Trusteer Rapport היא תוכנה שמוסיפה שכבת אבטחה לתוכנת האנטי-וירוס שלך. התוכנית מגנה על המידע הסודי שלך כגון פרטי חשבון הבנק שלך מפני תוכנות זדוניות או אנשים לא מורשים וכיום היא משמשת את רוב הבנקים

נאמן רופור מאפשר לך גם להחיל את ההגנה של ראפארט על אתרים אחרים שאתה מחליף איתם מידע רגיש. כשאתה מתחבר לבנק המקוון שלך, Trusteer Rapport מבצע 3 בדיקות אבטחה ברקע שמקשות על עבריינים לחטוף את חשבונך:

• זה מאמת שהתחברת לאתר של הבנק המקורי ולא לזיוף שנוצר למטרות הונאה.
• לאחר השלמת האימות, הוא ננעל באופן תקין את התקשורת בין המחשב לאתר האינטרנט של הבנק.
• ראפור מגן גם על חיבור האינטרנט שלך יחד עם המחשב שלך מפני תוכנות זדוניות, ויוצר קו תקשורת בטוח עם הבנק שלך.

למרות שהתוכנית עושה עבודה מדהימה בשמירה על נתונים חסויים שלך מהידיים הונאות, היא לא חסרת בעיות. משתמשים נתקלו בבעיות כמו התנגשויות עם תוכנות אנטי-וירוס, ביצועים איטיים, ורפארט לא פועל, רק אם נזכיר כמה., נדון כיצד לתקן כמה מהבעיות הללו ב- Windows 10.

כיצד לתקן את בעיות Truesteer Rapport ב- Windows 10

תוכן העניינים:

1. כיצד ניתן לדעת אם טרוסטאר ראפורד עובד
2. אייקון רפורד חסר
   1. הדפדפן שלך אינו נתמך
   2. הסרת את הסמל מסרגל הכתובות
   3. Trusteer Rapport לא פועל
3. סמל Trusteer Rapport אינו מופיע ב- Microsoft Edge
4. "ניווט בשגיאת אישורים נחסם" ב- Microsoft Edge
5. דוחות מתמודדים עם אנטי-וירוס ב- Windows 10

כיצד ניתן לדעת אם טרוסטאר ראפורד עובד

כאשר רפורד פועל, עליו להציג סמל של IBM Security Trusteer Rapport בפינה השמאלית העליונה של סרגל הכתובות של הדפדפן. הסמל צריך להיות בצבע ירוק או אפור. כשאתה מבקר בדף המוגן על ידי Rapport, האייקון צריך להיות ירוק כמוצג להלן.

כאשר אתה מבקר בדף שאינו מוגן על ידי Rapport, הסמל יופיע אפור כמוצג להלן.

בעיות Trusteer Rapport במערכת Windows 10

אייקון רפורד חסר

אם חסר אייקון של Rapport בחשבונך Windows, זה יכול לנבוע מאחת משלוש הסיבות המפורטות להלן.

1. הדפדפן שלך אינו נתמך.
2. ייתכן שהסרת את הסמל מסרגל הכתובות
3. Trusteer Rapport לא פועל

בעיה 1 - הדפדפן שלך אינו נתמך

Trusteer Rapport תומך בדפדפנים הבאים במערכות הפעלה של Windows.

• פיירפוקס 49, 50 ו- 51 (32 סיביות)
• Firefox ESR 38.7, 45.0
• Google Chrome 53, 54 ו- 55
• Internet Explorer 11 במערכת Windows 7, 8.1 ו- 10 (מצב שולחן עבודה)
• Internet Explorer 8, 9, 10
• Microsoft Edge עם Edge HTML 12, 13 ו- 14

בעיה 2 - הסרת את הסמל מסרגל הכתובות

הסרת האייקון אינה מונעת מ- Rapport להגן עליך. אם ברצונך לשחזר את הסמל, בצע את הצעדים שלהלן.

שלב 1: לחץ על לחצן התחל ופעל לפי נתיב זה: תוכניות> הגנת נקודת קצה Trusteer> קונסולת הגנת נקודת הקצה של Trusteer.

שלב 2: רק ליד סמל סרגל הכתובות, לחץ על 'הצג'

שלב 3: הפעל מחדש את המחשב שלך והסמל יופיע שוב.

בעיה 3 - דוח Trusteer Rapport אינו פועל

הסמל לא יופיע אם דוח לא פועל. כדי לתקן זאת, בצע את הצעדים שלהלן.

שלב 1: לחץ על כפתור ההתחלה ועבור לתוכניות

שלב 2: תחת תוכניות, נווט להגנת Trusteer Endpoint.

שלב 3: לחץ על התחל הגנת נקודת קצה של Trusteer והתוכנית תתחיל לפעול.

סמל Trusteer Rapport אינו מופיע ב- Microsoft Edge

למרות ש- Trusteer Rapport תומך ב- Microsoft Edge, הסמל הירוק אינו מופיע בסרגל הכתובות. במקום זאת, לקוח רפורד יציג התראה זמנית כפי שמוצגת כשאתה ניגש לאתרים מוגנים.

בעת השימוש בדפדפן Edge, לא תוכלו להגן ידנית על אתרים נוספים. עם זאת, הדפדפן יגן אוטומטית על כל האתרים שהוספת להגנה על קרבה באמצעות דפדפנים מוגנים אחרים. נכון לעכשיו החברה עובדת על תוסף שיציג את האייקון של Rapport, והוא ישולב בגרסאות העתידיות של Rapport.

"ניווט בשגיאת אישורים נחסם" ב- Microsoft Edge

אף על פי שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר התאריך במחשב האישי שלך אינו נכון, משתמשים דיווחו כי הבעיה אירעה לאחר שהתקנו את Trusteer Rapport. שגיאה זו מונעת ממשתמשים גישה לאתרים המועדפים עליהם. אם אתה נתקל בשגיאה זו בעת השימוש ב- Microsoft Edge, ייתכן שתרצה לשקול להסיר או להשבית את Trusteer Rapport.

דוחות מתמודדים עם אנטי-וירוס ב- Windows 10

משתמשים רבים דיווחו על בעיות בעת התקנת Rapport. אחרים דיווחו על סכסוך בין נורטון לטרוסטר. זה מראה שיכולים להיות קונפליקטים כאשר יותר מסורקים בזמן אמת פועלים בו זמנית. הקטע הבא מוויקיפדיה מאשש את גורם אי ההתאמה לתוכנות אנטי-וירוס מסוימות

יבמ מסבירה כי כל אנטי-וירוס המוגדר לרמת הגנה גבוהה מאוד עלול לגרום להיכשל בהתקנה. אם זה המקרה שלך, ייתכן שתרצה להשבית את האנטי-ווירוס באופן זמני ולנסות שוב.

אם זה לא פותר את בעיות Trusteer Rapport שלך, אתה יכול לשלוח את דוח הבעיות שלך ישירות ממסוף Rapport. יהיה עליך למלא טופס בדף 'עזרה ותמיכה' ולהגיש.