משתמשי Windows 10 רבים דיווחו על בעיות הקשורות לחיבור למדפסת ותקלות שהגדירו את המדפסות הפעילות במצב לא מקוון גם אם הן מחוברות ופעילות מלאה.

בדרך כלל נתקלת בשגיאה כשמדברים על מדפסות רשת, אך גם משתמשים ביתיים עם חיבור ישיר למדפסת שלהם התלוננו.

אנו נעבור לתיקון הבעיה בדיוק כמו רוב הבעיות הקשורות בקישוריות אחרות, שכן ברוב המקרים יש הסבר פשוט לבעיה.

יש לציין שליצרנים שונים יש תוכנת אבחון משלהם שיכולה להודיע ​​למשתמש על הבעיות שעולות (דוקטור ההדפס והסריקה של HP עוסק כאן בראש).

אם יצרן המדפסת שלך סיפק לך את התכונה הזו, אנו ממליצים לך להשתמש בה במלואה. לעתים קרובות יותר מאשר לא, זה יכוון אותך לכיוון הנכון למציאת פתרונות לבעיות שלך.

ישנן בעיות רבות שעלולות להתרחש במדפסת שלך, ואנחנו נעסוק בסוגיות הבאות:

• מדפסת במצב לא מקוון Canon, HP, Ricoh, Epson - זו בעיה נפוצה במדפסות והיא יכולה להשפיע על כל מותג מדפסות. משתמשי קאנון, HP ו- Epson רבים דיווחו על בעיה זו.
• פקודה לעיבוד שגיאות במצב לא מקוון - לפעמים אתה עשוי לקבל פקודה לעיבוד שגיאות בזמן שאתה מנסה להשתמש במדפסת רשת. זוהי בעיה נפוצה ותוכל לתקן אותה באמצעות אחד מהפתרונות שלנו.
• אם מדפסת לא מקוונת במצב לא מקוון - בעיה זו יכולה להופיע בכל מיני מדפסות, ומשתמשים רבים דיווחו עליה בזמן שהם משתמשים במדפסת אלחוטית.
• המדפסת במצב לא מקוון לא מצליחה לבצע פינג - במקרים מסוימים, המחשב האישי שלך לא יוכל לזהות את המדפסת שלך. למעשה, משתמשים רבים דיווחו כי הם אינם מסוגלים לחבר את מדפסת הרשת שלהם.
• מדפסת במצב לא מקוון SNMP - לפעמים תכונת SNMP יכולה לגרום להופעה של בעיה זו. כדי לפתור את הבעיה, אתה רק צריך להשבית את התכונה SNMP.
• מדפסת רשת VPN לא מקוון - מספר משתמשים דיווחו על בעיה זו רק כאשר משתמשים ב- VPN. כדי לפתור את הבעיה, ייתכן שיהיה עליך לשנות את תצורת ה- VPN שלך.
• המדפסת לא הגיבה, הדפסה, עובדת, מתחברת, מציגה - לדברי המשתמשים, הם נתקלו במגוון בעיות ורבים דיווחו שהמדפסת שלהם לא מגיבה או לא עובדת. למעשה, לפעמים המדפסת אפילו לא תופיע.

לפני שנדבר על התיקונים לבעיה זו, עליכם לדעת מדוע הדבר מתרחש בפועל. השגיאה מופיעה כאשר Windows 10 רואה שהמדפסת אינה זמינה.

לרוע המזל, ברוב הפעמים הוא לא יכול לדעת אם המדפסת באמת לא מקוונת או אם יש לה בעיות קישוריות או שגיאות הדפסה. הם עשויים להופיע כאשר:

• החיבור בין המחשב למדפסת איטי / לא מגיב
• המדפסת נתקלה בשגיאה פנימית
• ישנן מספר עבודות הדפסה שלא גמרו בתור

כיצד אוכל לתקן שגיאות מדפסת במצב לא מקוון ב- Windows 10?

1. שנה את הגדרות המדפסת
2. הפעל מחדש את שירות Print Spooler
3. שנה מאפייני מדפסת
4. התקן מחדש את מנהלי ההתקן של המדפסת שלך
5. התקן את העדכונים האחרונים
6. הוסף התקן מדפסת שני
7. בדוק אם אתה משתמש בחיבור VPN

פתרון 1 - שנה את הגדרות המדפסת

ברוב המקרים, מציאת פיתרון לבעיה זו היא די פשוטה. כל שעליכם לעשות הוא להפעיל מחדש את המדפסת ואת המחשב או לנתק את כבל ה- USB שלה.

אם אתה משתמש במדפסת רשת, קווית או אלחוטית, הבעיה היא בחיבור ועליך להפעיל מחדש את הנתב.

להלן מספר הנחיות להתמודדות עם שגיאת המדפסת המקוונת של Windows 10, נסה לבצע את הצעדים הבאים ובתקווה שהבעיה שלך תתוקן:

1. פתח את לוח הבקרה ונווט אל חלון המדפסות שלך.

   

2. בדוק אם המדפסת הנכונה מוגדרת כברירת מחדל (אנא צפה בסרטון שלהלן למידע נוסף).
3. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על מדפסת ברירת המחדל שלך ובחר בתור ההדפסה (ראה מה מדפיס).

   

4. אם יש משימות שלא הושלמו, הסר אותן מהרשימה.
5. מחלון התור, בחר מדפסת ובטל את הסימון של האפשרות השתמש במדפסת במצב לא מקוון.

   

6. אופציונלי: אם האפשרות השתמש במדפסת במצב לא מקוון כבויה, בדוק את האפשרות, השאר אותה כמה שניות ובטל אותה.
7. בדוק אם המדפסת מחוברת כראוי למחשב שלך (נתק את כבל ה- USB וחבר אותו שוב).
8. אם ברשותך מדפסת רשת, נסה לבצע בדיקת חיבור (כמו כן, נסה להפעיל מחדש את הנתב / המתג).
9. כבה את המדפסת והמחשב והפעל שוב.
10. אם בשלב זה הבעיה לא נפתרת, התקן מחדש את מנהלי ההתקן של המדפסת.

כאשר חלון השירותים נפתח, אתר את שירות Print Spooler, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הפעל מחדש מהתפריט.

לאחר הפעלה מחדש של שירות Print Spooler, בדוק אם הבעיה עדיין מופיעה. זכור כי יתכן שזה לא פיתרון קבוע, לכן תצטרך לחזור עליו אם הבעיה תופיע שוב.

פתרון 3 - שנה את מאפייני המדפסת

לדברי המשתמשים, אתה יכול לתקן את הודעת המדפסת במצב לא מקוון פשוט על ידי שינוי מאפייני המדפסת שלך. זה פשוט יחסית ותוכלו לעשות זאת על ידי ביצוע הצעדים הבאים:

1. עבור אל לוח הבקרה> התקנים ומדפסות.
2. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המדפסת ובחר מאפייני מדפסת מהתפריט.

   

3. עבור לכרטיסייה יציאות. בחר את כתובת ה- IP של המדפסת שלך מהרשימה ולחץ על כפתור הגדרת היציאה.

   

4. בטל את הסימון של מצב SNMP מופעל ולחץ על אישור כדי לשמור שינויים.

לאחר שתעשה זאת יש לפתור את הבעיות במדפסת שלך לחלוטין. זכור כי פיתרון זה עובד רק אם אתה משתמש במדפסת רשת.

לפעמים אתה יכול להיתקל בבעיית תצורה. כדי להבטיח שתוכל להתמודד עם הבעיה בקלות, הכנו מדריך פשוט שיעזור לך במצב זה.

פתרון 4 - התקן מחדש את מנהלי ההתקן של המדפסת שלך

לדברי המשתמשים, אתה יכול בקלות לתקן את הודעת המדפסת במצב לא מקוון על ידי התקנה מחדש של מנהלי ההתקנים שלך. לשם כך עליך לבצע את הפעולות הבאות:

1. עבור למקטע התקנים ומדפסות בלוח הבקרה.
2. אתר את המדפסת, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הסר התקן.

   

3. כאשר מופיע דו-שיח אישור, לחץ על כן.

   

לאחר הסרת המדפסת, הורד את מנהל ההתקן העדכני ביותר עבורו מיצרן המדפסת והתקן אותו. לאחר שתעשה זאת, יש לפתור את הבעיה.

אם אין לך את כישורי המחשב הדרושים כדי לעדכן / לתקן את מנהלי ההתקן באופן ידני, אנו ממליצים בחום לעשות זאת באופן אוטומטי באמצעות הכלי של עדכון מנהלי ההתקנים של Tweakbit.

כלי זה מאושר על ידי מיקרוסופט ונורטון אנטי-וירוס. לאחר מספר בדיקות, הצוות שלנו הגיע למסקנה כי זהו הפיתרון האוטומטי הטוב ביותר. להלן תוכלו למצוא מדריך מהיר כיצד לבצע זאת.

1. הורד והתקן את עדכוני ההתקנים של TweakBit.
2. לאחר התקנתה, התוכנית תתחיל לסרוק את המחשב האישי שלך אחר מנהלי התקנים מיושנים. עדכון מנהל ההתקן יבדוק את גרסאות מנהל ההתקן המותקנות שלך מול בסיס הנתונים בענן שלה עם הגרסאות האחרונות וממליץ על עדכונים מתאימים. כל שעליך לעשות הוא לחכות להשלמת הסריקה.
3. בסיום הסריקה תקבל דוח על כל מנהלי ההתקנים הבעייתיים הנמצאים במחשב האישי שלך. עיין ברשימה ובדוק אם ברצונך לעדכן כל מנהל התקן בנפרד או בבת אחת. כדי לעדכן מנהל התקן אחד בכל פעם, לחץ על הקישור 'עדכן מנהל התקן' שליד שם הנהג. או פשוט לחץ על כפתור 'עדכן הכל' בתחתית כדי להתקין אוטומטית את כל העדכונים המומלצים.

הערה: יש להתקין מנהלי התקנים במספר שלבים, כך שתצטרך ללחוץ על כפתור 'עדכן' מספר פעמים עד להתקנת כל רכיביו.

הצהרת אחריות: פונקציות מסוימות של כלי זה אינן חינמיות.

פתרון 5 - התקן את העדכונים האחרונים

אם אתה מקבל הודעת מדפסת במצב לא מקוון לעתים קרובות, ייתכן שתוכל לתקן את הבעיה פשוט על ידי התקנת העדכונים האחרונים.

Windows 10 מוריד אוטומטית עדכונים ברקע, אך לעיתים יתכן שתדלג על עדכון חשוב. עם זאת, אתה תמיד יכול לבדוק אם יש עדכונים באופן ידני על ידי ביצוע הפעולות הבאות:

1. לחץ על מקש Windows + I כדי לפתוח את יישום ההגדרות.
2. כאשר יישום ההגדרות נפתח, עבור למקטע עדכון ואבטחה.

   

3. לחץ על לחצן בדוק אם קיימים עדכונים.

   

אם יש עדכונים זמינים, Windows תוריד אותם ברקע. לאחר התקנת העדכונים האחרונים, בדוק אם הבעיה עדיין נמשכת.

אם אינך יכול לפתוח את אפליקציית ההגדרה, עיין במאמר זה כדי לפתור את הבעיה.

פתרון 7 - בדוק אם אתה משתמש בחיבור VPN