חלק ממשתמשי המדפסות של HP פרסמו על שגיאת אימות מדפסת בפורומי התמיכה של מיקרוסופט ו HP. כתוצאה, משתמשים אינם יכולים להדפיס כאשר השגיאה מתעוררת.

משתמש אחד הצהיר:

אני מנסה להדפיס למדפסת אלחוטית, במחשב של HP ויש לי מדפסת HP. כשאני לוחץ על הדפס במסך HP Eprint Jet Neidage, אני מקבל את 'אימות המדפסת נכשל'.

תקן את השגיאה על ידי ביצוע השלבים שלהלן.

מדוע המדפסת שלי אומרת שהאימות נכשל?

1. פתח את פותר הבעיות של המדפסת

1. ראשית, נסה לפתוח את פותר הבעיות של מדפסת Windows 10, שעשוי לתקן או לפחות לשפוך מעט אור בנושא. לשם כך, פתח את תיבת החיפוש על ידי לחיצה על מקש Windows + + S מקש חם.
2. הזן 'פותר בעיות' כמילת המפתח בתיבת החיפוש.
3. לחץ על פותר בעיות הגדרות כדי לפתוח את הכרטיסייה פתרון בעיות בהגדרות.

   

4. לחץ על מדפסת ולחץ על כפתור הפעלת פותר בעיות זה.
5. ואז בחר מדפסת לפתרון בעיות.

   

6. לחץ על הכפתור הבא כדי לעבור על התיקונים המוצעים של פותר הבעיות.

2. אפס את המדפסת

1. איפוס המדפסת על ידי ניתוקו עשוי לפתור את השגיאה "אימות המדפסת נכשלה". לשם כך, נתק את המדפסת מהקיר ואז החלק האחורי של המדפסת כשהמדפסת מופעלת.

   

2. הסר כבלי USB נוספים מהמדפסת אם יש כאלה.
3. המתן כשלוש-ארבע דקות.
4. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה של המדפסת למשך כ -30 שניות כדי לפרוק אותו.
5. לאחר מכן, חבר את כבל המדפסת בחזרה לקיר. ואז חבר מחדש את הכבל לחלק האחורי של המדפסת.
6. הפעל את המדפסת מחדש.

.3 התקן מחדש את מדפסת HP

1. הזן 'appwiz.cpl' בתיבת הטקסט פתח ולחץ על כפתור אישור.

   

2. בחר בתוכנת המדפסת של HP המופיעה ביישומון לוח הבקרה של התוכניות והתכונות.
3. לחץ על אפשרות הסרת ההתקנה ולאחר מכן לחץ על כן כדי לאשר.
4. הפעל מחדש את שולחן העבודה או את המחשב הנייד לאחר הסרת התוכנה.
5. לאחר מכן, הזן את 'לוח הבקרה' בתיבת הטקסט של הפעלה ולחץ על אישור כדי לפתוח את החלון שמופיע ישירות למטה.

   

6. לחץ על התקנים ומדפסות כדי לפתוח את החלון בתמונת המצב היישר למטה.
7. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת כדי להסיר את ההתקנה ובחר באפשרות הסר התקן.
8. לאחר מכן לחץ על כן כדי לאשר.

5. הפעל את רופא ההדפס והסריקה של HP

1. הרופא וההדפסה של HP עשוי גם להיות שימושי לתיקון שגיאת "תוקף המדפסת נכשלה". לחץ על לחצן הורד עכשיו בדף זה כדי לשמור את HPPSdr.exe בתיקיה.
2. לחץ על HPPSdr.exe כדי לפתוח את HP Print and Scan Doctor.
3. לחץ על לחצן התחל.
4. בחר במדפסת שגיאה "אימות המדפסת נכשלה" מתעוררת עליה ולחץ על הכפתור הבא.
5. בחר באפשרות תיקון הדפסה.

   

6. לאחר מכן, HP Print and Scan יציג תוצאות לפתרון בעיות. עקוב אחר הוראות פתרון הבעיות אם התוכנה מציגה צלבי X כלשהם, המדגישים שגיאות מדפסת לא פתורות.