לאחרונה פרסמה מיקרוסופט את עדכון האבטחה KB4499164 למחשבי Windows 7 Service Pack 1 ו- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1. התיקון נועד למנוע התקפות זדוניות בסגנון Wannacry.

משתמשי Windows 7 שניסו להתקין את KB4499164 חווים כמה בעיות במערכות שלהם. לדוגמה, המשתמש דיווח כי עדכון זה לא מצליח להתקין במערכות Windows 7 גם לאחר מספר ניסיונות.

ליתר דיוק, התיקון לא הצליח להתקין עם השגיאה 80073701.

אני פשוט ממשיך להתקין לאחר שהכל מוריד בסדר, יוצר נקודת שחזור והולך ל"התקנה "… נכשל, שגיאה 80073701.

ככל הנראה, משתמש Windows 7 ניסה כל פתרון אפשרי החל מהפעלה מחדש של המערכות שלהם, שימוש בפותר הבעיות של Windows Update, השבתת תוכנית האנטי-וירוס ופינוי תיקיית SoftwareDistribution.

עם זאת, נראה כי בעיית ההתקנה המוזרה הזו לא נעלמת. נוסף על כך, משתמשים רבים אינם יכולים להתקין את קובץ ה- msu העצמאי עבור KB4499164.

משתמש אחר נתקל בכמה בעיות מרכזיות לאחר התקנת KB4499164. הוא אמר:

זה (נראה לפחות) מתקין נכון אבל כאשר הפעלה מחדש של המחשב האישי אינו ניתן לשימוש. WiFi עובד, אבל הקפאת סמל עם מעגל החיפוש. שחזור Windows לא עובד. ואז רציתי לכבות את המחשב, אך הוא ננעל ואמר שהמוזיקה כיבוי מונעת את כיבוי המחשב ולא ניתן היה לכפות את סגירת התוכנית.

כאמור, מיקרוסופט שיחררה את התיקון הזה כדי לתקן פגיעות קריטית ב- Windows 7. אם נתקלתם בבעיות התקנת עדכונים דומות, יידעו אותנו בתגובות שלהלן.