ריבוי של בעיות שרת המשפיעות על שירותי מיקרוסופט ב- Xbox One, Xbox 360 ו- Windows 10 מנע ממשתמשי Xbox Live לקבל גישה לחלקי ליבה של השירות. Xbox Live אישרה את הנושאים בטוויטר למרות שמיקרוסופט מיהרה לפתור את הבעיות.

בפרט, משתמשי Xbox Live התקשו להיכנס ולרכוש פריטים דרך המסוף. כמו כן, עמוד הסטטוס של מיקרוסופט הצביע על גישה מוגבלת לשירותי הליבה של Xbox Live, כולל יצירה או אחזור חשבון, חיפוש, מימוש קודים והורדת פריטים. בעיות השרת פגעו בכל הפלטפורמות מ- Xbox 360 ו- Xbox One ל- Xbox ב- Windows 10 ו- Xbox במכשירים ניידים.

למרבה המזל, נכון לכתיבת שורות אלה, השירותים הללו חוזרים לשגרה. דף הסטטוס של Xbox Live מראה כעת שרוב הפונקציות נגישות שוב. שירותי הליבה הוחזרו גם כן כאשר תהליך הכניסה כבר לא מהווה בעיה גדולה. עם זאת, לפוקר מרכזי ב- Xbox One יש עדיין גישה מוגבלת. בדף הסטטוס של מיקרוסופט כתוב:

"שלום חברי Xbox, אנו נתקלים בבעיה כרגע. אנחנו מתנצלים על אי הנוחות. אנא בדוק שוב אם יש עדכונים."

אחת הסיבות האפשריות לבעיית השרתים הייתה ההשקה של Mass Effect: אנדרומדה שהצריכה עומס שרת משמעותי. בגלל ההפסקה, גיימרים שחיכו לשחרור הכותרת לא הצליחו לשרוד או לשחק את המשחק במשך תקופה משמעותית.

למשחקים גדולים אחרים שהגיעו באותו יום ההשקה הייתה מצערת. הזעקה הייתה קלה להבנה שכן Xbox Live חיוני לשחקנים ומשתמשי Xbox. השירות מספק גישה לסרטים ומשחקים.