הפיכת כל היישומים השונים למשתמשים נפוצים של Windows 10 בימינו אינה תמיד פשוטה. לדוגמא, מאות משתמשים לא הצליחו לעבוד בדרך שלהם סביב חסימה פתאומית של VPN שהוטלה לפתע על ידי פתרון Kaspersky Antivirus. זה לא נושא נדיר שכן VPNs וחומות אש של צד שלישי (הם באים כחלק מסוויטת האנטי-וירוס) אינם עובדים טוב במיוחד.

עם זאת, סיפקנו כמה פתרונות שעשויים להועיל. כמובן שמומלץ מאוד לפנות לתמיכה של קספרסקי אם הבעיה מתמשכת לאחר יישום כל הדרכים לעקיפת הבעיה.

כיצד לבטל את חסימת ה- VPN שנחסם על ידי קספרסקי

1. רשימת רשימת ה- VPN
2. השבת סריקה של חיבורים מוצפנים
3. שדרג או שדרג לאחור את קספרסקי
4. בדוק את מנהלי ההתקנים של TAP
5. התקן מחדש את ה- VPN

1: רשימת ה- VPN לרשימת ההיתרים

קודם כל. בואו נדאג שחבילת האבטחה של קספרסקי אחראית על חסימה של VPN או על חוסר עקביות במהירויות החיבור. השבת את האנטי-וירוס באופן זמני על ידי לחיצה ימנית על הסמל באזור ההודעות ונסה להשתמש שוב ב- VPN. אם אכן יש להאשים את האנטי-וירוס של קספרסקי בסוגיות VPN, עליכם ליצור ידנית הדרה עבור לקוח ה- VPN.

• קרא גם: מה לעשות כאשר אנטי-וירוס חוסם VPN

כעת, בין אם עשית זאת בעבר, נראה כי עדכון עבור קספרסקי שינה את ההגדרות בצורה לא חיובית, וחוסם את חיבורי ה- VPN היוצאים. אנו ממליצים להוסיף גם את החריגים לדפדפנים, שכן התיקון המטריד, לכאורה, השפיע על הדפדפנים בצורה המירבית, בעוד יישומים אחרים הקשורים לחיבור המשיכו לעבוד מצוין כש- VPN מופעל.

אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת, עקוב אחר ההוראות שסיפקנו להלן:

1. פתח את Kaspersky מאזור ההודעות ואז פתח את ההגדרות.
2. בחר הגנה.
3. בחר חומת אש.

   

4. השבת " חסימת חיבורי רשת אם לא ניתן להנחות את המשתמש ".
5. בחר את קובץ ההפעלה של VPN ואפשר לו לתקשר דרך חומת האש. חזור על כך עבור כל היישומים הקשורים.
6. שמור שינויים ונסה להתחבר שוב.

2: השבת סריקה של חיבורים מוצפנים

חלק מהמשתמשים המנוסים המליצו להשבית אפשרויות מסוימות על מנת לגרום ל- VPN לעבוד. אחת האפשרויות שמשבשת לכאורה את קישוריות ה- VPN היא "סריקת חיבורים מוצפנים". כמו כן, השבתת "הזרקת סקריפט לתנועת רשת לאינטראקציה עם דפי אינטרנט" ו- "הפעלה אוטומטית של הרחבת הגנת קספרסקי בדפדפנים" עשויה לעזור.

• קרא גם: מיקרוסופט קוברת את הפתח עם קספרסקי ומשפרת את תאימות ה- AV של צד שלישי

אם אינך בטוח כיצד לעשות זאת, סיפקנו את הצעדים לכל 3 האפשרויות שלהלן.

• הפעל את קספרסקי> הגדרות> נוסף> רשת> השבת " אל תסרוק חיבורים מוצפנים ".

  

• התחל את קספרסקי> הגדרות> נוסף> רשת> השבת " הזרק סקריפט לתעבורת אינטרנט כדי ליצור אינטראקציה עם דפי אינטרנט ".
• פתח את Kaspersky> הגדרות> הגנה> הגדרות אינטרנט אנטי-וירוס> הגדרות מתקדמות> השבת " הפעל אוטומטית את סיומת הגנת Kaspersky בדפדפנים ". לפני כן, אנו ממליצים להסיר את ההתקנה של התוסף מהדפדפן.

3: שדרג או שדרג לאחור את קספרסקי

בראש ובראשונה, וודא שיש לך את התיקון האחרון של קספרסקי. אם זה המקרה, שדרוג / שדרוג לאחור יישום. יתרה מזאת, נראה כי הגרסה ששברה את ה- VPN היא קספרסקי 2017. במקום לחכות לתיקון, חלק מהמשתמשים החליטו לשנות את גרסת האנטי-וירוס, לשדרג אותה או לשדרג אותה בתהליך. אם יש לך מפתח רישיון, אתה יכול להתקין כמעט את כל גרסאות קספרסקי, אז יש לזכור זאת.

• קרא גם: תוכנת האנטי-וירוס הטובה ביותר שתשתמש בשנת 2018 עבור מחשב Windows 10 שלך

הדבר החשוב הוא לדלג על הנחיות השדרוג (הגדרות> נוסף> עדכון, ובטל את הסימון של האפשרות להוריד גרסאות חדשות) אם אתה, למשל, שדרג לאחור ל- Kaspersky 2016. מה שתצטרך לעשות זה לשמור על הרישיון מקש והסר את התקנת הגרסה הנוכחית של קספרסקי. לאחר מכן, נווט לאתר הרשמי והורד את הגירסה הנראית לך פונקציונלית. אם אתה מסתמך על VPN על בסיס יומי, סביר להניח שאתה צריך לשקול אפשרות זו.

כמו כן, תוכלו, ללא תשלום, לשדרג לגרסת קספרסקי 2018 באותו אופן.

4: בדוק את מנהלי ההתקנים של TAP

ל- VPN המושפע יכול להיות חלקו בזה, למרות שקאספרסקי הוא האשם העיקרי. כלומר, בזמן שהמתנו לפיתרון, חלק מהמשתמשים התערבבו במתאם TAP ובנהג ההתאמה שלו. משום מה היה להם קשר הרבה יותר טוב לאחר שהחזירו את הנהגים לאחור. מתאם TAP הוא חלק מהותי ב- VPN, כך שהקשר ברור.

• קרא גם: כיצד לתקן את בעיות מתאם הרשת של Windows 10

בגלל ההבדלים הנראים לעין עם כל מערכת (אין 2 מחשבים מוגדרים זהה), איננו יכולים לומר בוודאות אם זהו פיתרון קבוע. עם זאת, שווה לנסות.

5: התקן מחדש את ה- VPN

לבסוף, תוכלו לנסות להתקין מחדש את ה- VPN המושפע. בכך, היישום עצמו (לקוח VPN) צריך להשתלב מחדש במעטפת המערכת. ואולי הבעיה לא תימשך אחרי זה. אנו ממליצים להשתמש במסיר התקנה של צד שלישי בכדי לנקות את כל הקבצים הנותרים וערכי הרישום שנשארו מאחור.

• קרא גם: 5 הסר ההתקנה הטובים ביותר של Windows 7

עקוב אחר ההוראות הבאות כדי להסיר את התקנת ה- VPN:

1. בסרגל החיפוש של Windows, הקלד שליטה ופתח את לוח הבקרה מרשימת התוצאות.

   

2. מתצוגת הקטגוריה, לחץ על הסר התקנה של תוכנית תחת תוכניות.

   

3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על פתרון ה- VPN שלך והסר אותו.
4. השתמש ב- IObit Uninstaller Pro (מוצע) או בכל מסיר מתקני צד שלישי אחר כדי לנקות את כל הקבצים הנותרים וערכי הרישום ש- VPN ביצע.
5. הפעל מחדש את המחשב.
6. הורד את הגרסה האחרונה של ה- VPN לבחירתך (CyberGhostVPN היא הבחירה שלנו) והתקן אותה.

זה צריך לעשות את זה. במקרה שיש לך שאלות או הצעות בנוגע לחוסר יכולת של ה- VPN לעבוד בשילוב עם אנטי-וירוס קספרסקי, אל תהסס לספר לנו בפרק התגובות למטה.