שגיאות מסך כחול של מוות כמו WHEA_INTERNAL_ERROR יכולות להיות די בעייתיות, לכן חשוב לתקן אותן בהקדם האפשרי. שגיאה זו אינה שכיחה, אך מכיוון שהיא יכולה להיות כל כך חמורה, היום אנו נראה שאתה צריך לתקן אותה ב- Windows 10.

כיצד לתקן שגיאת BSoD WHEA_INTERNAL_ERROR

1. הורד את מנהלי ההתקן האחרונים
2. הפעל את פותר הבעיות של BSOD
3. הפעל את סריקת SFC
4. הפעל את DISM
5. בדוק את הכונן הקשיח
6. התקן את עדכוני Windows 10 האחרונים
7. הסר את היישומים הבעייתיים
8. עדכן את ה- BIOS שלך
9. בדוק את החומרה שלך

שלבים לתיקון שגיאת שגיאה פנימית של WHEA

פתרון 1 - הורד את מנהלי ההתקנים האחרונים

מנהלי התקנים הם חלק עיקרי במערכת ההפעלה שלך, במיוחד מכיוון ש- Windows 10 מסתמך עליהם כדי לתקשר עם כל החומרה שלך. אם מנהלי התקנים מסוימים אינם תואמים למערכת ההפעלה שלך, או אם הם פשוט מיושנים או באגי, תקבל WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD שגיאה והמערכת שלך תתרסק.

כדי למנוע הופעת שגיאה זו, חשוב שתעדכן את מנהלי ההתקן שלך ותוכל לעשות זאת פשוט באמצעות מנהל ההתקנים:

1. לחץ על מקש Windows + X במקלדת שלך כדי לפתוח את תפריט User Power. בחר מנהל מכשירים מהרשימה.

   
2. כאשר מנהל ההתקנים נפתח אתר את המכשיר שברצונך לעדכן, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר עדכן תוכנת מנהל התקן.

   

3. בחר חיפוש באופן אוטומטי אחר תוכנות מנהל התקן מעודכנות והמתן ל- Windows 10 כדי להוריד את מנהל ההתקן המתאים למכשיר שלך.

   

4. חזור על שלבים אלה עבור כל מנהלי ההתקנים שברצונך לעדכן.

למרות שהשימוש במנהל ההתקנים כדי לעדכן את מנהלי ההתקן שלך הוא די פשוט, עליך לדעת שמנהל ההתקנים לא תמיד מוריד את מנהלי ההתקנים האחרונים. אם ברצונך להבטיח שהתקנת את מנהלי ההתקנים האחרונים, אנו ממליצים לך להוריד אותם ידנית. לשם כך, פשוט בקר באתר האינטרנט של יצרן החומרה והורד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר למכשיר שלך. זכור כי יתכן שתצטרך לעדכן את כל מנהלי ההתקנים שלך כדי לתקן שגיאה זו.

עדכן מנהלי התקנים באופן אוטומטי

חיפוש מנהלי התקנים בכוחות עצמכם יכול להימשך זמן רב. לכן אנו ממליצים לכם להשתמש בכלי שיעשה זאת עבורכם באופן אוטומטי. שימוש במעדכן מנהלי התקנים אוטומטי ודאי יחסוך ממך את הטרחה שבחיפוש אחר מנהלי התקנים באופן ידני, וזה תמיד ישמור על מערכת מעודכנת עם מנהלי ההתקנים האחרונים.

עדכון הנהגים של Tweakbit (מאושר על ידי מיקרוסופט ונורטון אנטי-וירוס) יסייע לכם לעדכן מנהלי התקנים באופן אוטומטי ולמנוע נזק למחשב שנגרם כתוצאה מהתקנת גרסאות מנהל התקן שגויות. לאחר מספר בדיקות, הצוות שלנו הגיע למסקנה כי זהו הפיתרון האוטומטי הטוב ביותר.

להלן מדריך מהיר לשימוש בו:

1. הורד והתקן את עדכוני ההתקנים של TweakBit
2. לאחר התקנתה, התוכנית תתחיל לסרוק את המחשב האישי שלך אחר מנהלי התקנים מיושנים. עדכון מנהל ההתקן יבדוק את גרסאות מנהל ההתקן המותקנות שלך מול בסיס הנתונים בענן שלה עם הגרסאות האחרונות וממליץ על עדכונים מתאימים. כל שעליך לעשות הוא לחכות להשלמת הסריקה.
3. בסיום הסריקה תקבל דוח על כל מנהלי ההתקנים הבעייתיים הנמצאים במחשב האישי שלך. עיין ברשימה ובדוק אם ברצונך לעדכן כל מנהל התקן בנפרד או בבת אחת. כדי לעדכן מנהל התקן אחד בכל פעם, לחץ על הקישור 'עדכן מנהל התקן' שליד שם הנהג. או פשוט לחץ על כפתור 'עדכן הכל' בתחתית כדי להתקין אוטומטית את כל העדכונים המומלצים.

   לא e: יש צורך להתקין מנהלי התקנים בשלבים מרובים, כך שתצטרך ללחוץ על כפתור 'עדכן' מספר פעמים עד להתקנת כל רכיביו.

פתרון 2 - הפעל את פותר הבעיות של BSOD

אם עדכון מנהלי ההתקנים שלך לא פתר את שגיאת WHEA_INTERNAL_ERROR BSoD, ננסה עם כלי לפתרון בעיות. Windows 10 כולל פותר בעיות מובנה שימושי שיכול לעזור לך בבעיות שונות, כולל שגיאות BSOD. אז, נוכל לנסות את זה ולראות אם יש לנו מזל.

כך תריץ את פותר הבעיות של Windows 10:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ועבור למקטע עדכון ואבטחה.
2. בחר פתרון בעיות מהתפריט משמאל.
3. בחר BSOD מהחלונית הימנית ולחץ על הפעל את פותר הבעיות.
4. המתן לסיום התהליך.

פתרון 3 - הפעל את סריקת SFC

הכלי הבא לפתרון בעיות שננסה לנסות הוא בודק קבצי המערכת. כלי זה סורק את המחשב שלך אחר בעיות אפשריות, והוא פותר אותן אוטומטית (במידת האפשר). כך שאם שגיאת WHEA_INTERNAL_ERROR נגרמת על ידי קובץ מערכת פגום, סריקת SFC תתמודד עם זה.

כך תריץ את סורק SFC במערכת Windows 10:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן תפריט התחל ופתח את שורת הפקודה (מנהל).
2. הזן את השורה הבאה ולחץ על Enter: sf c / scannow
3. המתן עד לביצוע התהליך (זה עשוי לקחת זמן).
4. אם הפיתרון נמצא, הוא מיושם אוטומטית.
5. כעת, סגור את שורת הפקודה והפעל מחדש את המחשב.

פתרון 4 - הפעל את DISM

ופותר הבעיות השלישי שננסה כאן הוא DISM. כלי זה מוציא מחדש את תמונת המערכת ומפתר בעיות אפשריות במהלך הדרך. אז ייתכן שהפעלת DISM תפתור גם את השגיאה WHEA_INTERNAL_ERROR.

אנו ננחה אותך הן דרך התקן והן על הנוהל המשתמש במדיה ההתקנה שלהלן:

• דרך סטנדרטית

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ופתח את שורת הפקודה (מנהל מערכת).
2. הדבק את הפקודה הבאה ולחץ על Enter:
   • • DISM / מקוון / ניקוי-תמונה / שחזור בריאות
3. המתן עד לסיום הסריקה.
4. הפעל מחדש את המחשב ונסה לעדכן שוב.

• עם מדיה ההתקנה של Windows

1. הכנס את מדיה ההתקנה של Windows.
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחל, ובחר מהתפריט, בחר בשורת הפקודה (מנהל).
3. בשורת הפקודה, הקלד את הפקודות הבאות ולחץ על Enter אחרי כל אחת מהן:
   • הסר / מקוון / ניקוי-תמונה / סריקת בריאות
   • הסר / מקוון / ניקוי-תמונה / שחזור בריאות
4. כעת הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על Enter:
   • DISM / מקוון / ניקוי-תמונה / שחזור בריאות / מקור: WIM:X: מקורות Install.wim:1 / LimitAccess
5. הקפד לשנות ערך X עם אות הכונן המותקן עם התקנת Windows 10.
6. לאחר סיום ההליך, הפעל מחדש את המחשב.

פתרון 5 - בדוק את הכונן הקשיח

שגיאות BSoD יכולות להיגרם כתוצאה מקבצים פגומים בכונן הקשיח, וכדי לפתור בעיה זו מומלץ להפעיל סריקת chkdsk. כדי לבצע סריקת chkdsk, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. כנסו להפעלה מתקדמת (הפעלו מחדש את המחשב תוך לחיצה על מקש Shift).
2. בחר פתרון בעיות> אפשרויות מתקדמות.
3. בחר שורת פקודה מרשימת האפשרויות.
4. כאשר מופיע שורת הפקודה, הזן את השורות הבאות ולחץ על Enter אחרי כל שורה כדי להריץ אותה:
   • bootrec.exe / Rebildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / fixboot
5. חלק מהמשתמשים מציעים כי עליך להריץ גם פקודות chkdsk נוספות. כדי לבצע פקודות אלה עליכם לדעת אותיות כונן עבור כל מחיצות הכונן הקשיח. בשורת הפקודה עליך להזין את הדברים הבאים (אך זכור להשתמש באותיות התואמות למחיצות הכונן הקשיח במחשב האישי שלך):
   • chkdsk / rc:
   • c hkdsk / rd:

   זו רק הדוגמא שלנו, אז קחו בחשבון שעליכם לבצע פקודה chkdsk עבור כל מחיצה בכונן הקשיח.

6. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 6 - התקן את עדכוני Windows 10 האחרונים

שגיאות מסך כחול מוות נגרמות לרוב כתוצאה מבעיות חומרה או תוכנה, ואם למערכת ההפעלה שלך יש בעיות עם חומרה או תוכנה מסוימות, אנו ממליצים לך בחום להשתמש ב- Windows Update ולהוריד את עדכוני Windows 10 האחרונים. עדכונים חדשים משוחררים לעיתים קרובות, ורבים מהעדכונים הללו משפרים את האבטחה שלך, אך עדכונים אלה גם מציגים תיקוני באגים רבים הקשורים לחומרה ותוכנה, לכן חשוב שתוריד את העדכונים האחרונים על מנת לשמור על המחשב האישי שלך בטוח, יציב וחופשי. משגיאות BSoD.

• קרא גם: תקן: שגיאת IRQL_UNEXPECTED_VALUE במערכת Windows 10

פתרון 7 - הסר את היישומים הבעייתיים

יישומים של צד שלישי יכולים לעתים קרובות לגרום להופעת שגיאות מסך כחול מוות, לכן חשוב שתאתר ותסיר יישומים אלה. שגיאות כמו WHEA_INTERNAL_ERROR נגרמות לרוב על ידי תוכנות אנטי-וירוס, לכן אנו ממליצים לך להסיר את כל תוכנות האנטי-וירוס למעט Windows Defender. זכור כי הסרת ההתקנה של האנטי-וירוס עשויה לא לפתור בעיה זו, לכן מומלץ להשתמש בכלי להסרה ייעודי כדי להסיר לחלוטין את כל הקבצים וערכי הרישום המשויכים לתוכנת האנטי-וירוס שלך. לרוב חברות האנטי-וירוס יש כלים אלה להורדה, לכן הקפד להוריד את זה לתוכנית האנטי-וירוס שלך.

בנוסף להסרת תוכנת האנטי-וירוס שלך, אתה יכול גם לבצע אתחול נקי כדי למצוא את היישום הבעייתי. כדי לבצע אתחול נקי, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows + R והזן את msconfig. לחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

2. כאשר חלון תצורת המערכת נפתח, לחץ על הפעלה סלקטיבית ובטל את הסימון בטעינת פריטי אתחול.

   

3. עבור לכרטיסייה שירותים. סמן את הסתר את כל שירותי מיקרוסופט ולחץ על כפתור השבת הכל.

   

4. לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים.
5. לחץ על Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות.

   

6. עבור אל לשונית ההפעלה ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כל רשומה ברשימה ובחר השבת מהתפריט.
7. לאחר שתשבית את כל יישומי ההפעלה, סגור את מנהל המשימות והפעל מחדש את המחשב שלך.

כאשר המחשב שלך מופעל מחדש, בדוק אם שגיאת BSoD מופיעה שוב. אם השגיאה לא מופיעה, פירוש הדבר שאחד היישומים או השירותים המושבתים גרמו לה. כדי למצוא איזו יישום גרם לשגיאה זו, חזור על אותם צעדים אך הפעם נסה להפעיל שירותים ויישומים בזה אחר זה עד שתמצא את זה שגרם לבעיה.

פתרון 8 - עדכן את ה- BIOS שלך

מעטים המשתמשים טוענים כי הם הצליחו לתקן את שגיאת ה- BSEA של WHEA_INTERNAL_ERROR על ידי עדכון ה- BIOS שלהם. כאשר אתה מעדכן את ה- BIOS אתה לפעמים מבטל את הנעילה של תכונות חדשות בלוח האם שלך, ואתה גם מאפשר לו לעבוד עם חומרה שונה. עדכון BIOS הוא תכונה מתקדמת במקצת, לכן אנו ממליצים לך לבדוק במדריך לוח האם לקבלת הוראות מפורטות. זכור כי אתה יכול לגרום נזק למחשב שלך אם אתה לא מעדכן את ה- BIOS כראוי, לכן היזהר נוסף.

פתרון 9 - בדוק את החומרה שלך

לעתים קרובות שגיאות BSoD נגרמות על ידי החומרה שלך, לכן תמיד כדאי לבדוק אם החומרה שלך פועלת כראוי. מספר משתמשים דיווחו כי הבעיה נפתרה לאחר החלפת לוח האם, לכן הקפד לבדוק קודם את לוח האם שלך. ראוי להזכיר שכמעט כל רכיב חומרה יכול לגרום להופעת שגיאה זו, לכן אנו ממליצים לך לבצע בדיקה יסודית של החומרה שלך.

WHEA_INTERNAL_ERROR שגיאת מסך כחול של מוות נגרמת בדרך כלל על ידי BIOS מיושן או על ידי החומרה שלך, אך אתה יכול בקלות לתקן זאת באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.

קרא גם:

• תקן: שגיאה ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY במערכת Windows 10
• תקן: שגיאת 'מחלקה לא רשומה' ב- Windows 10
• תקן: שגיאה UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP במערכת Windows 10
• תקן: שגיאה "לא הצלחתי למצוא את סביבת השחזור"
• תקן: קוד שגיאה '0xc004c008' במערכת Windows 8.1, Windows 10