אם אתה משתמש ב- Outlook 2016 כפלטפורמת הדואר האלקטרוני העיקרית שלך, יתכן ששמת לב שתכונת החיפוש לא מצליחה להציג את שם השולח עבור הדוא"ל בתיבת הדואר הנכנס שלך. היה סמוך ובטוח, אין שום דבר לא בסדר בהגדרות הדוא"ל שלך.

זהו באג כללי שמשפיע על Outlook 2016 ו- Office 365 כבר מספר ימים.

למען האמת, הדיווחים הראשונים מתקיימים החל מה -7 בינואר:

האם מישהו יכול לעזור בנושא הזה, שהחל לפני מספר ימים. אנו משתמשים ב- Outlook 2016 (גרסה 16.0.4738.100) עבור Exchange Online שלנו (O365). מאז כמה ימים אנו רואים שכאשר אנו מבצעים חיפוש בתיקיה או בתיבת דואר כלשהי, הוא אינו מציג את שם השולח בתוצאות החיפוש.

החדשות הטובות הן שמיקרוסופט אישרה רשמית את הבעיה:

נושא זה פורסם בלוח המחוונים לבריאות השירות (SHD) כאירוע EX171760 החל מיום שני, 7 בינואר, 2019, בשעה 07:37 UTC. חווית המשתמש באירוע זה היא: משתמשים אינם יכולים להציג את שם השולח בתוצאות חיפוש עבור לקוח Outlook. מנהלי דיירים יכולים להציג מידע עדכני על SHD בקישור זה. אנו עוקבים מקרוב אחר ההתקדמות מהצוות הקשור אלינו ונפרסם כאן שוב ברגע שהבעיה תיפתר ב- SHD.

דרכים לעקיפת הבעיה

שיטה 1: השתמש במצב תצוגה נקייה

כעקיפה זמנית, אתה יכול לפתוח את Outlook במצב תצוגה נקייה. פעולה מהירה זו עשויה לפתור את הבעיה שלך. כך תוכלו לעשות זאת:

1. סגור את Outlook
2. הפעל חלון הפעלה חדש> הקלד outlook.exe / cleanviews

   

3. Outlook ייפתח ויאפס את כל התצוגות המותאמות אישית שלך.

אם הבעיה נמשכת, אתה יכול להפעיל את Outlook במצב בטוח כדי לחסל תוכנות של צד שלישי ובעיות תאימות מנהלי התקנים.

שיטה 2: לצבוט את הרישום

1. בסרגל החיפוש של Windows, הקלד regedit.
2. הפעל את עורך הרישום> עבור לנתיב זה:

   מחשב \ HKEY_CURRENT_USER

3. לאחר מכן נווט אל תוכנה \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ חיפוש.

   

4. אתר את המפתח DWORD: DisableServerAssistedSearch.
5. קבע את ערכו ל- 1.

יידע אותנו אם שני הדרכים העיקריות המהירות הללו פתרו את הבעיה. ובכל זאת, אם שום דבר לא עובד, תוכלו לחזור אל Outlook 2013. להלן מדריך מלא כדי לראות כיצד.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור בינואר 2019 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההבנה.