הקיצור KB עומד על Knowledge Base. זהו קטלוג של מאמרים שנכתבים על ידי צוות התמיכה של מיקרוסופט המסבירים כיצד לפתור בעיות הקשורות ל- Windows.

משתמשים רבים אינם יודעים להשתמש ב- KB או לחפש קבצי KB ספציפיים באמצעות המזהה המספרי שלהם. כמו כן, אין להם מושג מה לעשות כאשר הודעות שגיאה או התראות על התקנה מופיעות ב- Windows 10.

לדוגמה, התראות אלה מוצגות אם גרסה של יישום אינה תואמת למערכת ההפעלה Windows 10 האחרונה והמשתמשים צריכים לעדכן או להתקין מחדש את היישום המתאים.

נכון לעכשיו, ב- Windows 10, אין קישור ישיר למאמרי KB בהודעות על שגיאת התקנה. יתר על כן, הכפתורים ' חזרה ' ו'רענן 'אינם תואמים את הודעת השגיאה.

התראות שגיאה יקשרו למאמרי KB

לדברי מיקרוסופט, שינויים בקרוב לתיקון הודעות שגיאה בהגדרה אלה ישוחררו בקרוב. זה יאפשר למשתמשים להציג הודעות שגיאה מועילות יותר בגירסת 1903 של Windows 10 (כרגע בשלב הבדיקה כ- Windows 10 19H1).

כאמור לעיל, משתמשים רבים אינם יודעים מה לעשות כאשר הם מקבלים חסימת התקנה. ואפילו הודעת השגיאה הנוכחית אינה עוזרת למשתמשים להבין כיצד לתקן את חסימת ההתקנה.

כדי לפתור זאת, מיקרוסופט החליטה להנגיש תכונה ניתנת להפעלה בתיבת הדו-שיח שתכלול קישור למאמר KB המתאים אשר ידריך משתמשים לפתור את חסימת ההתקנה.

בעיות תאימות ביי ביי ביי

זה גם ידריך אותם לשדרג או להסיר את ההתקנה של כל אפליקציה שאינה תואמת לגרסת Windows 10 החדשה שלהם.

בדף ההתקנה החדש של Windows 10 תהיה רשימת יישומים הזקוקים לתשומת לב כדי להמשיך בהגדרת Windows 10, כחלק מהודעת השגיאה.

אם יש צורך בהסרת התקנות של יישומים מסוימים בגלל בעיות תאימות, תהיה גם אפשרות הסרת התקנה. באופן זה, המשתמשים יכולים לבטל במהירות את הסיבה העיקרית לבעיית העדכון.

יתר על כן, למשתמשים לא מוצגות כל האפשרויות. ברוב המקרים, ספקי תוכנה שמו לב שמשתמשי Windows 10 רבים מסירים התקנה של כל יישום שאינו תואם ואינו מתקין מחדש את האפליקציה (האפליקציה המעודכנת) לאחר ההתקנה.

מיקרוסופט הבטיחה כי בגירסה הבאה של Windows 10 תוצג הודעה שתנחה משתמשים מה לעשות. הוא יכיל גם קישור מדוע מופיעה שגיאה מסוימת ואז יציג רשימת יישומים לא תואמים עם קישורים ישירים למידע נוסף או התקנת עדכון.

בנוסף, החברה אמרה כי הם יתנו לספקי תוכנה מקום לתווי תמיכה כדי להציע למשתמשים מידע חשוב על אפליקציות מעודכנות.

ההחלטה של ​​מיקרוסופט לבצע את כל השדרוגים הללו תבטיח כי עדכוני התכונות החדשות של מערכת ההפעלה יתפקדו היטב עם הפרסום. גרסת 1903 של Windows 10 אמורה להסתיים בחודש מרץ, בעוד ההפצה הכללית למכשירים צפויה להתקיים באפריל.