גוגל ואפל התמודדו עם ביקורת על השימוש בשירותי תמלול אנושי עבור Google Assistant ו- Siri לאחרונה. שתי החברות השעו את הנוהג הגרוע בעקבות הפיגוע.

נראה שגוגל ואפל אינן החברות היחידות שהיו מעורבות בפרקטיקות הללו. על פי הדיווחים, מיקרוסופט משתמשת בשירות התרגום שלה כדי להאזין לשיחות סקייפ שלך.

באופן מפתיע, החברה שכרה קבלנים אנושיים כדי להתגנב לשיחות שבוצעו על הרציף. החדשות אושרו לאחר שהוקלטו לאחרונה כמה הקלטות אודיו פנימיות, צילומי מסך ומסמכים.

הסיפור לא נגמר כאן, הם גם מאזינים לפקודות הקוליות שלך. מיקרוסופט מנהלת תיעוד של כל הפקודות הקוליות בהן אתה משתמש כדי לתקשר לקורטנה.

למרות שהקלטות האודיו שהודלפו קצרות יותר, יש סיכויים אדירים שהקטעים ארוכים יותר במקרים אחרים.

שירות התרגום המובנה של Skype הושק כבר בשנת 2015. מיליארדי משתמשי סקייפ משתמשים בו כדי לקבל תרגומי שמע בזמן אמת. השירות משתמש בבינה מלאכותית כדי להפיק תרגומים מרשימים במהלך שיחות וידאו ושמע.

עם זאת, AI עדיין תלוי בבני אדם כדי להשיג ביצועים טובים יותר. חברות רבות שוכרות עבודה אנושית כדי לשפר את אלגוריתמי ה- AI ומיקרוסופט עוקבת אחר החבילה.

על פי האתר הרשמי של סקייפ, מיקרוסופט מנתחת את אותן שיחות שמע המשתמשות בשירות התרגום של סקייפ כדי לשפר אותו.

ראוי לציין כי החברה מעולם לא ציינה בבירור שהיא משתמשת בבני אדם כדי לבצע את משימות הניתוח. עם זאת, רבים משוכנעים שזה המצב.

כך הגיבה מיקרוסופט

מיקרוסופט הצהירה כי המדיניות ברורה בתיעוד Cortana ובקטע השאלות הנפוצות בסקייפ כי היא משפרת את שירות התרגום על סמך נתוני קול. מיקרוסופט לא הכחישה את המרכיב האנושי בשלב הניתוח.

מיקרוסופט הסבירה כי היא משתמשת בפורטל מקוון מאובטח כדי לשתף את נתוני האודיו עם הקבלנים שלה. בנוסף, היא מבטיחה הסרת פרטי זיהוי כולל מזהי מכשירים ומשתמשים.

מה הטענות שלך על הסיפור? ספרו לנו בתגובות למטה.