משתמשים שהתקינו את פיתרון האנטי-תוכנה של Avast במחשבים שלהם המופעלים באמצעות מעבד מיקרו של אינטל, דיווחו שכאשר הם ניסו להתקין את עדכון יום השנה לחלונות 10, הם חוו מסכים כחולים של מוות (BSODs). למרבה המזל, בינתיים Avast הוציאה תיקון שפתר את הבעיה, אך משתמשים שעדיין לא גילו זאת עדיין מתמודדים עם מסכים כחולים ורוצים לדעת מדוע זה קורה ומה הם יכולים לעשות כדי לפתור את הבעיה.

ישנם משתמשי Windows רבים שהתקינו את פיתרון האנטי-תוכנות נגד Avware במחשבים האישיים שלהם, אך כאשר קיבלו את ההודעה על הזמינות של עדכון יום השנה ל- Windows 10 וניסו להתחיל את תהליך ההתקנה, המחשבים שלהם התרסקו והציגו את "חריג המערכת של החוט שלא טופל. שגיאה. לאחר מכן המערכת חזרה לגירסת Windows הקודמת והמשתמשים נאלצו להוריד מחדש את העדכון, אך הם חוו את אותה שגיאת BSOD כשניסו להתקין את עדכון יום השנה של Windows 10.

אווסט התבשר על נושא זה והסביר למשתמשים כי ישנו התנגשות בין תוכנת antimalware, AU וטכנולוגיית הווירטואליזציה של אינטל. בין המוצרים הנגועים היו Surface Book של מיקרוסופט ו- Surface Pro 4. לדברי Petr Chytil, מנהל אבטחת איכות בחברת Avast, "… נראה שהנושא מתרחש רק בדור האחרון של מעבדי אינטל", וכי "הדורות הקודמים של אינטל מעבדי ליבה הם בסדר. יתר על כן, הוא לא הופיע במהלך הבדיקה בבניית התצוגה המקדימה של Win 10."

לפני שחרורו של התיקון, הדרך היחידה להיפטר מבעיה זו הייתה להסיר את התקנת תוכנית Avast, ואז להפעיל שוב את ה- AU. עם זאת, הומלץ למשתמשים שלא להתקין מחדש את Avast לאחר השלמת העדכון, מכיוון שהשגיאה "חריגת פתיל מערכת" תופיע שוב. עם זאת, עד שממציאת Avast את הסוגיות, הצעה נוספת הייתה להשתמש בפתרון ההפעלה המובנה של Windows 10, Windows Defender, שהוא יעיל מספיק.