קודי שגיאת OneDrive ידועים כגורם משותף אחד: בעיות סנכרון. עם זאת, ישנם קודים שאינם קשורים בהכרח לסנכרון, אך הם עלולים להתעורר כאשר אתה מנסה להיכנס או לעבוד על קבצים בחשבון האישי או העסקי שלך.

שלושה מקודי שגיאה מסוג OneDrive כאלה הם שגיאות 1, 2 ו 6. אבל מה המשמעות של אלה באמת?

בכל פעם שקיבלת קוד שגיאה של OneDrive 1, 2 או 6, הסיבות הבאות הן:

• קוד שגיאה 1 הוא אינדיקטור לשגיאה לא ידועה שהתרחשה במחשב שלך עם תוכנית OneDrive
• פירוש קוד שגיאה 2 פירושו שתוכנית OneDrive חוותה בעיה במהלך ניסיון להשיג את פרטי החשבון שלך. במקרה זה, עליך להיכנס לחשבון Microsoft שלך ולוודא שאין בעיות אימות.
• קוד שגיאה 6 פירושו פשוט שגיאת פסק זמן כדי שתוכל לפתור אותה פשוט על ידי הפעלה מחדש של המחשב או המכשיר.

, נראה לך בקצרה כיצד להתמודד עם קוד השגיאה 1, 2 ו- 6 ב- OneDrive.

תיקון: קוד שגיאה של OneDrive 1, 2, 6

אתה עלול להתסכל כשאתה לא יודע מה לעשות לפני כן, והדבר הראשון שאתה עושה יכול להיות הפעלה מחדש של המחשב שלך או התקנת עדכונים. אם זה לא עובד, אתה פנה באופן מקוון ליצירת קשר עם התמיכה הטכנולוגית, אך לפני שתעשה זאת, נסה את השלבים הבאים לפתרון בעיות פשוטים:

• בדוק את קישוריות האינטרנט במחשב או במכשיר שיש להם את הבעיה ב- OneDrive
• בדוק את הסטטוס של שירותי Office Online של מיקרוסופט
• בדוק אם אתה יכול לגשת לשירותים אחרים של מיקרוסופט כמו Outlook או people.live.com. אם אתה יכול לגשת לשירותים אלה, ייתכן שהבעיה היא זמנית ב- OneDrive. אם אינך מצליח לגשת לשירותים אלה, הבעיה יכולה להיות קשורה לחשבונך, או לסוגיה אחרת לגמרי וגדולה יותר.

אם כל השאר בסדר וקבוע, ואתה עדיין מרגיש שאתה צריך לדבר עם מישהו שתומך, אתה יכול לשלוח דוא"ל לצוות התמיכה של OneDrive.

הערה: אם קוד השגיאה של OneDrive 1, 2 ו- 6 רק לזמן קצר, סביר להניח שזו תקלה או בעיה זמנית בצד השרת. במקרה זה, היו סבלניים והקדישו לו זמן, ואם אתם עדיין חווים אותה בעיה, תוכלו לפנות לצוות התמיכה הטכנולוגית לקבלת סיוע נוסף הנוגע לסוגיה הספציפית שלכם.

אם בכל זאת אתה מחכה שיתגלה והבעיה נמשכת, תוכל לבדוק אם זה מתרחש בדפדפנים אחרים או במחשב אחר.

אם בחרת ליצור קשר עם התמיכה הטכנולוגית, וודא שאתה שולח את כתובת השרת שלך משירותי מיקרוסופט יחד עם קודי השגיאה ומידע ספציפי אחר הקשור לבעיה שאתה מתמודד איתה.

כך תוכלו לבדוק את כתובת השרת:

• מדף האינטרנט של OneDrive, לחץ על סמל OneDrive לכיוון הפינה השמאלית העליונה.
• תראה שירותי מיקרוסופט אחרים. בחר Outlook.com.
• העתק את קישור הכתובת מתיבת הכתובת ושתף עם התמיכה הטכנולוגית.

הערה: יתכן כי חשבונך עשוי להיות תחת תחזוקת שרתים, לכן בדוק בדף הסטטוס של שירותי Microsoft אם יש הפרעות או הפסקות ידועות ושתף גם אותו עם צוות התמיכה הטכנולוגית של OneDrive.

האם המידע הזה הועיל לך? הודע לנו על ידי שחרור התגובה שלך בסעיף שלהלן.