בשנים האחרונות היו למיקרוסופט הרבה בעיות בחומרה שלה. סדרת ה- Surface Pro פורסמה כמתחרות העיקריות ל- MacBooks ו- Chromebooks, אך לפחות במחלקת החומרה הם נפלו. אחת השגיאות המתישה הנפוצות ביותר ב- Surface Pro 4 היא המסך השחור של המוות לאחר שהמשתמשים הכניסו את המכשיר למצב שינה או מצב שינה.

Surface Pro 4 תקוע על המסך השחור של המוות?

למרות שהרבה משתמשים מנוסים בתחום הטכנולוגי הצביעו על בעיית תוכנה, מעולם לא מצאנו רזולוציה הקשורה לתוכנה להתרחשות לא רצויה זו. לפחות אם ברצונך לשמור על מצב 'שינה' כאפשרות. אתה תמיד יכול לנווט אל אפשרויות צריכת חשמל, ומתחת לתפריט המתקדם, לאפשר מצב שינה ולהתמיד איתו במקום זאת.

• קרא גם: תיקון: עט פני השטח לא יעבוד עם Surface Pro 4

שני פתרונות (שעובדים לרוב המשתמשים) נוגעים לעקיפת חומרה. הדבר הרע בעניין הוא - מלבד מאמץ נוסף ברור מאליו שמשתמש במכשיר פרימיום צריך להכניס לפתרון זה - הוא לא יפתור את זה לתמיד. יתכן שהוא לא יפתור את זה כלל ושירות האחריות יהיה הכרחי.

נסה להסיר את מתאם זרם החילופין ולרוקן את הסוללה לחלוטין. ואז לחץ על לחצן ההפעלה למשך דקה לערך. לאחר מכן חבר את המתאם ונסה להכניס את ה- SP4 שלך למצב שינה. פיתרון נוסף הוא לחמם את ה- Surface Pro 4, אך אנו לא נמליץ עליו שכן הוא יכול להוביל אפילו לבעיות חמורות ואחריותך עלולה להיפגע.

• קרא גם: תיקון: Surface Pro לא יתחבר ל- Wi-Fi במערכת Windows 10

למעט שני אלה, לא מצאנו פיתרון או אפילו פיתרון שיכול לטפל בנושא באופן סופי. במקרה שאתה מודע לפיתרון חלופי החל בתרחיש זה, אל תהסס לספר לנו בפרק התגובות למטה.