Cortana היא אחת התכונות החדשות הטובות ביותר של Windows 10. כעוזר הדיגיטל האישי שלך, קורטנה יכולה להביא מידע ובאופן כללי לעשות דברים בשבילך בצורה מתוזמנת יותר.

לפעמים, עם זאת, קורטנה עלולה לא לתפקד כראוי בגלל תקלות. כבר עזרנו לך לטפל בבעיה בה קורטנה מופיעה אוטומטית ב- Windows 10 יחד עם הבעיה שבה קורטנה לא מכירה את 'היי קורטנה'.

• קרא גם: Microsoft Office מגיע לרכב שלך, יחד עם Cortana

בעוד שבבעיות שלעיל יש תיקונים בהתאמה, Cortana ב- Windows 10 עשוי להציג שגיאה קריטית כלשהי. כשאתה מתמודד עם שגיאה זו, אתה עשוי לראות הודעות כמו " שגיאה קריטית - תפריט התחלה וקורטנה אינם פועלים. ננסה לתקן את זה בפעם הבאה שתיכנס."

בפוסט זה נספר לכם כמה דרכים שיכולות לעזור לכם בקלות לתקן שגיאה זו. בואו נתחיל.

תקן שגיאה קריטית של Windows 10 Cortana

Cortana הוא חלק מרכזי ב- Windows 10, ולכן שגיאה קריטית של Cortana יכולה להיות בעייתית למדי. אם כבר מדברים על שגיאה זו, הנה כמה בעיות דומות עליהן דיווחו המשתמשים:

• שגיאה קריטית תפריט התחלה - לפעמים שגיאה זו יכולה להשפיע גם על תפריט ההתחלה, אך אם אתה נתקל בה, פשוט השבת את האנטי-וירוס שלך ובדוק אם הבעיה עדיין קיימת.
• הודעת שגיאה קריטית של Windows - הודעת שגיאה קריטית יכולה להופיע מסיבות שונות, אך אם אתה נתקל בבעיה זו, אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותה באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.
• שגיאה קריטית Cortana לא עובד - זו רק עוד וריאציה של שגיאה זו, אך ייתכן שתוכל לתקן אותה רק על ידי כניסה למצב בטוח.
• שגיאה קריטית בקורטנה בעת ההפעלה - לפעמים בעיה זו יכולה להופיע ברגע שמתחילה Windows. עם זאת, יתכן שתוכל לתקן זאת פשוט על ידי ביצוע אתחול נקי.

פתרון 1 - השבת את האנטי-וירוס שלך

לדברי המשתמשים, הסיבה העיקרית להודעת שגיאה קריטית Cortana יכולה להיות תוכנת האנטי-וירוס שלך. כלי אנטי-וירוס מסוימים, כמו Avast, יכולים להפריע למערכת שלך והם יכולים לגרום להופעה זו ונושאים דומים אחרים.

כדי לפתור את הבעיה, המשתמשים מציעים לבדוק את הגדרות האנטי-וירוס שלך ולהשבית תכונות אנטי-וירוס מסוימות. אם זה לא פותר את הבעיה, ייתכן שתצטרך להשבית את האנטי-וירוס שלך לחלוטין. אם זה לא עובד, הפיתרון האחרון שלך יהיה להסיר לחלוטין את האנטי-וירוס שלך.

אם הסרת האנטי-וירוס פותרת את הבעיה, עליך לשקול לעבור לפיתרון אנטי-וירוס אחר. יש הרבה כלי אנטי-וירוס נהדרים בשוק, אך אם אתה רוצה את ההגנה האמינה ביותר שלא תפריע למערכת שלך, עליך לשקול להשתמש ב- Bitdefender.

פתרון 2 - רק אתחל מחדש את המערכת

זו עשויה להיות בעיה שמתרחשת פעם אחת במערכת שלך. כדי להיפטר ממנו, אתה יכול פשוט להפעיל מחדש את המחשב שלך והבעיות ייפתרו. כדי להפעיל מחדש את המחשב, בצע את הצעדים המפורטים להלן:

• לחץ על תפריט התחל ואז לחץ על לחצן ההפעלה.
• תראה אפשרות להפעיל מחדש את המחשב. לחץ עליו.
• קרא גם: Windows 10 Cortana שומר על קופץ

אם תפריט ההתחלה שלך לא עובד מסיבה כלשהי, פשוט לחץ על לחצן האיפוס בארון המחשב שלך או פשוט לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה עד שהמחשב שלך נכבה. כעת תוכל להפעיל מחדש את המחשב והבעיה תתוקן.

פתרון 3 - הפעל מחדש את המחשב שלך במצב בטוח

לדברי המשתמשים, כדי לתקן שגיאה קריטית של Cortana, אתה רק צריך להיכנס למצב בטוח במחשב האישי. מצב בטוח הוא קטע מיוחד של Windows הפועל עם הגדרות ברירת מחדל, כך שהוא מושלם לפתרון בעיות. כדי להיכנס למצב בטוח, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות. כדי לעשות זאת במהירות, עליך רק להשתמש בקיצור הדרך של Windows Key + I.
2. עכשיו עבור למקטע עדכון ואבטחה.

   

3. בחר התאוששות מהתפריט משמאל. כעת לחץ על כפתור הפעל מחדש כעת.

   

4. תוצג לך רשימת אפשרויות. בחר פותר בעיות> אפשרויות מתקדמות> הגדרות הפעלה.
5. כעת לחץ על כפתור הפעלה מחדש כדי להפעיל מחדש את המחשב.
6. כעת אתה אמור לראות רשימת אפשרויות. בחר את הגרסה של 'מצב בטוח' בו ברצונך להשתמש על ידי לחיצה על המקש המתאים.

לאחר כניסה למצב בטוח, בדוק אם Cortana עובד. אם הכל בסדר, הפעל מחדש את המחשב שלך, הפעל אותו כרגיל ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 4 - עדכן את המחשב באמצעות Windows Update

מיקרוסופט כבר פרסמה תיקון לבעיה זו מצידם. אם אתה עדיין מתמודד עם הבעיה, Windows 10 שלך אינו מעודכן. עליך תמיד לעדכן את מערכת ההפעלה Windows שלך במחשב מעת לעת כדי להילחם בסוגיות כאלה. כדי לעדכן את Windows 10 שלך, בצע את הצעדים המפורטים להלן.

1. פתח את תפריט התחל ופתח את ההגדרות.
2. בתוך אפליקציית ההגדרות, חפש קטע הקורא עדכון ושחזור. לחץ ופתח אותו.
3. וודא שאתה נמצא בסעיף Windows Update. תראה כפתור שקורא בדוק אם קיימים עדכונים.

   

4. זה יתחיל לבדוק עדכונים ואם קיימים עדכונים חדשים, הם יורדו ויותקנו.

פתרון 5 - בצע אתחול נקי

לפעמים שגיאה קריטית של Cortana יכולה להופיע עקב יישומים של צד שלישי. יישומים ושירותים רבים נוטים להתחיל אוטומטית עם Windows וזה יכול לגרום לבעיה זו להופיע. עם זאת, אתה יכול לתקן את הבעיה פשוט על ידי ביצוע אתחול נקי. זה די פשוט לביצוע, ואתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + R, הזן msconfig ולחץ על אישור או לחץ על Enter.

   

2. חלון תצורת המערכת ייפתח כעת. נווט אל הכרטיסייה שירותים ובדוק את הסתר את כל האפשרויות של שירותי מיקרוסופט. לחץ על כפתור השבת הכל.

   

3. נווט לכרטיסייה אתחול ולחץ על פתיחת מנהל המשימות.

   

4. מנהל המשימות יתחיל כעת ויציג בפניכם את רשימת יישומי ההפעלה. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על היישום הראשון ברשימה ובחר באפשרות השבת מהתפריט. חזור על כך עבור כל הערכים ברשימה.

   

5. לאחר השבתת כל יישומי ההפעלה, חזור לחלון תצורת המערכת. לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים ולהפעיל מחדש את המחשב.

   

לאחר הפעלת המחשב מחדש, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת. אם לא, בטוח שאחד מיישומי ההפעלה שלך גרם לבעיה. כדי למצוא את הגורם לבעיה, אפשר יישומי ושירותי הפעלה בזה אחר זה או בקבוצות.

• קרא גם: קורטנה נעלמת כשאתה לוחץ עליו? הנה התיקון

זכור כי תצטרך להפעיל מחדש את המחשב שלך לאחר הפעלת שירות או יישום על מנת להחיל שינויים. לאחר שתמצא את היישום הבעייתי, השבת אותו או הסר אותו ויש לפתור את הבעיה באופן קבוע.

מעטים מהמשתמשים דיווחו כי שירות ה- Microsoft (C) Register Server היה הבעיה, ונראה ששירות זה ניסה להפעיל קובץ זדוני. אם יש לך בעיה דומה, הקפד לבצע סריקת מערכת מלאה.

פתרון 6 - הסר את העדכונים הבעייתיים

במקרים מסוימים שגיאה קריטית יכולה להתרחש עקב עדכונים אחרונים. לפעמים עדכון חלופי ספציפי יכול לגרום לבעיה זו להתרחש, וכדי לתקן את זה, אתה רק צריך למצוא ולהסיר את העדכון הבעייתי. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות ועבור למקטע עדכון ואבטחה.
2. כעת בחר באפשרות הצג את היסטוריית העדכונים.

   

3. כעת אתה אמור לראות רשימה של עדכונים אחרונים. שנן מספר עדכונים מהרשימה ולחץ על הסר התקנת עדכונים.

   

4. לחץ פעמיים על העדכון שברצונך להסיר. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להסיר אותו.

   

לאחר הסרת העדכון הבעייתי, בדוק אם הבעיה עדיין קיימת. אם הבעיה לא מופיעה, פירוש הדבר שהעדכון גרם לבעיה. עלינו להזהיר אותך ש- Windows 10 נוטה להתקין אוטומטית את העדכונים החסרים, לכן הקפד לחסום את Windows מהתקנת העדכונים האוטומטיים.

פתרון 7 - בצע שחזור מערכת

אם אתה כל הזמן מקבל שגיאה קריטית של Cortana, ייתכן שתוכל לפתור את הבעיה פשוט על ידי ביצוע שחזור מערכת. במקרה שאתה לא יודע, שחזור המערכת הוא תכונה שימושית המאפשרת לך לשחזר את המערכת למועד מוקדם יותר ולתקן בעיות שונות.

כדי להשתמש בשחזור מערכת, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows Key + S והקלד שחזור מערכת. בחר באפשרות צור נקודת שחזור מרשימת התוצאות.
2. כאשר מופיע חלון מאפייני המערכת, לחץ על כפתור שחזור המערכת.
3. מופיע חלון שחזור מערכת. לחץ על הבא כדי להמשיך.
4. אם הוא זמין, סמן את האפשרות הצג עוד נקודות שחזור. כעת עליך לבחור את נקודת השחזור הרצויה ולחץ על הבא.
5. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת תהליך השחזור.

לאחר שחזור המערכת, הבעיה עם Cortana תתוקן לחלוטין.

שיטות אלה ללא ספק יסייעו לכם להתמודד עם שגיאות קריטיות שהובאו על ידי קורטנה. ספר לנו כיצד עשית בתגובות שלנו!

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור במרץ 2016 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.

קרא גם:

• איך להחזיר את קורטנה אחרי שהסרת אותה
• תקן: קורטנה מושבתת על ידי מדיניות החברה ב- Windows 10
• תקן: תזכורות Cortana לא עובדות ב- Windows 10