ה- Xbox One S היא קונסולת משחקים חזקה המסוגלת לספק משחקי 4K. אך כמו כל המכשירים האלקטרוניים, הדבר כפוף לבעיות טכניות. אם אתה נתקל בבעיות 4K ו- HDR, כגון אפשרויות 4K שלא מופיעות בהגדרות או חסרות תכונות 4K, בצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

תקן: בעיות Xbox One S 4K ו- HDR

1. בדוק את יכולות הטלוויזיה שלך כדי לוודא שיש לך טלוויזיה 4K.

יצרני טלוויזיה שונים משתמשים בשמות שונים כדי לתאר יכולות 4K. עיין באריזה או במדריך הטלוויזיה שלך וחפש את הקודים הבאים:

שמות ל- 4K	4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD טלוויזיה, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p
רזולוציות או מצבים רשומים	3840 על 2160 במהירות 24 הרץ, 50 הרץ או 60 הרץ
שמות ל- HDR10	HDR Premium, טווח דינמי גבוה, HDR, צבע UHD, Ultra HD Premium, צבע HD עמוק במיוחד

2. בדוק את יכולות ה- 4K וה- HDR של הטלוויזיה שלך כאשר הקונסולה מחוברת. הקש פעמיים על כפתור ה- Xbox בבקר, עבור אל הגדרות > כל ההגדרות > תצוגה וצליל> בחר הגדרות וידאו מתקדמות > פרטי טלוויזיה 4K. אם הטלוויזיה שלך תומכת ב- 4K ו- HDR אך תכונות אלה אינן פועלות, בצע את הצעדים שלהלן.

3. וודא שהקונסולה יכולה לזהות אוטומטית את הטלוויזיה שלך. פתח את המדריך> עבור אל הגדרות > כל ההגדרות> בחר תצוגה וצליל > הגדרות וידאו מתקדמות > גילוי אוטומטי. כתזכורת מהירה, 4K אינו זמין כאשר נבחרים ידנית HDMI או DVI.

4. לגבי HDR, בדוק אם הטלוויזיה שלך תומכת בפרופיל המדיה HDR10. חפש תמיכה ב- HDR10, BT2020 ו- HDR, או חלק מהשמות המופיעים בטבלה למעלה.

5. וודא שכבל ה- HDMI מחובר ליציאה התומכת בערכה המלאה של תכונות 4K. עיין במדריך הטלוויזיה שלך כדי לראות אם יש יציאות HDK 4K מיוחדות.

6. בדוק את תפריט ההגדרות של הטלוויזיה שלך. הטלוויזיה שלך עשויה להיות במצב מיוחד שמפעיל 4K או HDR. עיין במדריך הטלוויזיה שלך.

7. אם תוכן מסוים לא יופעל, וודא שהטלוויזיה תומכת ב- HDCP 2.2. הפעל תכונה זו בהגדרות הטלוויזיה שלך.

8. השתמש בכבל HDMI הכלול ב- Xbox One S.

9. נסה כבל HDMI אחר. וודא שמדובר בכבל HDMI High Speed ​​או בכונן מוסמך HDMI Premium.

10. הסר את כל המכשירים המחוברים בין הטלוויזיה לקונסולה. חבר את הטלוויזיה ישירות לקונסולה שלך עם כבל HDMI שנכלל ב- Xbox One S.

11. וודא שהקושחה של מקלט הטלוויזיה וה- AV שלך מעודכנת.

12. אם מופיע מסך ריק או הודעת שגיאה במהלך ניסיון להפעיל תוכן 4K, כבה את ההפעלה המקורית של 4K כדי לנסות ולהפעיל את התוכן ברזולוציה נמוכה יותר. עבור אל הגדרות > תצוגה וצליל > הגדרות וידאו מתקדמות> נקה אפשר 4K.

13. אם אתה מקבל הודעת שגיאה כשאתה בוחר 4K UHD בהגדרות התצוגה שלך, בדוק הודעה זו של התמיכה של Xbox.

14. אם אתה רואה צבעים מוזרים בזמן שאתה משחק תוכן HDR, כבה את HDR. עבור אל הגדרות > תצוגה וצליל > הגדרות וידאו מתקדמות> נקה אפשר HDR.

אם נתקלת בפתרונות אחרים כדי לפתור את הבעיות המעצבנות של Xbox One S 4K ו- HDR, רשמו את שלבי פתרון הבעיות בסעיף התגובות למטה.