אם אתה עובד מהבית או במשרד, ונתקל בקוד השגיאה של 49.4c02 של HP במדפסת שלך, יש לנו כמה פתרונות כיצד לתקן אותו.

שום דבר לא יכול להיות מתסכל יותר מאשר כשאתה כמעט מסיים את העבודה שלך במחשב שלך, ואז אתה שולח אותו להדפסה וזה לא יעבוד.

כאשר המדפסת מציגה את קוד השגיאה של HP 49.4c02, היא בדרך כלל נגרמת על ידי עבודת הדפסה. להלן כמה צעדים שתוכל לנקוט כדי לפתור את הבעיה.

כיצד לפתור שגיאת מדפסת של HP 49.4c02

1. מחק עבודות בתור ההדפסה
2. הדפס דף בדיקה
3. השבת את תכונות ההדפסה מראש
4. בדוק אם אתה משתמש בגופן הספר הגותי של פרנקלין
5. פלאש ועדכן את הקושחה
6. פנה ליצרן המדפסת

1. מחק את כל העבודות בתור ההדפסה

אתה יכול לעשות זאת על ידי פתיחת מכשיר המדפסת שלך, בדרך כלל סמל מדפסת קטן נמצא בפינה השמאלית התחתונה של המחשב. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני כדי לפתוח את תור ההדפסה. לאחר שהרשימה תיפתח, מחק את כל העבודות.

2. הדפס דף בדיקה

כבה את המדפסת, ואז נתק את הכבל שמתחבר למחשב והפעל אותו מחדש. אם מדפסת HP שלך עוברת למצב מוכן כאשר הכבל מנותק, הדפס דף בדיקה.

אם דף הבדיקה מודפס, סביר להניח שגורמת השגיאה היא אחת ממשימות ההדפסה בתור ההדפסה.

אם שלבים אלה אינם מתקנים את הקוצץ, להלן מספר פתרונות שיעזרו לך לתקן את קוד השגיאה של HP 49.4c02.

3. השבת את תכונות ההדפסה מראש

כדי לבצע זאת, בצע את הצעדים הבאים:

1. עבור אל מדפסות לוגו של Windows
2. בחר את תור המדפסת
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר השמאלי ובחר העדפת הדפסה
4. בחר באפשרות התקדמות
5. תחת אפשרות מסמך, בחר תכונות הדפסה מקדימה
6. שנה אותו למוגבל

נסה להדפיס שוב באמצעות דף בדיקה. אם זה לא עוזר, נסה את הפיתרון הבא.

• קרא גם: תקן: תור המדפסת נתקע בעת מחיקה ב- Windows 10

4. בדוק אם אתה משתמש בגופן הספר הגותי של פרנקלין

לפעמים קוד השגיאה של HP 49.4c02 יכול להיות כתוצאה מהדפסת מסמך עם הגופן Franklin Gothic Book, במיוחד בסדרת HP MFP, מה שגורם לו להציג את השגיאה.

במקרה זה, בצע את הפעולות הבאות:

• עבור מנהלי התקנים PCL 5e ו- PCL6, הפעל את ההגדרה 'שלח סוג אמת כנקודות סיביות' בכרטיסייה מתקדם של אחד משני הנהגים. זה יאפשר להדפיס את המסמך ללא קוד השגיאה של HP 49.4c02.
• עבור מנהל התקן PS, הגדר את אפשרות הורדת הגופן מסוג True ל- Bitmap. זה מאפשר למסמך להדפיס ללא קוד השגיאה של HP 49.4c02. עבור לכרטיסייה מתקדם תחת אפשרויות PostScript כדי לעשות זאת.

באפשרותך להתקין את הגופן בכונן הקשיח של המדפסת באמצעות התוסף Web JetAdmin המכונה Device Storage Manager. זה מאפשר להדפיס את הגופן או את המסמך מבלי להשתמש בהגדרות מפת הסיביות כאמור בשני מנהלי ההתקן שלעיל.

5. פלאש ועדכן את הקושחה

בצע את הצעדים שלהלן כדי להבהב את הקושחה של המדפסת כשאתה מחובר למחשב שלך עם כבל מקביל:

• הפעל את המדפסת
• בדוק האם ' מוכן ' מוצג על LCD
• הדפס דף בדיקה
• בדוק את עדכון הקושחה של המדפסת שלך ואז בצע את הפעולות הבאות: לחץ על כפתור הבחירה

1. לחץ על לחצן למטה כדי לסמן את תפריט המידע
2. לחץ על בחר
3. לחץ למטה כדי להציג את תצורת ההדפסה על גבי LCD
4. לחץ על בחר כדי להדפיס את דף הבדיקה

תאריך וקביעת הקושחה יופיעו בדף הבדיקה תחת מידע על המדפסת.

1. לחץ על התחל
2. בחר הפעלה
3. בתיבה פתח את, הקלד CMD או COMMAND
4. לחץ על אישור
5. עבור לספריה בה נשמרת הקושחה, למשל C: FIRMWARE, ואז הקלד את הנתיב בחלון הפקודה
6. לחץ על Enter
7. הקלד copy / B *.RFU LPT1 בשורת הפקודה
8. לחץ על Enter כדי להעתיק את קובץ הקושחה למדפסת שלך ושדרג את הקושחה
9. אם הצליח, LCD אמור להציג שדרוג מקבל

הערה: לא אמורות להיות הפרעות במהלך תהליך השדרוג מכיוון שהדבר עלול לגרום נזק למדפסת קשות.

1. לאחר השלמת השדרוג, ה- LCD יציג ' מוכן '.
2. כבה את המדפסת ואז המתן 15 שניות לפני שתפעיל אותה שוב.
3. הדפס דף בדיקה ובדוק כי עדכון הקושחה מופיע תחת מידע על המדפסת בדף הבדיקה.

קרא גם: תקן: שגיאת "מדפסת זקוקה להתערבות משתמשים"

במקרה שאתה נתקל בבעיות בעת שדרוג הקושחה של המדפסת שלך, בצע את הצעדים הבאים לעדכון קושחת חירום:

1. כבה את המדפסת
2. לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ביטול והפעל את המדפסת. במהלך תהליך זה הזיכרון ייספר ונוריות LED מוכנות ותשומת לב יישארו דולקות
3. שחרר את כפתור הביטול
4. לחץ ושחרר את לחצן הבחירה
5. לחץ ושחרר את המשך תראה את ההודעה טען קובץ וביצוע בתצוגת LCD
6. לחץ ושחרר את UP עשה זאת עד שקובץ התוכנית ל- Slot 4 Flash יופיע על LCD
7. לחץ ושחרר את לחצן הבחירה
8. לחץ ושחרר את לחצן הבחירה פעמיים עד להופעת הורדת קובץ כעת על גבי LCD
9. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל במחשב שלך
10. בחר הפעלה
11. בתיבה פתח את, הקלד CMD או COMMAND
12. עבור לספריה בה נשמרת הקושחה, למשל C: FIRMWARE, ואז הקלד את הנתיב בחלון הפקודה
13. לחץ על Enter
14. הקלד copy / B *.RFU LPT1 בשורת הפקודה
15. לחץ על Enter כדי להעתיק את קובץ הקושחה למדפסת שלך ושדרג את הקושחה
16. אם הצליח, LCD אמור להציג שדרוג מקבל

הערה: לא אמורות להיות הפרעות במהלך תהליך השדרוג מכיוון שהדבר עלול לגרום נזק למדפסת קשות.

1. לאחר השלמת השדרוג, ה- LCD יציג ' מוכן '.
2. כבה את המדפסת ואז המתן 15 שניות לפני שתפעיל אותה שוב.
3. הדפס דף בדיקה ובדוק כי עדכון הקושחה מופיע תחת מידע על המדפסת בדף הבדיקה.

6. פנה ליצרן המדפסת

כמוצא אחרון, אתה יכול ליצור קשר עם יצרן המדפסת (במקרה זה התמיכה של HP) כדי לברר כיצד לפתור את הבעיה.

יידע אותנו בפרק התגובות האם שלבים ופתרונות אלה עבדו עבורך.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור באוקטובר 2017 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.