HP ממשיכה בתוכנית ההיזכרות שלה עבור סוללות למחשבים ניידים שלדעת החברה עשויה להוות סיכון רציני למשתמשים. ההודעה האחרונה של HP נזכרת בתוספת 101, 000 סוללות למחשבים ניידים על גבי 41, 000 סוללות שנזכרו ביוני 2016.

התגלה כי הסוללות המדוברות רגישות להתחממות יתר בגלל נוכחותה של סוללת ליתיום-יון המכילה תאי פנסוניק. בטיחות מוצרי הצרכן האמריקנית מצאה כי תאים אלה לא תקשו, וייתכן שגורמים לכמה סוללות למחשב הנייד להתמוסס.

ה- CPSC אמר בהודעה:

"הסוללות תואמות למחשבים ניידים של HP, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, Compaq Presario ו- HP Pavilion. HP הרחיבה את מספר הסוללות שנזכרו, אשר הועברו למחשבים ניידים שנמכרו בין מרץ 2013 לאוקטובר 2016. הסוללות השחורות אורכות כ -8 עד 10.5 אינץ ', רוחב 2 אינץ' וגובהן אינץ '. ברקוד הסוללה מודפס בגב הסוללה. 'סוללת המחברת של HP' ומספר הדגם מודפסים על הסוללה. הסוללות הכלולות בזכרון מורחב זה כוללות ברקודים המתחילים ב: 6BZLU, 6CGFK, 6CGFQ, 6CZMB, 6DEMA, 6DEMH, 6DGAL ו- 6EBVA."

HP ממליצה למשתמשים להוציא את הסוללה מהמחשבים הניידים שלהם ולפנות לחברה לצורך החלפה. בינתיים, הצרכנים יכולים לחבר את המכשיר שלהם ישירות לחשמל כאשר מתחלף החלפת סוללה. החברה אומרת:

"HP קוראת ללקוחות לבדוק את הסוללות שלהם, אפילו אם הם עשו זאת בעבר, ונאמר להם שהם לא הושפעו. עם זאת, סוללות מקוריות שהוחלפו במסגרת התוכנית שהוכרזה ביוני 2016 אינן מושפעות מהרחבת התוכנית הזו. על לקוחות להפסיק להשתמש בסוללות המושפעות באופן מיידי. לקוחות HP המושפעים מתוכנית זו יהיו זכאים לקבל סוללה חלופית עבור כל סוללה מאומתת ומושפעת ללא עלות."