לקוחות המשתמשים ב- Xbox One S באמת עברו בעיות בביצועים. מרבית הנושאים הופיעו כאשר המכשירים השתמשו בפיצ'ר המיידי-און, כאשר על פי הדיווחים, הקונסולה נעשתה בעת טעינת דפי חנויות, מרכזי שליטה, רשימות משחקים וכן הלאה.

כדי לעזור, הפעל את מצב חיסכון האנרגיה. עם זאת, אפילו זה לא היה פיתרון קבוע, מכיוון שזה לא עבד כל הזמן ולכולם. כעת, המבנה הבא ל- Xbox One S יתיר כביכול את הבעיה הזו. המשתמש של Reddit שפרסם מידע זה טוען שהוא יודע שמכיוון שהוא מחליף דוא"ל עם מישהו שעובד בחברה, כלומר מהנדס התוכנה הבכיר במיקרוסופט.

אף על פי שמדובר במידע שאישר רשמית, בעבר המשתמש הזה מסר פיסות מידע אחרות שהתבררו כנכונות.

מעריצים אחרים בפורום התלוננו שהם ביקשו עזרה מתמיכה של Xbox אך לא קיבלו תשובה מועילה. זה היה מקור לאי שביעות רצון בקרב גיימרים. אחרים התלוננו על שדרוג ועדיין נתקלו בנושא.