יש אנשים שנתקלו בבעיה עם מתג שמע של HP לאחר התקנת עדכון Windows 10 מאי.

כפי שמשתמש אחד מתאר את הבעיה בפורום הרשמי של מיקרוסופט, אפשרות זו חסרה במכשיר HP שלו:

לאחרונה עדכנתי לגרסת חלון מאי 1903 של חלון. בדקתי את כל האפליקציות בהן אני משתמש כדי לוודא שכולן מתפקדות כראוי. הכל עובד בסדר אבל כשאני מנסה ללחוץ על מתג שמע של HP, אין לי עוד אפשרות להיכנס להגדרות האודיו שלי. כשאני מנסה ללחוץ על בקרת השמע של HP, זה אומר לי "מסוף האודיו של Realtek אינו תומך במכונה זו." זה עבד על גירסאות קודמות של Windows. האם יש פיתרון לכך או שעלי לחכות שמיקרוסופט תשחרר עדכון?

אז הכל עובד בסדר בהגדרות שמע, למעט בקרת שמע של HP.

האם יש דרך לפתור את הבעיה של מתג שמע של HP?

ההודעה שהוא מקבל במכשיר HP שלו, Realtek Audio Console אינה תומכת במכונה זו עשויה להצביע על איזושהי אי התאמה בין הגרסה החדשה של Windows 10 לבין מוצר HP.

הוא לא אמר לאילו מכשיר HP מתייחס. איש לא הגיע עם פיתרון לגיליון, והדבר היחיד שהוא יכול לעשות הוא לפנות ליצרן לקבלת תמיכה.

כמובן שה- OP יכול לחזור ל- Windows 10 v1809, מכיוון שגרסה זו לא גרמה לבעיות.

האם נתקלת בבעיות דומות במכשיר HP שלך? הודע לנו בסעיף התגובות למטה.