חיוג השטח הוא אחד המוצרים החדשניים של מיקרוסופט בשנים האחרונות. אביזר טבולה דמוי פאק זה תוכנן במיוחד עבור סטודיו Surface (וקומץ מכשירים זכאים אחרים) כדי לאפשר למשתמשים קלט ברמה גבוהה יותר. כמובן שהמכשיר משתמש בחיבור Bluetooth אלחוטי וזה די פשוט להגדרת תצורה. עם זאת, נראה כי הנהג גורם לבעיות. משתמשים דיווחו על בעיות שונות עם מנהל ההתקן של חיוג Surface לאחר עדכון מערכת.

גייסנו כמה צעדים כדי להתגבר על המשוכה הזו, אז הקפד לבדוק אותם למטה. אני מקווה שנוכל לתקן את זה במאמץ מסוים.

כיצד לתקן בעיות מנהלי התקנים בחיוג פני השטח

1. הסר סוללות מחוג השטח כדי לאפס אותו
2. מחק זיווג והתאם שוב את חיוג השטח למחשב האישי
3. התקן מחדש את מנהלי ההתקן לחיוג פני השטח ול- Bluetooth
4. עדכן את Windows 10
5. חזור לגירסה הקודמת של Windows 10

1: הסר סוללות מחוג השטח כדי לאפס אותו

למרות ששגיאת הנהג בהישג יד, איפוס חיוג פני השטח פיזית הוא שלב טוב לפתרון בעיות ראשונות. לאחר שתסיר את הסוללות, לא תצטרך לשייך מחדש את חיוג השטח למחשב האישי. הנוהל די פשוט, זהה למוצרי צריכה אחרים הפועלים על סוללות AAA.

בצע את הצעדים הבאים להפעלה פיזית של חיוג השטח שלך:

1. החזק את לחצן ה- Bluetooth בגב חיוג השטח עד שהאור מהבהב 3 פעמים.
2. פתח את תא הסוללה.
3. הסר את הסוללה והמתן מספר שניות. הכניסו את הסוללה למקומה אך אל תחזירו את תא ההגנה.
4. הפעל מחדש את המחשב האישי וודא כי ערימת ה- Bluetooth עליו מופעלת.
5. לחץ שוב על לחצן ה- Bluetooth עד שהאור מהבהב 3 פעמים וחפש שינויים.

2: מחק זיווג והתאם שוב את חיוג השטח למחשב האישי

שלב נוסף הוא להסיר את מחיקת ההתאמה למחשב שלך ולשייך שוב שני מכשירים אחר כך. זה עובד עבור כל המכשירים מבוססי Bluetooth, וחיוג Surface אינו יוצא מן הכלל. יתכן ויימצא דוכן זמני והקצאת המכשיר לאחר התנתקות אמורה לעזור לך להתגבר עליו.

• קרא גם: תקן: Bluetooth נעלם מרשימת המחשב והמכשירים

בצע את הצעדים הבאים כדי להתנתק ולחבר את חיוג השטח למחשב האישי שלך:

1. ודא שחיוג פני השטח פועל.
2. לחץ על מקש Windows + I כדי לנווט להגדרות.
3. בחר התקנים.

   

4. בקטע Bluetooth ומכשירים אחרים, הפעל את Bluetooth.
5. מחק חיוג משטח מרשימת המכשירים המשויכים.
6. כעת, לחץ על כפתור ה- Bluetooth בגב Surface Dial עד שהאור מהבהב.
7. במחשב שלך, לחץ על האפשרות " הוסף Bluetooth או התקנים אחרים ".

   

8. בחר חיוג משטח מהרשימה והתאם את ההתקן למחשב האישי שלך.

3: התקן מחדש את מנהלי ההתקן לחיוג פני השטח ול- Bluetooth

כעת, לאחר שטיפלנו בשני הצעדים הראשונים, נעבור לנהגים. למרות שמנהלי התקנים המסופקים על ידי Windows Update עובדים רוב הזמן, עדכון אחד עשוי לשבור את הכל. מסיבה זו, אנו מציעים להתקין מחדש את מנהלי ההתקן של Surface Dial, וזה אמור, בתקווה, לטפל בבעיה שאנו עוסקים בה. בנוסף, התקנת מנהלי התקן Bluetooth אינה רעיון רע. מנהלי התקנים Bluetooth פגומים יכולים להשפיע על השימושיות הכוללת של חיוג פני השטח.

• קרא גם: תקן: Bluetooth אינה פועלת ב- Windows 10

להלן הוראות להתקנה מחדש של מנהלי התקנים וחיוג Surface ו- Bluetooth במערכת Windows 10:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ופתח את מנהל ההתקנים.
2. נווט ל- Bluetooth והרחב את החלק הזה.
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ערימת ה- Bluetooth שלך ובחר עדכון מנהל התקן. אם אין עדכונים זמינים, הסר את התקנת ההתקן.

   

4. עשו אותו הדבר עבור חיוג פני השטח (זה אמור להיות תחת העכברים ומכשירי הצבעה אחרים).
5. הפעל מחדש את המחשב והמתן עד להתקנת מנהלי ההתקנים.

4: עדכן את Windows 10

מרבית הבעיות בחיוג פני השטח התחילו לאחר עדכון Windows ששבר את מנהלי ההתקנים. מלבד מנהל ההתקן של Surface Dial, המכשירים האחרים הושפעו מההתרחשות הפתאומית הזו. עם זאת, לכאורה, מיקרוסופט סיפקה תיקונים דרך Windows Update, כך שחלק מהעדכונים המאוחרים יותר מנקים את הבלאגן שקודם לכן עשו.

• קרא גם: הודעת עדכוני Windows נתקעת במחשב שלך? הנה התיקון

בצע את הצעדים הבאים לעדכון ידני של Windows 10:

1. פתח את ההגדרות.
2. בחר עדכון ואבטחה.
3. תחת עדכוני Windows, לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים.

   

4. התקן את כל העדכונים והפעל מחדש את המחשב.

5: חזור לגירסה הקודמת של Windows 10

לבסוף, אם אף אחד מהשלבים לא עזר לך לטפל בשגיאת מנהל ההתקן בחיוג פני השטח, אנו ממליצים להחזיר את המערכת שלך לגירסה הקודמת. אפשרות שחזור זו היא החלק המובנה של Windows 10 ומאפשר לך לחזור למהדורה קודמת. עד שלפחות, הם מלטשים את האחרון.

• קרא גם: עדכון Windows 10 באפריל שבר את המחשב שלך? הנה כיצד להחזיר אותו

כך תוכל להחזיר את מחשב Windows 10 שלך לעדכון מרכזי ישן יותר:

1. לחץ על מקש Windows + I כדי לפתוח את יישום ההגדרות.
2. בחר בקטע עדכון ואבטחה.
3. בחר את השחזור מהחלונית השמאלית.
4. תחת האפשרות " חזור לגירסה הקודמת של Windows 10 ", לחץ על התחל.

   

אם אפילו זה לא יעזור, אנו ממליצים לך בחום לפנות לתמיכה של מיקרוסופט ולשלוח תלונה. אף על פי שהבעיה אינה קשורה לחומרה, הם עדיין אחראים לספק לך את הרזולוציה.

עם זאת, אנו יכולים לסיים מאמר זה. אם יש לך שאלות נוספות או אולי דרך חלופית לפתור את הבעיה העומדת בפניך, אנא ספר לנו. קטע ההערות נמצא ממש למטה.