משתמשי Windows 10 April Update רבים התלוננו על בעיות מדפסת וסורק. אם לשפוט על פי הדוחות הזמינים בפורום של מיקרוסופט, סוגיות אלה נפוצות עבור מכשירי הדפסה וסריקה של סמסונג.

HP, הבעלים החדשה של מכשירי סמסונג המושפעים, כבר הסלימה את הבעיה למיקרוסופט, שכן היא התרחשה זמן קצר לאחר שמשתמשים התקנו את גרסת Windows 10 האחרונה במחשבים שלהם.

עבר חודש מאז שלא השתמשתי בסורק שלי. אתמול לאחר שניסיתי להשתמש בו המשכתי לקבל את ההודעה הבאה: שגיאת קלט / פלט במהלך התקשרות עם המכשיר. אנא המתן ונסה לסרוק שוב. אם זה לא עוזר, אנא כבה את המכשיר, ואז הפעל אותו והמתן בזמן שהוא מתחמם.

חיפשתי באינטרנט, נראה כי הרבה אנשים סובלים מאותה בעיה לאחר עדכון החלונות שלמעלה. פנה גם ל- HP, זהו הבעלים החדש של מדפסות סמסונג, ונמסר לה כי HP הסלימה את העניין ל- Microsoft, מכיוון שזה אכן קרה לאחר העדכון האחרון. לטענת HP, הבעיה היא מיקרו-פרונטס ולא שלהם.

אמנם אין פיתרון רשמי כדי לפתור את הבעיה, אך המשתמשים הציעו כמה דרכים לעקיפת הבעיה שעלולות לפתור את הבעיה. עם זאת, אם ברצונך לפתור בעיות מדפסת וסורק ב- Windows 10 v1803, אתה צריך קצת מזל. עם זאת, נפרט כמה מהפתרונות שהציעו המשתמשים, מכיוון שחלקם עשויים לעזור לך לתקן את הבעיה.

תקן בעיות מדפסת וסורק במערכת Windows 10

1. הורד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר ל- OEM עבור Windows

משתמשים הציעו כי הורדת חבילת מנהל התקן OEM החדשה ביותר עבור Windows עשויה לפתור באג זה. לאחר ההורדה, התקן את חבילת מנהל ההתקן במצב תאימות.

2. השבת את Windows Defender

משתמשים אחרים הציעו כי Windows Defender עשוי להיות האשם וכיבויו בעת השימוש במדפסת או בסורק אמור לתקן את הבעיה.

3. הפעל את פותר בעיות המדפסת והחומרה

במקרים נדירים, הפעלת פותר בעיות המדפסת והחומרה המובנית של Windows 10 עשוי לעזור לך לפתור את הבעיה. עבור אל הגדרות> עדכון ואבטחה> פותר בעיות והפעל את שני פותר הבעיות האלה.

אם נתקלת בפתרונות אחרים כדי לפתור את הבעיה, הודע לנו בתגובות למטה. נעדכן מדריך זה ברגע שמידע חדש יהיה זמין.