בוחני מזל של Windows 10 Insider Build 16288 אולי הבחינו בכך שהשאירה מחשבים ניידים של Surface Pro 3 במצב בלתי ניתנת לניתוח ונתקעה על מסך הנקודות המסתובב, ונראה שיותר מחשבים ניידים של Surface Pro 3 מציגים אותה סוגיה.

לאחר שמיקרוסופט בחנה את הבעיה, היא מצאה שכמה קבצי אתחול נדרשים עבור מכשירי Surface Pro 3 הסתיימו במצב באגי לאחר כיבוי לא תקין.

במקרה שהתקנת את build 16291 או 16288 ולא הושפעו עדיין, עדיין עליך לבצע את הצעדים המומלצים על ידי מיקרוסופט מכיוון שגם אם נראה לך בטוח לעת עתה, הבעיה עשויה להתרחש בהמשך.

כיצד לתקן את בעיות האתחול של Surface Pro 3

בצע את הצעדים הבאים כדי להפעיל מחדש את ה- Surface Pro 3.

• ראשית, הכינו תמונת USB לאתחול ממערכת עובדת.
• בזמן שהמכשיר כבוי, אתחל את ה- Surface Pro 3 מכונן ה- USB.
• לאחר שתיבת ההתקנה של Windows תופיע, לחץ על Shift + F10.
• הקלד 'wpeutil reboot' בחלון שורת הפקודה שמופיע והמכשיר יאתחל מחדש ויטען את Windows כרגיל.

תיקון הבעיה באופן קבוע

אם אתה רוצה שהבעיה תעבור לתמיד, בצע את הצעדים הבאים:

• פתח דפדפן אינטרנט ועבור אל aka.ms/fixsp3ec
• הורד את הקובץ: fixsp3.zip
• פתח את סייר הקבצים במחשבך ועבור לתיקיית ההורדות (שים לב שההורדות הן תיקיית ברירת המחדל כך שהיא עשויה להיות שונה למקרה ששינית את מיקום ברירת המחדל)
• לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הקובץ fixp3.zip ובחר 'חילוץ הכל'
• לאחר תהליך החילוץ ייפתח חלון, ותצטרך ללחוץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הקובץ fixsp3.cmd ולבחור באפשרות הפעל כמנהל.
• התהליך יבצע ויישם את התיקון הדרוש כדי למנוע את הקאמבק של הבאג
• הפעל מחדש את המכשיר שלך והוא יתוקן במלואו

מיקרוסופט עדיין עובדת על תיקון קבוע שיכלול מספר בנייה של 16294 ומעלה.