מיקרוסופט דחפה עדכון עבור Windows Defender באותו יום בו פרסמה את עדכון יום השנה, אולם יותר משבוע לאחר האירוע, חלק מהמשתמשים עדיין מנסים להתקין את עדכון KB2267602.

הם מתלוננים עדכון Windows Defender לא מצליח להתקין בגלל קוד השגיאה 0x80070643.

למעשה, שגיאה זו מציקה את משתמשי Windows Defender באופן אקראי כבר למעלה משנה, אך מיקרוסופט לא הצליחה להציע הסבר מוצק מדוע שגיאה זו מופיעה, שלא לדבר על תיקון.

אם לשפוט לפי מספר הצפיות מבין שרשור הפורום הראשון של מיקרוסופט בנוגע לשגיאה 0x80070643, אין זה מוגזם לקבוע שעשרות אלפי משתמשים נתקלו בקוד השגיאה המעצבן הזה.

תקן: שגיאת עדכון Windows Defender 0x80070643

Windows Defender מציע הגנה איתנה, אך אם ברצונך לשמור על המחשב האישי שלך, חשוב לעדכן את Windows Defender באופן קבוע.

לרוע המזל, בעיות עדכון יכולות להתרחש, ואם כבר מדברים על בעיות, אלה הן כמה מהבעיות הנפוצות עליהן דיווחו המשתמשים:

• עדכון Windows Defender נכשל - אם עדכון Windows Defender נכשל, הבעיה עשויה להיות כלי אנטי-וירוס של צד שלישי. אם האנטי-וירוס הקודם שלך לא הוסר לחלוטין, לפעמים קבצי שאריות יכולים להפריע ל- Windows Defender ולגרום להופעה של בעיה זו. כדי לתקן את זה, פשוט הסר את כל הקבצים שנשארו ויש לתקן את הבעיה.
• עדכון Windows Defender תקוע - לפעמים Windows Defender שלך יכול להיתקע במהלך תהליך העדכון. אם זה קורה, הקפד לתקן את קבצי המערכת שלך באמצעות סריקות SFC וגם DISM.
• חיבור עדכון Windows Defender נכשל - אם תקבל הודעת שגיאה זו בזמן שאתה מנסה לעדכן את Windows Defender, חומת האש של צד שלישי עשויה להיות בעיה, לכן הקפד להשבית אותה או להסיר אותה.
• עדכון Windows Defender לא יתקין - אם עדכון Windows Defender לא יתקין, הבעיה עשויה להיות אפליקציה בעייתית. עם זאת, אתה יכול לתקן את הבעיה פשוט על ידי ביצוע אתחול נקי.
• Windows Defender לא מתעדכן - מספר משתמשים טוענים כי בעיה זו יכולה להיגרם על ידי רכיבי Windows Update, לכן נסה לאפס אותם ולבדוק אם זה פותר את הבעיה.

פתרון 1 - השתמש בכלי הסרה ספציפיים לאנטי-וירוס

כשאתה מסיר התקנת פיתרון אנטי-וירוס של צד שלישי באמצעות אפשרות הסרת ההתקנה מלוח הבקרה, יתכן שחלק מהקבצים נותרים לא זוהים וזה מונע ממך הפעלה נכונה של Windows Defender או התקנת עדכונים.

עיין ברשימה זו של כלים להסרת אנטי-וירוס והפעל את הכלי הזמין לאנטי-וירוס בו השתמשת לפני התקנת Windows Defender.

גם אם כבר הסרת את ההתקנה של האנטי-וירוס הקודם שלך ואתה משתמש ב- Windows Defender די הרבה זמן ללא שום בעיות, שרידי האנטי-וירוס הקודמים שלך עשויים כעת לגרום לשגיאה 0x80070643.

הסר לחלוטין את תוכנות האנטי-וירוס הישנות שלך, הפעל מחדש את המחשב שלך ו- Windows Defender אמור להיות מסוגל להתקין את העדכונים האחרונים.

אתה יכול גם להסיר את האנטי-וירוס שלך או כל קבצי שאריות באמצעות תוכנת הסרת ההתקנה. יישומים אלה תוכננו במיוחד להסרת היישום שנבחר יחד עם כל הקבצים וערכי הרישום שלו.

כתוצאה מכך היישום יוסר לחלוטין מהמחשב האישי שלך.

יש הרבה כלים נהדרים להסרת התקנה הקיימים בשוק, אך הטובים ביותר הם IOBit Uninstaller ו- Revo Uninstaller, אז אל תהסס לנסות כל אחד מהכלים הללו.

פתרון 2 - בדוק את קבצי המערכת שלך

הכלי 'בודק קבצי מערכת' מתקן את השחיתות בקבצי מערכת. השתמש בכלי זה כדי לאמת אם Windows Defender פגום או לא, מה שעלול להסביר מדוע אינך יכול להתקין את העדכונים.

כדי לבצע סריקת SFC, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows + X ובחר שורת פקודה (מנהל) מהתפריט. אתה יכול גם להשתמש ב- PowerShell (Admin).

   

2. הקלד את הפקודה sfc / scannow > לחץ על ENTER > המתן לסיום הסריקה.

   

אם אינך יכול להפעיל סריקת SFC או אם SFC לא פתר את הבעיה, ייתכן שתצטרך להשתמש בסריקת DISM במקום זאת. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. התחל את שורת הפקודה כמנהל.
2. כעת הפעל את DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth ולחץ על Enter כדי להפעיל אותו.

   

3. סריקת DISM תתחיל כעת. זכור כי סריקה זו עשויה להימשך עד 20 דקות ומעלה, אז אל תפריע לה.

לאחר סיום סריקת ה- DISM, בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה עדיין נמשכת, או אם לא הצלחת להריץ SFC לפני כן, נסה להפעיל שוב את סריקת SFC ובדוק אם זה פותר את הבעיה.

פתרון 3 - בצע אתחול נקי

יישומים של צד שלישי יכולים לפעמים להפריע ל- Windows ולגרום לכישלון בעדכון Windows Defender ושגיאת 0x80070643 מופיעה.

עם זאת, יתכן שתוכל לפתור את הבעיה פשוט על ידי ביצוע אתחול נקי. זה די פשוט ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + R והזן את msconfig. לחץ על Enter או לחץ על אישור.

   

2. חלון תצורת המערכת יופיע כעת. עבור לכרטיסייה שירותים ובדוק את הסתר את כל שירותי Microsoft. כעת לחץ על כפתור השבת הכל.

   

3. כעת עבור לכרטיסייה אתחול ולחץ על פתיחת מנהל המשימות.

   

4. כעת יופיע רשימת יישומי ההפעלה. בחר את הפריט הראשון ברשימה, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר באפשרות השבת מהתפריט. כעת חזור על שלב זה עבור כל יישומי ההפעלה.

   

5. לאחר השבתת כל יישומי ההפעלה, סגור את מנהל המשימות וחזור לחלון תצורת המערכת. לחץ על החל ועל אישור כדי לשמור שינויים. כעת הפעל מחדש את המחשב האישי שלך.

   

לאחר הפעלת המחשב מחדש, בדוק אם הבעיה עדיין מופיעה. אם לא, חזור והפעל אפליקציות ושירותים מושבתים בזה אחר זה עד שתמצא את זה שגורם לבעיה.

לאחר שתמצא אותו, מחק אותו או השבת אותו והבעיה תיפתר לצמיתות.

פתרון 4 - הפעל מחדש את שירות מרכז האבטחה

1. לחץ על מקש Windows + R > הפעל את הפעלה. הקלד services.msc > לחץ על Enter.

   

2. בשירותים, חפש את מרכז האבטחה.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מרכז האבטחה > לחץ על התחל מחדש.

   

פתרון 5 - בצע עדכון ידני אחרון

1. עבור לפורטל מרכז ההגנה מפני תוכנות זדוניות של מיקרוסופט.
2. עקוב אחר ההוראות למכתב והורד והתקן גם את "עדכוני Antimalware ו- anty-spyware" וגם "עדכוני מערכת בדיקת רשת" הזמינים עבור המערכת שלך.

עדכון חבילה ADL הידני מתקין בשקט. כדי לוודא שהעדכון הידני עבד כראוי, בדוק עם ממשק המשתמש של Windows Defender Client כדי לבדוק אם הוא מדווח על גירסת הגדרת האיום האחרונה.

גרסת ההגדרה האחרונה זמינה גם בקישור שלמעלה.

פתרון 6 - השבת מסגרת NET

לדברי המשתמשים, לפעמים.NET Framework עלול לגרום לבעיות בעדכוני Windows Defender.

עם זאת, יתכן שתוכל לתקן בעיה זו פשוט על ידי השבתת.NET Framework. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על Windows Key + S והזן לתכונות. בחר הפעל או כבה תכונות של Windows.

   

2. כאשר חלון תכונות Windows נפתח, השבת את ההפעלה של Windows Communication Foundation ואת ההפעלה של Windows Communication Foundation ללא. כעת לחץ על אישור כדי לשמור שינויים.

עכשיו אתה רק צריך להפעיל מחדש את המחשב שלך ואת הבעיה צריכה להיפתר לחלוטין.

מספר משתמשים מציעים לתקן את התקנת NET Framework כפתרון אפשרי, לכן אולי תרצו לנסות זאת גם.

פתרון 7 - התקן ואז הסר אנטי-וירוס של צד שלישי

זוהי דרך לעקיפת הבעיה המוזרה, אך מספר משתמשים דיווחו כי תיקנו את קוד השגיאה 0x80070643 פשוט על ידי התקנה ואז הסרת אנטי-וירוס של צד שלישי.

מעטים מהמשתמשים דיווחו כי הם תיקנו את הבעיה פשוט על ידי התקנת אנטי-וירוס של צד שלישי בחינם ולאחר הסרתו, הבעיה נפתרה.

זוהי דרך עקיפה מוזרה, אך היא פועלת על פי המשתמשים, לכן אנו ממליצים לך לנסות זאת.

פתרון 8 - בדוק אם קיימים עדכונים מ- Windows Defender

אם אתה נתקל בבעיות בהורדת עדכונים, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה על ידי ניסיון להוריד עדכונים ישירות מ- Windows Defender.

לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על מקש Windows + I כדי לפתוח במהירות את יישום ההגדרות. עבור למקטע עדכון ואבטחה.

   

2. בחלונית השמאלית, בחר Windows Defender ולחץ על פתח את כפתור מרכז האבטחה של Windows Defender.

   

3. עבור למקטע הגנה מפני וירוסים והגנה מפני איומים.

   

4. עכשיו עבור לעדכוני הגנה.

   

5. כעת לחץ על לחצן בדוק אם קיימים עדכונים.

   

Windows Defender יוריד כעת את העדכונים הזמינים. מספר משתמשים דיווחו כי שיטה זו עבדה עבורם, אז אל תהסס לנסות זאת.

פתרון 9 - אפס רכיבי Windows Update

לפעמים יתכן באג עם רכיבי Windows Update וזה יכול לגרום להופעת שגיאה 0x80070643.

עם זאת, יתכן שתוכל לתקן את הבעיה פשוט על ידי הפעלת מספר פקודות בשורת הפקודה. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. התחל את שורת הפקודה כמנהל.
2. כעת הזן את הפקודות הבאות:

• עצור רשת
• עצור נטו
• ביטים להפסקת רשת
• להפסיק
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• התחל נטו
• התחל נטו
• ביטים מתחילים נטו
• התחל נטו

על ידי הפעלת פקודות אלה תפסיק את כל השירותים הקשורים ל- Windows Update, תשנה את שמות הספריות המושפעות ואז תפעיל מחדש את השירותים. זהו פיתרון פשוט, אז אל תהסס לנסות זאת.

אנו מקווים שהתיקונים הללו עובדים עבורך. אם מצאת דרכים לעקיפת הבעיה, ספר לנו עוד על החוויה שלך בקטע התגובות למטה.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור באוגוסט 2016 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.