עדכוני KB3177725 ו- KB3176493 של מיקרוסופט מטפלים בפגיעויות אבטחה חמורות העלולות לאפשר ביצוע קוד מרחוק ב- Windows 7 ו- Windows 10, אך נראה כי בעדכונים אלה יש יותר ממה שעונה על העין. מלבד ההשפעות החיוביות, נראה כי הן גם מונעות ממשתמשי Windows 7 ו- Windows 10 להדפיס יותר מדף אחד בכל פעם.

משתמשים רבים דיווחו על באג הדפסה לאחר שהתקנו את שני העדכונים, ומתארים שהם מקבלים דף ריק או עבודת הדפסה פגומה עם שגיאה כאשר הם מנסים להדפיס יותר מדף אחד בכל פעם. על פי דוחות המשתמשים, הפיתרון היחיד לפתור בעיה זו הוא פשוט להסיר את ההתקנה של העדכונים המצטברים KB3177725 ו- KB3176493.

החברה שלי מפתחת תוכנות ERP, הדפסת חשבוניות והזמנות מכירה וכו 'היא חלק קריטי בעסקי הלקוחות שלנו.

עדכוני אוגוסט 2016 עבור Windows 7 ו- Windows 10 לא היו טובים. רבים מלקוחותינו הזעיקו את עצמם, ולא הצליחו להדפיס יותר מדף אחד בכל פעם, והם מקבלים דף ריק או הדפסות פגומות בשגיאה. הבעיה נפתרת לאחר הסרת ההתקנה של KB3176493 במערכת Windows 10 ו- KB3177725 במערכת Windows 7.

מה לכל הרוחות הקשר בין עדכונים אלה להדפסה? אני מנהל מבפנים אחרונים בונה 14393.67 ויש לי את אותו הבעיה.

מהנדסי התמיכה של מיקרוסופט הציעו בתחילה כי הבעיה נגרמה כתוצאה מבעיות תאימות בין מנהלי ההתקנים למחשבים ו- Windows, אולם עובד של מיקרוסופט אימץ במהירות מנגינה נוספת והודה כי באגי ההדפסה נגרמים ישירות בגלל עדכוני KB3177725 ו- KB3176493.

תודה שדיווחת על כך. ברצוני ליידע אותך כי אנו בודקים באופן פעיל את הנושא הזה ועדכנו כמה מאמרים ב- KB המעורבים בקטע של בעיות ידועות:

"לאחר שתחיל עדכון אבטחה זה ותדפיס מספר מסמכים ברצף, שני המסמכים הראשונים עשויים להדפיס בהצלחה. עם זאת, המסמכים השלישיים והלאחרים עשויים שלא להדפיס."

במילים אחרות, אם ברצונכם להיפטר מבאגי ההדפסה ב- Windows 7 ו- Windows 10, הפיתרון היחיד הוא פשוט להסיר את ההתקנה של שני העדכונים, תוך המתנה למיקרוסופט שתתקן את הבעיה.