הודעה זו נראית לא מזיקה כאשר היא מופיעה לראשונה על מסך המחשב. אבל לראות קופץ שקורא את המשאב המבוקש נמצא בשימוש כל הזמן מופיע על מסך המחשב שלך בכל פעם שאתה מנסה לפתוח תוכנית אמור להדאיג אותך. הודעת השגיאה היא בדרך כלל אזהרה למשהו די רציני - תוכנה זדונית לסוס טרויאני המכונה SmartService.

שמו של הסוס הטרויאני, למרבה הצער, מרוויח היטב. התוכנה הזדונית מתנהגת בצורה חכמה מאוד, מכמה דרכים בהן היא יכולה לתולש את עצמה למחשב האישי שלך ולחשוף אותה לאיומים. כמו תוכנות זדוניות הרסניות אחרות, כמו Win32 Gamarue, זן זדוני זה יכול להשאיר שובל של נזק שכולל:

• התקנת תוכניות שגונבות את המידע האישי שלך,
• ריגול על הפעילות המקוונת שלך ומעביר את הנתונים להאקרים,
• התקנת קבצים ואפליקציות הרסניות וביצוע שינויים ברישום לא מורשים העלולים לפגוע קשה במחשב שלך.

כל זה נשמע מפחיד. אולם שלטונו של הטרויאני אינו מסתיים בכך. ללא ספק, ההשפעה ההרסנית ביותר שלה היא היכולת לחסום את תוכנת האנטי-וירוס המותקנת במחשב שלך. בכך, התוכנה הזדונית פותחת את הדלת עבור וירוסים ותוכנות זדוניות אחרות להדביק את המחשב שלך.

ההשפעה המורכבת היא שהמחשב שלך הופך לכניסה דרכה יכולים פושעי רשת לקבל מעבר חופשי על הבנקאות שלך ומידע אישי אחר. בגלל יכולת זו לחדור למחשבים ובו זמנית, להשבית את הגנות התוכנה הזדונית שלהם, SmartService הוא לרוב הנשק הנבחר מבחינתם של תוקפי ransomware.

סוס טרויאני זה נועד להיות הרסני ככל האפשר. מעבר לגניבת המידע שלך, השחתת הקבצים שלך ופגיעה באבטחתך, זה גם מתעסק עם הדפדפן שלך. חוויית הגלישה שלך תתאפיין בקפיצות קבועות, הפניות מעצבנות ותוספי דפדפן מפוקפקים.

הדבר המפחיד במשאב המבוקש הוא בשגיאה המופעלת באמצעות תוכנות זדוניות היא שכמעט אין דרך לדעת אם המחשב שלך נדבק או לא. זה מסתתר כל כך טוב. מרגע שהמחשב שלך נדבק, הנגיף יכול לשבת שם הרבה זמן עד שאתה אפילו שם לב למשהו חריג. במהלך כל אותה תקופה, הטרויאני יהיה עסוק בעבודה, בגניבת המידע האישי שלך, ריגול עליך והתקנת תוכנה אכזרית במחשב שלך.

לפיכך, זה מחריד לדמיין שהתוכנה הזדונית עשויה להיעשות כבר בכל מעשה זדוני שעליו הואשם עד שתזהה אותו., נדון בדרכים להסרת הטרויאני אם למרבה הצער כבר נפגעת. ראשית, נסתכל על הדרכים בהן התוכנה הזדונית יכולה להדביק את המחשב שלך, כך שתקווה למנוע התקפות עתידיות.

כיצד התוכנה הזדונית SmartService מדביקה את המחשב שלך

כשרואה עד כמה קשה בדרך כלל לאתר זיהום טרויאני זה וכמה הוא הרסני, מניעה אכן טובה יותר מרפא, במובנים רבים מאחת. אלא אם כן מותקנת במחשב שלך תוכנית אנטי-וירוס איכותית, אינך יכול להסתמך אך ורק על תוכנת אנטי-וירוס שתגלה תוכנה זדונית זו לפני שהיא יוצאת לדרך ההרסנית שלה.

הדרך היעילה ביותר להימנע מזיהום היא להיות ערניים באופן שבו אתה משתמש בעצמך ואינטראקציה עם מחשבים אחרים. סוס הטרויאני SmartService יכול לחדור למחשב האישי שלך בכל אחת מהדרכים הבאות, כמו גם לרבים אחרים;

• קבצים מצורפים זדוניים להודעות דוא"ל שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך,
• מודעות שאתה לוחץ עליהן באתרי האינטרנט שבהם אתה מבקר,
• קבצים נגועים שאתה מתקין כחלק מהתוכנה שאתה מוריד מהאינטרנט,
• התוכן שאתה מוריד, אוהב ומשתף במדיה החברתית, ו-
• עוגיות בפלטפורמות טורנט ובאתרי freeware אחרים.

כיצד להסיר את המשאב המבוקש נמצא בשימוש

נקווה שגילית את התוכנה הזדונית לפני שהיא עלולה לגרום נזק משמעותי למחשב שלך. עכשיו שאתה יודע שהמחשב שלך כבר לא בטוח, כדאי לך להסיר את התוכנה הזדונית ללא דיחוי. האתגר הוא הסרת התוכנה הזדונית היא קלה יותר מאי פעם.

מכיוון שהיא תחסום כמה מהתוכנות האנטי-וירוס אפילו להתקין, ניקוי המחשב הופך להיות קשה. אבל יש דרכים. ונראה את אלה כעת. אך וודא שיש לך זמן מכיוון שחלק מהתיקונים שנמליץ להלן ייקח זמן. אי עשייתם נכון עלולה אף לפגוע במחשב שלך.

1. הפעל מחדש את המחשב שלך במצב בטוח

חשוב לציין שעליך לסרוק מדי פעם את המחשב שלך לצורך זיהום זדוני ונגיף. אם, כמו במקרה של זיהום זדוני של SmartService, אתה מקבל את השגיאה ' המשאב המבוקש נמצא בשימוש ', הדרך הקלה ביותר היא פשוט לאתחל מחדש ולנסות שוב במצב בטוח.

במקרה של SmartService, הודעת השגיאה עצמה היא עדות לזיהום מערכות. אתחול מחדש במצב בטוח הוא גם דרך טובה להריץ את תהליכי תוכנת הסרת הנגיף שלך מבלי שהסוס הטרויאני יחסום את האנטי-וירוס. הפעלת המחשב שלך במצב בטוח מונעת את ההפעלה של תוכנות זדוניות שכן מצב בטוח מריץ רק את השירותים הבסיסיים של המחשב.

אם אתה מפעיל את Windows 7, אתה יכול לאתחל מחדש במצב בטוח על ידי הפעלה מחדש של המחשב שלך ותשגיח על האפשרות לעבור למצב בטוח. לחלופין, אתה יכול להמשיך להכות על מקש F8 ברגע שהמחשב יתחיל לאתחל. בחר באפשרות ' מצב בטוח עם רשת' כאשר סוף סוף מופיע מסך האפשרויות.

עבור משתמשי Windows 8 ו- 8.1, נווט אל תיקיית תצורת המערכת על ידי לחיצה על סמל ההתחלה של Windows ופעל לפי הרצף שלהלן:

1. לוח בקרה -> כלי ניהול -> תצורת מערכת.

   

2. לאחר חלון תצורת המערכת, לחץ על תיקיית האתחול. אתה אמור לראות את אפשרויות האתחול המופיעות בתחתית.
3. בחר באפשרות אתחול בטוח. יש כבר לבדוק את אפשרות המשנה המינימלית. לאחר לחיצה על אישור, יופיע מסך קופץ. פשוט בחר באפשרות הפעל מחדש והמחשב שלך אמור לאתחל בבטחה במצב בטוח.

הפעלה מחדש של המחשב במצב בטוח מאפשרת לך לחקור דרכים להסרת התוכנה הזדונית מבלי שהיא תמשיך להשחית את המערכת שלך ותפגע באבטחתך. לאחר מכן תוכל להמשיך לנסות פתרון שני זה.

2. השתמש בתוכנת הסרת תוכנות זדוניות של צד שלישי

כבר הזכרנו כיצד הטרויאני של SmartService יכול לעקוף תוכנת אנטי-וירוס כאילו הם אפילו לא שם. פירוש הדבר שאתה לא יכול פשוט להשתמש בשום תוכנת אנטי-וירוס לסריקה או הסרה של תוכנות זדוניות מתוחכמות למדי זו. זה פשוט יגיב עם זה מעצבן הודעת השגיאה 'המשאב המבוקש בשימוש'.

עם זאת, ישנם כלי תוכנה אחרים להסרת תוכנות זדוניות בהן תוכלו להשתמש. דוגמאות לכך כוללות Malwarebytes, Reimage ו- Spyhunter. זכור, על מנת לבטל את הנעילה של תכונות ההסרה של תוכנות זדוניות באמצעות חלק מהכלים הללו, תצטרך לקנות את הרישיון. אחרת, אתה יכול להשתמש בכמה מהם בחינם אם כל מה שאתה רוצה לעשות הוא לסרוק את המחשב האישי שלך אחר תוכנות זדוניות.

באותה מידה, ייתכן שתרצה להיות בטוח שהאנטי-וירוס עצמו לא ייחסם על ידי הטרויאני לפני שתבזבז כסף בקניית הרישיון. עדיין, באפשרותך למנוע את התרחשותה על ידי הפעלה מחדש של המחשב הראשון במצב בטוח. רוב הכלים להסרת תוכנות זדוניות מגיעים עם הוראות להנחות אותך דרך התקנה להסרת תוכנות זדוניות בפועל.

עבור אנשים מסוימים, ייתכן שתוכנת להסרת תוכנות זדוניות אינה אופציה בגלל בעיות תקציב. אתה עדיין יכול להסיר ידנית את התוכנה הזדונית ואת כל האפליקציות והתוכנות הזדוניות שהיא התקינה. אשר אמור לפתור באופן מלא את המשאב המבוקש נמצא בבעיה המופעלת עם תוכנות זדוניות.

עם זאת, נקודה של זהירות, הסרה ידנית של תוכנות זדוניות עשויה לקחת לך שעות ולערוך ביטול פעולות זדוניות זדוניות ישירות באמצעות הרישום של Windows. זו לא אפשרות טובה עבורך אם אינך בטוח בכישורי המחשב שלך. הסרה או ביצוע שינויים בקבצי הרישום השגויים עלולה לפגוע קשה במחשב שלך. להמשיך בזהירות.

לקבלת התוצאות הטובות ביותר, השתמש בכל הפתרונות עליהם נדון בהמשך, וודא לבצע את אותו הסדר שרשמנו בהם.

3. השתמש באשף האפליקציות של Windows כדי להסיר התקנות של תוכנות המותקנות בזדון

1. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה על ידי לחיצה במקביל על Windows ו- R.
2. הקלד appwiz.cpl ולחץ על Enter. פעולה זו תפתח את תיקיית התוכניות והתכונות, ממנה ניתן לזהות ולהסיר את כל התוכנות המותקנות בזדון על ידי הסוס הטרויאני.

אתה אמור להיות מסוגל לדעת אילו תוכנות התקנת לעצמך מהתוכנות שהותקנו בזדוניות על ידי התוכנה הזדונית. כאן תוכלו למצוא תוכנות כמו הדפדפנים המותקנים שלכם, תוכנות אנטי-וירוס, יישומים שונים וכן כמה קבצי מיקרוסופט.

הסר את כל התוכנות החשודות למראה שאת מטרתן אינך יכול לאמת. אחד מהם עשוי להיות הגורם למשאב המבוקש הוא בתוכנה זדונית בשימוש. לאחר מכן המשך לשלב הבא למטה.

4. סרוק את תיקיית תצורת המערכת עבור תוכנות זדוניות שתוכנתו להפעלה בהפעלה

מרבית זני התוכנה הזדונית הקשים כל כך קשה לאיתור, וכאב שכדאי להסיר מכיוון שהם מצמידים עצמם לתיקיית ההפעלה של המחשב האישי שלך. ברגע שתפעיל את המחשב שלך, האפליקציות הללו פועלות. סוס טרויאני 'המשאב המבוקש נמצא בשימוש' מתנהג באותה צורה.

לכן עליכם להקפיד לסרוק את תיקיית ההפעלה ולהסיר משם את כל התוכניות החשודות במראה. זהו שלב חשוב, שכן אפילו האנטי-וירוסים הטובים באמת עשויים להיחסם.

הפעלה מחדש של המחשב ועבודה במצב בטוח מאפשרת לך לבצע שלב חשוב זה בתהליך הסרת התוכנה הזדונית ואולי להסיר את התוכניות החוסמות את הפעלת תוכנת הסרת התוכנה הזדונית.

1. לפתיחת תיקיית תצורת המערכת, לחץ על סמל ההפעלה של Windows והקלד msconfig בסרגל החיפוש ולחץ על Enter.

   

2. לחץ על אפשרות ההפעלה ורשימה של כל התוכניות המתחילות לפעול ברגע שתפעיל את המחשב שלך תופיע. שימו לב לאלה שהיצרן שלהם מסומן כבלתי ידוע. יש סיכוי טוב שכל אלה הם תוכנות זדוניות. אם הם אכן היו חשובים, המו"ל שלהם היה שמח להזדהות איתם. במחשבים מסוימים ייתכן שתופנה לחלק ההפעלה של מנהל המשימות. תלחץ על הקישור. זה יפתח חלון מנהל המשימות הזה:

עדיין תוכלו לראות את כל התוכניות המוגדרות להפעלה אוטומטית, בעת ההפעלה. שוב דפדף ברשימה כדי לבחור את אלה שהמוציא לאור מסומן כלא ידוע. השבת את כל אלה. תוכל למחוק אותם לצמיתות באמצעות פתרון ה- regedit שעליו נדבר בהמשך.

4. מחק את כל כתובות ה- IP הזדוניות שעלולות לשמש אותך להאקר

התוכנה הזדונית של השירות החכם פוגעת באבטחת המחשב שלך עד כדי כך שאתה ממש מאיים להגיע לכל הכיוונים. ברגע שנפגעת, אין לך מושג מה פושעי הרשת יכולים לעשות.

לעיתים, התוכנה הזדונית נפרסת כדי לגלף שער להתקפה של פריצה או תוכנת ransomware. שניהם מפחידים. וזו הסיבה שכדאי שתפנה באופן מיידי למשאב המבוקש.

במקרים כאלה, התוכנה הזדונית שותלת מכשיר חטטנות במחשב האישי שלך. והמכשיר הזה זקוק לקישור שמסופק בדרך כלל על ידי כתובת IP הנטועה באופן חשאי על קבצי המערכת שלך. עליך לזהות את כתובות ה- IP ולהסיר אותן. וככה:

1. לחץ על מקש Windows ו- R במקביל כדי לפתוח את תיבת הדו-שיח הפעלה. ברגע שהוא צץ, הדבק את חוט הפקודה למטה ולחץ על אישור.
   • % WinDir %\ System32 \ Drivers \ Etc
2. פתח את קובץ ה- Hosts בפנקס הרשימות.
3. אתה צריך לקבל את זה:

שתי כתובות ה- IP שאתה רואה בתחתית נועדו למחשבים האישיים של המחשב האישי, או localhost, ויש לשמור אותן שם. אם נפרצתם, יהיו IPs אחרים הרשומים מתחת לאלה. בדרך כלל זו עדות לכך שנפרצת. יש להסיר את ה- IP האותי. רצוי לפנות בשלב זה לעזרתו של איש מקצוע בתחום אבטחת הרשת. עדיין לא סיימת.

5. הסר רשומות רישום זדוניות של Windows

שוב, היזהר בעת ביצוע שינויים ברישום. מחיקת קבצי רישום שגויים עלולה להוביל לתקלה קשה במחשב. פנה לעזרה מקצועית אם אינך בטוח מה לעשות. כעת, במקרים של זיהומים חמורים בתוכנות זדוניות כמו סוס טרויאני זה, יש בדרך כלל כמה שינויים וזדונות זדוניים שבוצעו ברישום Windows. המחשב האישי שלך לא יהיה נקי עד שתסיר אותם.

1. כדי לעשות זאת, לחץ יחד על מקשי Windows ו- R והקלד regedit בתיבת החיפוש שנפתחת. זה יביא את עורך הרישום.
2. הדרך המהירה ביותר למצוא את התוכנה הזדונית פעם אחת ברישום היא להשתמש בקיצור המקשים Ctrl + F. זה יעלה קופץ זה:

   

3. זכור, כדי להשתמש בקיצור הדרך הזה אתה צריך לדעת את שם הטרויאני שאתה מתמודד איתו. במקרה זה, התחל עם SmartService. אבל עדיף שתהיה רשימה של סוסים טרויאנים שמתנהגים באותו אופן ומחפשים את כולם.
4. אם הפקודה Find אכן מאתרת את הטרויאני, אתה רוצה למחוק ולהסיר אותו משם. חזור על התהליך עד ששורת החיפוש תעלה קופץ זה:

אבל לפעמים אינך יודע מה שמו של הטרויאני. לפיכך תצטרך לחפש ידנית את כל התוכניות שנראות חשודות בכל התיקיות עם כותרת כונן. אלה תוכניות הפועלות אוטומטית, מרגע הפעלת המחשב האישי. ככל הנראה ישנן רשומות זדוניות בתיקיות האלה. יהיה עליכם לנווט אל התיקיה CurrentVersion כדי למצוא את התוכניות המופעלות אוטומטית. השתמש ברצף זה כדי להגיע לשם:

Computer\HKEY LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion

ברגע שאתה נמצא בתיקיה CurrentVersion, חפש את כל התיקיות עם הפעלה בכותרת. זה יכול להיות Run, RunOnce או אחרים. לחץ פעם אחת על כל אחד כדי לחשוף את כל התוכניות בתיקיות:

סרוק את הקבצים הרשומים וחפש שמות חשודים, שלדעתך יכולים להיות תוכנה זדונית. אם אינך בטוח באף אחד מהם, חפש אותם לפני שתמחק אותם.

כיצד למנוע זיהום זדוני

סוסים טרויאניים כאלו המשאב המבוקש נמצא בשימוש קשה לאיתור וכאב להסרה. על ידי השבתת אנטי-וירוסים הם מקשים על המשימה שלך. מסיבה זו, נראה שהדבר הטוב ביותר יהיה ערני לגבי הדרך בה אתה משתמש במחשב האישי שלך.

אתה רוצה להפסיק לחבר התקנים חיצוניים למחשב שלך מבלי לוודא תחילה שהם נקיים. זה כולל כונני USB ניידים וכוננים קשיחים חיצוניים. ישנם הרבה פתרונות אנטי-וירוס מסוג כונן הבזק מסוג USB שבהם אתה יכול להשתמש. כמו כן, הימנע מביקור בשטפים ובאתרי freeware אחרים עם אישורי אבטחה מפוקפקים.

היזהר בעת התקנת התוכנה שהורדת מהאינטרנט. אנשים רבים נותנים ללא ידיעתם ​​תוכנות זדוניות הרשאה להתקנה בדרך זו. זיהום זדוני הוא כמעט תמיד תוצאה של חוסר זהירות מצד משתמש המחשב האישי.