוא ולהסיר את התוכנה הגורמת לשגיאת מצביע REFERENCE_BY_POINTER. הדרך הפשוטה ביותר לעשות זאת היא לבצע את Clean Boot. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + R והזן את msconfig. לחץ על Enter או לחץ על OK כדי להריץ אותו.

   

2. ברגע שנפתח חלון תצורת Windows, בחר אתחול סלקטיבי ובטל את הסימון בטען פריטי אתחול
3. עבור לכרטיסייה שירותים ובדוק את הסתר את כל שירותי Microsoft. כעת לחץ על כפתור השבת הכל.

   

4. עבור אל הכרטיסייה אתחול ולחץ על מנהל המשימות הפתוח.

   

5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל פריט ברשימה ובחר באפשרות השבת מהתפריט.

   

6. לאחר השבתת כל פריטי האתחול, חזור לחלון תצורת המערכת ולחץ על החל ואישור.

   

• קרא גם: תקן: שירות קריטי נכשל בשגיאת BSoD במערכת Windows 10

לאחר הפעלה מחדש של המחשב, בדוק אם המחשב שלך יציב. אם אין שגיאות BSOD, פירוש הדבר שהשגיאה נגרמה על ידי אחד היישומים המותקנים. עכשיו אתה רק צריך למצוא את היישום הבעייתי, וכדי לעשות זאת, עליך לבצע את אותם צעדים ולאפשר יישומים ושירותים בזה אחר זה עד שתמצא את זה שגורם לבעיה זו.

לאחר שתמצא את היישום הבעייתי, מומלץ להסיר אותו מהמחשב ולבדוק אם זה פותר את הבעיה. ישנן דרכים רבות להסרת אפליקציה, אך הדרך הטובה ביותר היא להשתמש ביישום להסרת התקנה. יש הרבה יישומים נהדרים להסרת התקנה, אך הטובים ביותר הם Revo Uninstaller ו- IOBit Uninstaller, אז אל תהסס לנסות את אחד מהם.

לחלופין, אתה יכול להפעיל את Windows 10 במצב בטוח. כדי להתחיל במצב בטוח, בצע את הפעולות הבאות:

1. הפעל מחדש את המחשב מספר פעמים במהלך רצף האתחול כדי להתחיל בתיקון אוטומטי. אם אינך רוצה להפעיל מחדש את המחשב באופן ידני, אתה יכול פשוט ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש Shift ולחץ על כפתור הפעלה מחדש.

   

2. בחר פותר בעיות> אפשרויות מתקדמות> הגדרות הפעלה. לחץ על כפתור הפעלה מחדש.
3. כאשר המחשב יופעל מחדש תראה רשימת אפשרויות. בחר במצב בטוח עם רשת על ידי לחיצה על 5 או F5.

מצב בטוח של Windows 10 מתחיל רק בתוכניות ומנהלי התקנים בסיסיים, לכן אם הבעיה נגרמת על ידי תוכנה, אתה אמור להיות מסוגל להשתמש במצב בטוח ללא שום בעיה.

פתרון 4 - התקן מחדש את Windows 10 ואתחל את מחיצת הכונן הקשיח

משתמשים דיווחו על שגיאה ב- REFERENCE_BY_POINTER BSOD בעת הפעלת קטעי וידיאו ב- Windows Media Player. לדברי מספר משתמשים, ניתן לתקן שגיאה זו על ידי התקנה מחדש של Windows 10 ועיצוב מחיצת הכונן הקשיח שלך. זהו פיתרון דרסטי, ואנחנו קוראים לך לנסות כל פתרון אחר אחר לפני שתחליט להתקין מחדש את Windows 10. אם תחליט להתקין מחדש את Windows 10, הקפד ליצור גיבוי לקבצים החשובים שלך, כך שלא תאבד אותם.

פתרון 5 - בדוק את החומרה שלך

REFERENCE_BY_POINTER ושגיאות Blue Screen of Death רבות אחרות נגרמות לרוב על ידי החומרה שלך, ואם התקנת חומרה חדשה לאחרונה, וודא שאתה מסיר אותה או מחליף אותה.

בנוסף לחומרה חדשה, חומרה לקויה היא גם סיבה לעיתים קרובות לשגיאות BSOD. זיכרון RAM פגום הוא בדרך כלל הגורם השכיח לשגיאות מסוג זה, לכן הקפד לבדוק את כל מודולי ה- RAM שלך בזה אחר זה כדי למצוא את הפגום. אם ברצונך לבצע בדיקה מפורטת של זיכרון ה- RAM שלך, אתה יכול להשתמש ב- MemTest86 + או בכל כלי דומה. אם ה- RAM שלך פועל כראוי, בדוק רכיבים עיקריים אחרים כגון לוח האם, הכונן הקשיח וכו '.

פתרון 6 - בדוק אם המחשב שלך מתחמם יתר על המידה

התחממות יתר היא גורם פוטנציאלי אחד לשגיאת REFERENCE_BY_POINTER, כך שאם אתה נתקל בבעיה זו, הקפד לבדוק את הטמפרטורה במחשב האישי שלך. ישנם כלים נהדרים רבים שיכולים לעזור לך בכך, אך אחד הטובים שבהם הוא AIDA64 Extreme.

זהו כלי רב עוצמה המאפשר לראות כל מיני מידע הקשור למחשב האישי שלך יחד עם הטמפרטורה שלך. לאחר התקנת הכלי, המשך שהוא פועל ברקע ופקח מקרוב על טמפרטורת המחשב.

אם טמפרטורת המעבד או ה- GPU שלך עוברת את הערכים המומלצים וזה גורם להתרסקות, ייתכן שיהיה עליך לנקות את המחשב שלך מאבק. זה די פשוט, וכדי לעשות זאת אתה רק צריך לנתק את המחשב שלך משקע החשמל, לפתוח את מארז המחשב ולהשתמש באוויר בלחץ כדי לנקות את הרכיבים שלך.

עלינו להזכיר כי פתיחת מארז המחשב עלולה לבטל את האחריות שלך, אז זכור זאת. מספר משתמשי מחשב נייד דיווחו כי ניקוי המחשב האישי שלהם מאבק פתר את הבעיה עבורם, לכן הקפידו לנסות זאת.

REFERENCE_BY_POINTER שגיאת BSOD יכולה להיות בעייתית, אך ברוב המקרים, אתה יכול לתקן אותה על ידי עדכון מנהלי ההתקנים שלך או על ידי הורדה והתקנה של הגרסה המינימלית של מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור ביוני 2016 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.

קרא גם:

• תקן: שגיאת Wdf_violation BSoD במערכת Windows 10
• תקן: שגיאת KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR במערכת Windows 10
• תקן קוד שגיאה 0xc004c003 במערכת Windows 10
• תקן: DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG שגיאה ב- Windows 10
• תקן: שגיאת PFN_LIST_CORRUPT במערכת Windows 10