רבים מ- Windows RT כבר רואים כמוצר פגום, כך שלפני שלושה ימים, כאשר עדכון Windows RT 8.1 נשלף מחנות Windows, הדבר לא עשה דבר מלבד להרגיע עוד יותר משתמשים. כעת, על פי חשבון הטוויטר התומך של מיקרוסופט, עדכון Windows 8.1 עבור Surface RT חוזר בחנות Windows.

עדכון Windows RT 8.1 חוזר לחנות Windows

דובר מיקרוסופט אמר את הדברים הבאים:

זה נבע ממצב נדיר בו עדכוני הקושחה לא הושלמו בזמן העדכון ל- RT 8.1. ברוב המקרים, אם לקוח נתקל בבעיה זו התוצאה הייתה פשוט אתחול מחדש נוסף. עם זאת, עבור אחוז קטן מאוד, נתוני תצורת האתחול הושפעו ומנעו אתחול מוצלח. פעלנו לפתור את הבעיה במהירות וכעת מעודדים את הלקוחות לעדכן את מכשירי ה- Surface RT שלהם. לקוחות Surface Pro ו- 8.1 לא הושפעו מבעיה זו.

כפי שהודע בעבר, יש כאן פיתרון התאוששות להורדה ללקוחות Surface RT שהתנסו בבעיית ההתקנה. אנו מתנצלים על אי הנוחות שעלולה לגרום. אם מתרחשת בעיה עם התוכנה או המכשירים שלנו, אנו נוקטים צעדים מיידיים כדי להבטיח חוויה איכותית עבור כל לקוח בודד - זו הייתה בראש סדר העדיפויות שלנו במקרה זה, למרות המספר המצומצם ביותר של הלקוחות שהושפעו מכך. אנו מודים ללקוחות ששיתפו את מכשירי ה- Surface RT שלהם, ועוזרים במאמצים שלנו לקבוע את גורם השורש במהירות.

כמו כן, זה פורסם בפורומי התמיכה:

העדכון ל- Windows RT 8.1 זמין שוב כהורדה בחינם בחנות Windows למשתמשים עם התקני Windows RT. השעינו מייד את זמינות העדכון לאחר שדיווחו כי מספר מצומצם מאוד של לקוחות Surface RT - סביב 1 מכל 1, 000 התקנות Surface RT 8.1 - חוו בעיה שהשאירה את העדכון לא שלם והמכשירים שלהם לא ניתנים להפעלה. זה נבע ממצב נדיר בו עדכוני הקושחה לא הושלמו בזמן העדכון ל- RT 8.1.

ברוב המקרים, אם לקוח נתקל בבעיה זו התוצאה הייתה פשוט אתחול מחדש נוסף. עם זאת, עבור אחוז קטן מאוד, נתוני תצורת האתחול הושפעו ומנעו אתחול מוצלח. פעלנו לפתור את הבעיה במהירות וכעת מעודדים את הלקוחות לעדכן את מכשירי ה- Surface RT שלהם. לקוחות Surface Pro ו- 8.1 לא הושפעו מבעיה זו.

מיקרוסופט העמידה בעבר תמונת התאוששות של Surface RT עבור אלה שיש להם יחידות Surface RT. אפילו אם מיקרוסופט טוענת שרק לבעלי Surface RT היו בעיה זו, ראינו דיווחים רבים על משתמשי Windows RT שקשורים באותה בעיה. האם אתה יכול לבדוק ולאשר שהעדכון חוזר בחנות Windows? אם אתה מנהל גרסת Windows 8 ומסיבות מסוימות עדכון Windows 8.1 אינו מופיע, בדוק מדריך זה מכיוון שהוא עשוי לעזור לך.