קוד שגיאה 20 הוא הודעת שגיאה שמתרחשת עבור חלק ממשתמשי Outlook בעת שליחת דוא"ל. כאשר הם מנסים לשלוח דוא"ל, היישום מחזיר הודעת שגיאה זו, " Outlook לא מצליח להתחבר לשרת ה- Proxy (קוד שגיאה 20)."

בעיה זו מתרחשת כאשר התוכנה אינה יכולה להתחבר לשרת ה- Proxy. אז האם הודעת השגיאה נשמעת מוכרת? אם כן, הנה כמה פתרונות פוטנציאליים לקוד שגיאה 20.

קוד שגיאה 20 ב- Outlook?

1. בדוק את הגדרות התאריך והשעה של Windows

קוד שגיאה 20 יכול לרוב לנבוע מהגדרות התאריך והשעה של המחשב הנייד או שולחן העבודה. בדוק שמערכת Windows מציגה את השעה והתאריך הנכונים. אם לא, כך תוכלו להגדיר את הגדרות התאריך והשעה במערכת Windows 10.

• לחץ על כפתור Cortana בשורת המשימות והזן 'תאריך ושעה' בתיבת החיפוש.
• בחר הגדרות תאריך ושעה כדי לפתוח את החלון שמוצג ישירות למטה.

• כדי לקבוע תצורה ידנית של התאריך והשעה, כבה את ההגדרה קבע זמן אוטומטית למצב אם היא נבחרת כעת.
• לחץ על לחצן שנה כדי לפתוח את החלון היישר למטה.

• לאחר מכן קבעו את הגדרות התאריך והשעה שם כנדרש ולחצו על כפתור השינוי.
• יתכן שתצטרך להחליף את סוללת ה- CMOS של שולחן העבודה או הנייד, אשר שומרת על הזמן.
• עיין בפוסט זה לפרטים נוספים כיצד לתקן את שעון המערכת ב- Windows.

קרא גם: 5 תוכנות תזכורת הטובות ביותר שלעולם לא ישכחו דבר

2. הפעל סריקת קבצי מערכת

הכלי 'בודק קבצי מערכת' ב- Windows מתקן קבצי מערכת פגומים. קוד שגיאה 20, כמו בעיות תוכנה רבות אחרות, יכול להיגרם מקבצי מערכת פגומים. כך תוכלו לסרוק קבצי מערכת באמצעות הכלי SFC במערכת Windows.

• לחץ על מקש Win + מקש מקש X ולחץ על שורת הפקודה (מנהל).
• ראשית, הזן את 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' בשורת הפקודה; ולחץ על מקש החזרה.
• לאחר מכן הזן 'sfc / scannow' בחלון ההנחיה ולחץ על מקש Enter כדי להתחיל את הסריקה.

• לאחר השלמת הסריקה, הפעל מחדש את מערכת ההפעלה אם Windows Resource Protection תיקן קבצים מסוימים.

קרא גם: 7 כלי שורת הפקודה הטובים ביותר עבור כרטיסיות עבור Windows 10

3. הפעל סריקה אנטי-וירוס

יתכן גם שווירוס או תוכנה זדונית אחראים לקוד השגיאה 20. ישנם מספר עצמים של אמצעי אנטי-וירוס של צד שלישי שתוכל להשתמש בהם כדי לסרוק וירוסים. אם אין לך תוכנת אנטי-וירוס מותקנת כעת, הפעל סריקה אנטי-וירוס באמצעות Windows Defender באופן הבא.

• לחץ על כפתור Cortana כדי לפתוח את תיבת החיפוש של האפליקציה.
• הזן 'Windows Defender' בתיבת החיפוש ובחר לפתוח את חלון Windows Defender שמופיע ישירות למטה.

• לחץ על סמל המגן בצד שמאל של החלון כדי לפתוח אפשרויות סריקה.
• לחץ על כפתור הסריקה המהירה כדי לפתוח הגדרות נוספות.
• לאחר מכן בחר באפשרות סריקה מלאה לסריקה היסודית ביותר.
• לחץ על סרוק כעת כדי להתחיל בסריקה.

קרא גם: 9 תוכנות אנטי-וירוס הטובות ביותר עם הצפנה לאבטחת הנתונים שלך

4. כבה את חומות האש

חומות אש ותוכנות של צד שלישי חוסמות תוכנה ליצור חיבורים. לפיכך, חומת אש שחוסמת את Outlook עשויה להיות אחראית לשגיאת הקוד 20, שהיא סוגיית חיבור שרת פרוקסי. כך תוכלו לכבות את חומת האש של Windows.

• הזן את מילת המפתח 'חומת האש של Windows' בתיבת החיפוש של קורטנה.
• לחץ על חומת האש של Windows כדי לפתוח את הכרטיסייה לוח הבקרה שלהלן.

• לחץ על הפעל או כבה את חומת האש של Windows כדי לפתוח הגדרות נוספות.

• בחר באפשרות כבה את חומת האש של Windows ולחץ על אישור.
• אם כיבוי חומת האש פותר את הבעיה, לחץ על אפשר יישום או תכונה דרך חומת האש של Windows בכרטיסייה חומת האש של Windows.
• לחץ על לחצן שנה הגדרות ואז גלול מטה אל Outlook בתוכנה הרשומה.

• לחץ על שתי תיבות הסימון של Outlook אם הן אינן מסומנות כרגע.
• לחץ על לחצן אישור כדי לסגור את הכרטיסייה יישומים מורשים.
• בחר באפשרות הפעל את חומת האש של Windows ולחץ על כפתור OK.

לכלי השירות האנטי-וירוס של צד שלישי שלך עשוי להיות גם חומת אש שחוסמת את Outlook. כדי לכבות את חומת האש שלה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל אזור ההודעות של תוכנית השירות אנטי-וירוס בצד ימין של שורת המשימות. בדרך כלל ניתן לבחור באפשרות השבתה או עצירה כדי לכבות את התוכנה באופן זמני מתפריט ההקשר.

קרא גם: חמשת חומות האש הדו-כיווניות המובילות עבור Windows 10

5. התקן מחדש את Outlook

הסרת ההתקנה והתקנה של Outlook היא עוד תיקון אפשרי לקוד שגיאה 20. התקנה מחדש של Outlook תעניק ליישום תצורה חדשה ותחליף את קבצי התוכנית שלה. באפשרותך להסיר את ההתקנה של התוכנה על ידי לחיצה על מקש Win + R מקש חם והזנת 'appwiz.cpl' בהפעל. לאחר מכן לחץ על אישור, בחר Outlook בכרטיסייה תוכניות ותכונות ולחץ על כפתור הסר ההתקנה. לאחר מכן, הפעל מחדש את Windows לפני התקנת יישום הדוא"ל מחדש.

אלה כמה תיקונים שעשויים לפתור קוד שגיאה 20 כך ש- Outlook ישלח שוב דוא"ל. אתה יכול גם לנסות לתקן את הבעיה בעזרת תוכנת התמיכה והשחזור של מיקרוסופט או תוכנת Stellar Phoenix. מאמר זה מספק פרטים נוספים עבור כלי העזר והתמיכה לשחזור של מיקרוסופט.

קרא גם:

• 3 מסנני הדוא"ל הטובים ביותר נגד דואר זבל עבור Thunderbird כדי לשמור על תיבת הדואר הנכנס שלך נקייה
• 3 לקוחות דוא"ל מבוזרים לשימוש או לבדיקה ב- Windows 10
• בדוק חמש מתוכנות אירוח הדוא"ל הטובות ביותר עבור Windows!