מיקרוסופט הציגה לראשונה את App Store שלה כשהיא הפעלה את Windows 8, ומשפרת את ההצעה שלה מאז.

Windows 10 הביא לעלייה מעריכית במספר האפליקציות הזמינות, אך חלק מהמשתמשים דיווחו כי חנות מיקרוסופט לא תפתח לאחר התקנת עדכון Windows 10 האחרון או לאחר השדרוג לגרסת מערכת ההפעלה האחרונה. בוא נראה כיצד לתקן את הבעיה.

עם ממשק חדש המותאם לטאבלטים והתקני קלט מגע אחרים, יישומים הופכים לחלק מכריע בחוויית Windows. אם אינך יכול לפתוח את חנות מיקרוסופט כדי להוריד אפליקציות, זו יכולה להיות בעיה די גדולה אם יש לך טאבלט, או כל מכשיר עם מסך מגע.

לפני שננסה לתקן את הבעיה, וודא שמערכת ההפעלה שלך מעודכנת. אם לא, הורד את העדכונים האחרונים דרך Windows Update.

כיצד אוכל לתקן בעיות השקה של Microsoft Store לאחר השדרוג:

1. מחק את המטמון המקומי
2. שנה את כתובות ה- DNS
3. השתמש בפאוארצ'ל
4. וודא שיש לך מספיק שטח אחסון
5. צא / התחבר לחשבונך
6. הפעל את פותר הבעיות של Windows
7. הפעל סריקת מערכת מלאה
8. עדכן את חנות Windows
9. הפעל את WSReset.exe
10. השבת את פרוקסי או VPN
11. התקן מחדש את האפליקציה הבעייתית
12. בדוק את הגדרות השעה, התאריך והאזור
13. תקן את הרישום שלך
14. עדכן את מערכת ההפעלה שלך
15. נקה את הקבצים והתיקיות הזמניים שלך
16. הסר תוכנה שהותקנה לאחרונה
17. נקה אתחול המחשב

פתרון 1 - מחק את המטמון המקומי

לפעמים בעיות יכולות להיגרם כתוצאה מטמון, כך שכדי למחוק את זה, עבור אל:

ולמחוק את כל הקבצים והתיקיות שבתוכו.

כמובן, החלף את שם המשתמש בשם המשתמש שלך בפועל במחשב שלך. לאחר שמחקת מטמון, נסה להפעיל שוב את חנות האפליקציות.

פתרון 2 - שנה את כתובות ה- DNS

אם פתרון המטמון המקומי לא ביצע את העבודה, תוכלו לנסות לשנות את כתובות ה- DNS. הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. פתח את לוח הבקרה ועבור לחיבורי רשת.
2. בחר בחיבור הרשת שבו אתה משתמש כרגע, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר מאפיינים.
3. גלול לפרוטוקול אינטרנט גרסה 4 (TCP / IPv4) ובחר מאפיינים.

   

4. בחר השתמש בכתובות שרת ה- DNS הבאות.
5. הזן 8.8.8.8 כשרת DNS מועדף ו- 8.8.4.4 כשרת DNS חלופי.

   

6. לחץ על אישור כדי לשמור את השינויים שלך.

אם אתה מבחין בשינויים בחיבור האינטרנט שלך, חזור על התהליך והחזיר הכל לערכי ברירת המחדל שלו.

אינך יכול לפתוח את לוח הבקרה ב- Windows 10? עיין במדריך צעד אחר צעד זה כדי למצוא פיתרון.

פיתרון 3 - השתמש בפאוארצ'ל

הפיתרון הבא ברשימה שלנו הוא ה- Powershell. אתה יכול לנסות לשחזר את הזמינות של חנות Microsoft שלך באמצעות פקודה PS אחת.

פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את תפריט התחל ובשדה חיפוש הכנס Powershell.
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל ה- Powershell ובחר באפשרות הפעל כמנהל.
3. הזן: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.
4. לחץ על Enter כדי לבצע את הפקודה.

פתרון 4 - וודא שיש לך מספיק שטח אחסון

אם יש לך שטח אחסון נמוך, הדבר עשוי להסביר מדוע חנות Microsoft לא תפעיל. במקרה זה, נקו את מחיצת המערכת. כתזכורת מהירה, אם אין לך מספיק מקום פנוי, עדכוני התקנות בחנות Microsoft עשויים להיתקע.

הקפד להסיר את כל האפליקציות והתוכניות בהן אינך משתמש בתדירות גבוהה. כמו כן, העבר קבצי מולטימדיה למחיצה אחרת בכדי לשמור אותם במכשיר אחסון חיצוני.

אתה יכול להשאיר את המשימה של ניקוי הקבצים שלך לכלי ייעודי כמו CCleaner.

• הורד עכשיו CCleaner מהאתר הרשמי.

פתרון 5 - התנתק / היכנס לחשבונך

אם לחצן היציאה זמין, לחץ עליו כדי להתנתק מחשבון Microsoft שלך.

חלק מהמשתמשים דיווחו כי פעולה מהירה ופשוטה זו תיקנה בעיות רבות של חנות Microsoft. לאחר מכן היכנס שוב ובדוק אם הבעיה נמשכת.

כך תוכלו לצאת ולהיכנס שוב בחנות Microsoft:

1. פתח את חנות מיקרוסופט.
2. לחץ על סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה.
3. לחץ שוב על החשבון הפעיל ובחר באפשרות יציאה.
4. סגור את חנות מיקרוסופט והפעל אותה שוב.
5. לחץ על הסמל הריק ובחר כניסה.
6. הזן את האישורים שלך וחפש שיפורים.

פתרון 6 - הפעל את פותר הבעיות של Windows

עדכון היוצרים של Windows 10 כולל פותר בעיות מובנה ייעודי שיכול לתקן בעיות כלליות במחשב.

1. עבור אל הגדרות> עדכון ואבטחה> בחר פתרון בעיות בחלונית הימנית

2. בחלון החדש, עבור אל החלק 'מצא ותקן בעיות אחרות'> בחר בפותר הבעיות של Microsoft Store> הפעל את פותר הבעיות

אם אתה מתקשה לפתוח את יישום ההגדרה, עיין במאמר זה כדי לפתור את הבעיה.

אם אתה מפעיל גרסת Windows ישנה יותר, תוכל להוריד את הכלי Microsoft Easy Fix כדי לפתור בעיות תוכנה וחומרה שונות.

הכלי תואם ל- Windows 10 גרסה 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

עבור אל דף האינטרנט הרשמי של כלי ה- Easy Fix של מיקרוסופט, וגלול מטה כדי לבחור את פותר הבעיות המתאים ביותר לצרכים שלך. כשתבחר בכלי המתאים, המחשב האישי שלך יתחיל להוריד את תוכנת פתרון הבעיות.

פתרון 7 - הרץ סריקת מערכת מלאה

תוכנה זדונית עלולה לגרום לבעיות שונות במחשב שלך, כולל בעיות ביישומי Windows Store. בצע סריקת מערכת מלאה על מנת לאתר תוכנות זדוניות הפועלות במחשב שלך.

אתה יכול להשתמש בפתרונות אנטי-וירוס מובנים של Windows, Windows Defender או אנטי-ווירוס של צד שלישי. אנו ממליצים על Bitdefender - המדורגים כ- Nr. אנטי-וירוס הטוב בעולם הוא ימצא את כל התוכנות הזדוניות במחשב האישי שלך ויבטל לחלוטין את האיומים.

• הורד את אנטי-וירוס Bitdefender (50% הנחה על כל התוכניות)

כך תריץ סריקת מערכת מלאה ב- Windows 10:

1. עבור אל התחל> הקלד 'מגן'> לחץ פעמיים על Windows Defender כדי להפעיל את הכלי
2. בחלונית השמאלית, בחר בסמל המגן
3. בחלון החדש, לחץ על אפשרות סריקה מתקדמת
4. בדוק את אפשרות הסריקה המלאה כדי להפעיל סריקה מלאה של תוכנות זדוניות.

פתרון 8 - עדכן את חנות מיקרוסופט

אם אינך יכול לפתוח את חנות מיקרוסופט, זה עשוי להיות תוצאה של באג זמני הנוטה את הגרסה הנוכחית. הדרך המהירה ביותר לתקן זאת היא לבדוק לעיתים קרובות אם יש עדכונים.

כדי לבדוק אם יש עדכונים בחנות Microsoft, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית Microsoft Store מתפריט התחל.
2. לחץ על התפריט בן 3 הנקודות בפינה השמאלית הרחוקה ופתח הורדות ועדכונים.
3. לחץ על כפתור "קבל עדכונים".

פתרון 9 - הפעל את WSReset.exe

פיתרון נוסף הוא להשתמש בפקודה פשוטה כדי לאפס את המטמון של Microsoft Store. הפקודה WSReset.exe מאפשרת לך להפעיל מחדש את חנות Microsoft ולנקות את מטמון האפליקציה.

באופן זה תפעיל מחדש את כל השירותים המשויכים ותנקה את המטמון של Microsoft Store. פיתרון זה הוכח כמועיל מאוד בתיקון בעיות רבות של חנות Microsoft, כולל דוכנים ושגיאות.

להלן השלבים הבאים:

1. עבור אל חיפוש והקלד WSReset.exe > לחץ על Enter.
2. פעולה זו תפעיל מחדש את חנות Windows ותנקה את המטמון המאוחסן.

כעת פתח שוב את החנות ובדוק אם הבעיה נמשכת.

פתרון 10 - השבת פרוקסי או VPN

הגדרות פרוקסי או VPN מסוימות עשויות לחסום את החיבור היוצא לשרתי Microsoft Store. אם אינך יכול להפעיל את החנות, נסה להשבית הגדרות אלה לפני שתתחבר לחשבון Microsoft שלך.

כמו כן, וודא שיש לך חיבור אינטרנט יציב. כך תשבית את הגדרות ה- Proxy:

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על תפריט התחל ופתח את לוח הבקרה.
2. לחץ על אפשרויות אינטרנט.
3. פתח את הכרטיסייה חיבורים.
4. לחץ על הגדרות LAN.
5. בטל את הסימון בתיבה שלצד השתמש בשרת proxy עבור LAN שלך.
6. אשר את השינויים ונסה להתחבר שוב.

כעת, כבה את ה- VPN שלך ונסה להפעיל שוב את חנות Microsoft. זה אמור לטפל בכמה בעיות קישוריות הנגרמות על ידי שרת Proxy או VPN.

פתרון 13 - תיקון הרישום שלך

קבצי רישום ומפתח פגומים עשויים גם לגרום לבעיות בחנות Microsoft. הדרך הפשוטה ביותר לתקן את הרישום היא להשתמש בכלי ייעודי, כגון CCleaner. אל תשכח לגבות תחילה את הרישום למקרה שמשהו ישתבש.

אתה יכול גם להשתמש בבודק קבצי המערכת של מיקרוסופט כדי לבדוק אם יש פגמים בקבצי מערכת. כלי השירות מאמת את שלמותם של כל קבצי המערכת המוגנים ומתקן קבצים עם בעיות במידת האפשר.

כך תריץ סריקת SFC:

1. עבור אל התחל> הקלד cmd > לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה> בחר הפעל כמנהל

2. הקלד את הפקודה sfc / scannow

3. המתן לסיום תהליך הסריקה והפעל מחדש את המחשב. כל הקבצים הפגומים יוחלפו באתחול מחדש.

אם אתה מתקשה לגשת לשורת הפקודה כמנהל, כדאי שתסתכל במדריך זה מקרוב.

פתרון 14 - עדכן את מערכת ההפעלה שלך

וודא שאתה מפעיל את עדכוני מערכת ההפעלה Windows העדכניות ביותר במחשב שלך.

כתזכורת מהירה, מיקרוסופט מפעילה כל העת עדכוני Windows כדי לשפר את יציבות המערכת ולתקן בעיות שונות. עדכונים אלה ממוקדים לרוב לשיפור חוויית חנות Windows ואמינותם.

כדי לגשת למקטע Windows Update, אתה יכול פשוט להקליד "עדכן" בתיבת החיפוש. שיטה זו עובדת על כל גרסאות Windows. לאחר מכן עבור אל Windows Update, בדוק אם יש עדכונים והתקן את העדכונים הזמינים.

פתרון 15 - נקה את הקבצים והתיקיות הזמניים שלך

הדרך הפשוטה והמהירה ביותר למחוק את הקבצים והתיקיות הזמניים שלך היא להשתמש בניקוי הדיסק. כשאתה משתמש במחשב שלך או גולש באינטרנט, המחשב שלך צובר קבצים מיותרים שונים.

קבצי זבל כביכול אלה עשויים להשפיע על מהירות העיבוד של המחשב שלך, וגורמים לאפליקציות להגיב לאט ואף יכולים למנוע את הפעלתן.

נקה את הקבצים הזמניים שלך ואז נסה לכתוב שוב נתונים על מכשיר האחסון הבעייתי. כך תוכלו להשתמש בניקוי הדיסק ב- Windows 10:

1. עבור אל התחל> הקלד ניקוי דיסק> הפעל את הכלי

2. בחרו בדיסק שברצונכם לנקות> הכלי יגיד לכם כמה מקום תוכלו לפנות

3. בחר "ניקוי קבצי מערכת".

פתרון 16 - הסר תוכנה שהותקנה לאחרונה

אם התקנת לאחרונה תוכנה חדשה במחשב שלך, נסה להסיר אותה. עבור אל התחל> הקלד לוח בקרה> בחר את התוכניות שהתווספו לאחרונה> לחץ על הסר התקנה.

ואז הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה.

פתרון 17 - נקה אתחול המחשב

אתחול נקי מפעיל את Windows באמצעות מערכת מינימלית של מנהלי התקנים ותוכניות הפעלה בכדי למנוע התנגשויות תוכנה שעלולות להתרחש בעת התקנת תוכנית או עדכון או כשאתה פשוט מפעיל תוכנית.

להלן הוראות לנקות אתחול מחשב Windows 10 שלך:

1. הקלד תצורת מערכת בתיבת החיפוש> לחץ על Enter
2. בכרטיסייה שירותים > בחר בתיבת הסימון הסתר את כל שירותי Microsoft > לחץ על השבת הכל.

3. בכרטיסיה אתחול > לחץ על פתיחת מנהל המשימות.

4. בכרטיסיה אתחול במנהל המשימות> בחר את כל הפריטים> לחץ על השבת.

5. סגור את מנהל המשימות.

6. בכרטיסיה אתחול בתיבת הדו-שיח תצורת מערכת> לחץ על אישור> הפעל מחדש את המחשב.

התחל שוב את החנות כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה.

אם אתה מעוניין להוסיף או להסיר יישומי הפעלה במערכת Windows 10, עיין במדריך הפשוט הזה.

זהו זה. אנו מקווים שלפחות אחד מהפתרונות הללו עזר לך בבעיית ה- App Store שלך. אם יש לך הערות או הצעות, אנא רשום אותן בקטע התגובות למטה.

כמו כן, אם יש לך בעיות אחרות הקשורות ל- Windows 10, אתה יכול לבדוק אם הפתרון נמצא בקטע Windows 10 Fix שלנו.

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור באוגוסט 2015 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.