אחת התכונות הבולטות שאנשים מחפשים במחשב או במחשב נייד מלבד מחיר, פונקציונליות וביצועים, היא אביזרים כמו מצלמות רשת.

זהו חלק קטן אך חשוב מהמחשב שלך, מכיוון שהפונקציונליות שלו עוזרת לך במיוחד בשיחות וידאו באפליקציות כמו Skype, Facebook Live ואחרות.

בתקופה האחרונה, משתמשים ברחבי העולם עוררו חששות כאשר מצלמות האינטרנט שלהם לא פעלו בעיקר לאחר השדרוג ל- Windows 10.

עם זאת, ייתכן שהסיבה לא תמיד נובעת מהשדרוג, אלא כתוצאה מתוכנת אנטי-וירוס החוסמת את מצלמת הרשת, או שמנהל התקן המצלמה שלך מיושן.

אם אתה נתקל בבעיות מצלמות אינטרנט ב- Windows 10, הנה הדרך שבה אתה יכול לתקן את זה.

המצלמה לא תתחבר ב- Windows 10

• השבת גישה או הרשאות אנטי-וירוס
• החזר את מנהל ההתקן למצלמת רשת
• הסר את התקנת מנהל ההתקן של מצלמת האינטרנט שלך וסרוק אם יש שינויים בחומרה שלך
• חזור לגירסת Windows הקודמת
• עדכן את מנהל ההתקן של מצלמת האינטרנט באופן ידני
• התקן מחדש את מצלמת הרשת
• השתמש בשחזור המערכת של מיקרוסופט
• צרו קשר עם היצרן

פתרון 1: השבת גישה או הרשאות אנטי-וירוס

אם הבעיה נובעת מתוכנת אנטי-וירוס החוסמת את מצלמת האינטרנט שלך, בצע את הפעולות הבאות:

• פתח את יישום האנטי-וירוס שלך
• כנסו ל- S ettings
• בחר הגדרות הקשורות לחסימת גישה או הרשאות
• השבת הגדרות אלה

פתרון 2: הפעל את הנהג

אם מנהל ההתקן של מצלמת האינטרנט שלך מיושן, בצע את הפעולות הבאות:

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל
• בחר מנהל מכשירים
• עבור למכשירי הדמיה ולחץ על החץ כדי להרחיב את הרשימה
• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מצלמת הרשת שלך
• בחר מאפיינים
• אתר את הכרטיסייה מנהל התקן ואז בחר בלחצן פרטי מנהל ההתקן

מצא שם קובץ עם stream.sys. אם יש לך את זה במחשב שלך, יש צורך להחליף את מצלמת האינטרנט שלך מכיוון שהדבר מראה שהיא תוכננה לפני Windows 7. אם לא, גלול אותה שוב על ידי מעבר למנהל ההתקנים חזרה באמצעות השלבים הבאים:

• בחר מנהל מכשירים
• עבור למכשירי הדמיה ולחץ על החץ כדי להרחיב את הרשימה
• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מצלמת הרשת שלך
• בחר מאפיינים
• אתר את הכרטיסייה מנהל התקן ואז בחר הפעל מנהל התקן
• לחץ על כן

לאחר סיום ההחזרה, הפעל מחדש את המחשב ונסה לפתוח שוב את מצלמת הרשת.

אם זה לא עובד, עבור לפתרון הבא.

• קרא גם: 9 תוכנות מצלמת רשת מיטביות עבור משתמשי Windows

פתרון 3: הסר את התקנת מנהל ההתקן של מצלמת האינטרנט וסרוק אם יש שינוי בחומרה שלך

בצע את הצעדים הבאים כדי להסיר את מנהל ההתקן:

• בחר מנהל מכשירים
• עבור למכשירי הדמיה ולחץ על החץ כדי להרחיב את הרשימה
• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מצלמת הרשת שלך
• בחר מאפיינים
• בחר בכרטיסייה מנהל התקן
• לחץ על הסר התקנה

  

• לחץ על מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה
• לחץ על אישור

לאחר הסרת ההתקנה, עבור אל מנהל ההתקנים ואז בתפריט פעולה, לחץ על סרוק אחר שינויים בחומרה. פעולה זו תסרוק ותתקין מחדש מנהלי התקנים מעודכנים.

הפעל מחדש את המחשב שלך ואז נסה להפעיל שוב את מצלמת האינטרנט. נסה את הפיתרון הבא אם זה לא עובד בשבילך.

פתרון 4: חזור לגרסת Windows הקודמת

זו אחת הדרכים המהירות ביותר לפתור את הבעיה, אך עליך לעשות זאת בתוך חלון 10 הימים לאחר השדרוג ל- Windows 10. פירוש הדבר שאם הייתה לך גרסה קודמת של Windows לפני השדרוג, אז ביצעת את השדרוג, אתה יכול לחזור לגרסה הקודמת שלך רק באותה תקופה. אחרת תצטרך להסתפק בגירסה החדשה.

כך תוכל לחזור לגירסת Windows הקודמת שלך כדי להמשיך ליהנות מצלמת האינטרנט שלך:

• עבור אל ההגדרות
• לחץ על עדכונים ואבטחה
• לחץ על התאוששות
• בחר בלחזור לכרטיסייה לבנות קודמת
• לחץ על התחל
• לחץ על הבא כשנשאל מדוע בחרת להחזיר את התוכנה שלך

לאחר שתבצע את האמור לעיל, עקוב אחר ההוראות כדי לחזור לגירסה הקודמת עבור המכשיר שלך.

פתרון 5: עדכן את מנהל ההתקן למצלמת רשת באופן ידני

בצע את הצעדים הבאים כדי לעדכן את מנהל ההתקן באופן ידני:

• הורד את מנהל ההתקן העדכני של Windows 10 למצלמה המשולבת של המחשב שלך. אם יצרן המחשב שלך לא הוציא מנהל התקן של Windows 10, הורד גרסאות קודמות עבור Windows 7 ו- 8 - הם תואמים ל- Windows 10.
• לחץ פעמיים על הקובץ כדי להתקין את מנהל ההתקן

קרא גם: כיצד להגדיר מצלמת רשת כרקע לשולחן העבודה של Windows

פתרון 6: התקן מחדש את מצלמת הרשת

כדי להתקין מחדש את מנהל ההתקן, במיוחד עבור משתמשי HP, בצע את הפעולות הבאות:

• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל
• בחר מנהל מכשירים
• עבור למכשירי הדמיה ולחץ על החץ כדי להרחיב את הרשימה
• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מצלמת הרשת שלך
• בחר מאפיינים
• בחר עדכן תוכנת מנהל התקן
• הפעל מחדש את המחשב שלך

הפעל את המצלמה שוב כדי לבדוק אם זה פותר את הבעיה.

פתרון 7: השתמש בשחזור המערכת של מיקרוסופט

אם אף אחת מהבעיות שלעיל לא עבדה, השתמש בשחזור המערכת של Microsoft כדי לחזור למצב שבו זה עבד כראוי. אם פעולה זו חוזרת, מצלמת האינטרנט שלך לא נותקה מנותק, או שיש צורך לבצע שירות למחשב עצמו.

פתרון 8: פנה ליצרן

כמפלט אחרון, אתה יכול ליצור קשר עם יצרן המכשיר או המחשב שלך כדי לברר פרטים נוספים על פתרון הבעיה.