עדכון טלפונים 2013/2014 ל- Windows 10 תמיד היה בעיה עבור מיקרוסופט מכיוון שלא כל הטלפונים שלה יכולים להפעיל את Windows 10 כראוי. לפיכך, החליטה החברה להפוך אותם ללא כשלים לשדרוג. ענקית הטכנולוגיה סיפקה למשתמשים רשימת הטלפונים שאינם תומכים ב- Windows 10, תוך שהיא מבטיחה לעשות כמיטב יכולתה כדי להביא את חוויית Windows 10 לטלפונים אחרים של Lumia שכעת אינם זכאים לעדכון.

נראה גם כי טלפונים שעודכנו בהצלחה, כגון Lumia 1520, כבר אינם מתקינים יתקין עדכונים 2. הפעלה מחדש של הטלפון אינה פותרת את הבעיה כפי שדיווחו משתמשים אחד בפורום של מיקרוסופט:

הטלפון שלי עודכן בצורה מושלמת עד עדכון 14332. אינני יכול להתקין את הטלפון הזה. (לא ניתן להתקין עדכון).

ניסיתי לאפס את הטלפון שלי שעבד בעבר. כעת כתוב "לא ניתן לעשות זאת כרגע, אנא נסה שוב מאוחר יותר).

כל הצעה תהיה מוערכת מאוד.

התשובה של מיקרוסופט הייתה חמקמקה כמו בעבר כששדרגה גרסאות טלפון ישנות יותר ל- Windows 10:

אני מבין שאתה נתקל בבעיות עם Windows 10 Phone. אני מתנצל על אי הנוחות שנגרמה לך.

הבעיה עלולה להתרחש אם חל שינוי בהגדרות הטלפון.

מהנדס התמיכה ביקש מהמשתמש לספק לו פרטים נוספים אך הם מעולם לא השיבו, מה שהוביל אותנו להניח שהבעיה בסופו של דבר נפתרה.

אם כבר מדברים על עדכונים, ה- Windows 10 Mobile האחרון שביצעה אכן הביא הרבה בעיות: משתמשים התלוננו על כישלונות עדכון, בעיות במצלמה ובעיות טעינה בין היתר. מכיוון שמשתמש Lumia 1520 שדיווח על בעיות בעדכון לא ציין את העדכון שניסה להתקין, נוכל גם להסיק שהבעיה נגרמה בגלל העדכון האחרון 14327.

אם אתה הבעלים של Lumia 1520 ואתה נתקל בבעיות שדרוג מסוג זה, יידע אותנו בקטע התגובות למטה.