עוד בספטמבר חשפה מיקרוסופט כי אופיס 365 התפאר בשבעים מיליון מנויים מסחריים, גידול של עשרה מיליון צרכנים לעומת פברואר 2016. ספירת המנויים של האפליקציה עולה במהירות: באוקטובר היו 24 מיליון משתמשים רשומים, והמכירות זינקו בשיעור של 8% ממרץ.. ברור שמיקרוסופט נהנית מתנופה מבוססת מנויים מהסוג הזה, במיוחד כאשר כעת יש 85 מיליון מנויים, 40% יותר מאשר בשנה שעברה.

איימי הוד, החברה האחראית על ארגון הכספים המוביל של מיקרוסופט העולמית, אמרה במהלך שיחת ועידה כי "ברבעון זה, נפח הדולר של פקיעת הקצבה היה גדול משמעותית מהשנה שקדמה לו, ועם חידושים מוצקים מאותו בסיס, הגדלנו את המסחר שלנו הזמנות ב -18%. הבסיס הגדול יותר העביר גם את היתרה החוזה שלנו ללא חיוב ליותר מ 25.5 מיליארד דולר. ביצוע חזק הביא הכנסות מסחריות בלתי צפויות טובות מהצפוי של 22.3 מיליארד דולר או עלייה של 8% במטבע קבוע."

המפתח להצלחה הוא לוודא שכולם שמחים ופרודוקטיביים, ומיקרוסופט שמרה על קשר בריא עם לקוחותיה שהפכו למשתמשים נאמנים של אופיס. Office 365 הפכה לשם המותג שמשמש מיקרוסופט עבור קבוצת מנויי התוכנה והשירותים שלה. צרכנים מסוגלים להשתמש ביישומי Microsoft Office ב- Windows ו- macOS ומסוגלים להעלות קבצים בשירות אחסון ענן OneDrive. בנוסף, מוצעות להם 60 דקות סקייפ בחינם לשיחה עם חבריהם. למשתמשים עסקיים יש גישה לתוכנת Microsoft Office והם יכולים לבחור בין חמש התוכניות המשפחתיות לבין 12 התוכניות של Office 365.