בחודש יולי פרסמה מיקרוסופט רשימת עדכונים עבור Surface Pro 4. סוגיות היציבות היו למעשה המוקד העיקרי בעדכונים אלה. כמו כן, זה נראה כאילו זה חיסרון יותר עבור חלק מבעלי ה- Surface Pro 4.

פוסטים רבים בפורום של Microsoft Answers חשפו שורה ארוכה של בעיות בעדכון הקושחה ביולי. המשתמש ElixirHunter ציין את בעיות כפתור ההפעלה ומסך המגע עם Surface Pro 4. עד כה, יותר מ -180 משתמשי Windows ציינו כי הם נתקלים באותם בעיות. תגובות עוקבות אחרונות על פוסטים בפורום חושפות גם שהנושא נפוץ.

להלן רשימה של הבעיות שיש למשתמש, ElixirHunter ורבים אחרים:

• "זה מתחיל במסך שחור לחלוטין במשך כעשרים שניות ללא סימני כיבוי ואז הוא מציג את מסך השטח, הטבעת מופיעה ובסופו של דבר את מסך הנעילה.
• כל פונקציות המקלדת פועלות כולל הפונקציה זום וגלילה, אך חסרות תגובה לגעת במסך או בעט (התוכנות שנבחרו מראש עדיין נפתחות בלחיצת כפתור העט כמו שצריך).
• לאחר כיבוי ה- Pro 4, הוא יופעל רק עם עצירה ממושכת על מתג ההפעלה.
• לוקח זמן רב יותר להפעיל מחדש שלא כמו קודם.
• הוא משתמש במאוורר המערכת לעתים קרובות יותר.
• למנהל הקושחה במכשיר יש סימן קריאה על Surface ME האומר: התקן זה לא יכול להפעיל. (קוד 10) - ניסו לשנות תכונות בזיכרון שלא בוצע.
• זוהה על ידי פותר בעיות אך לא ניתן לפתור אותה.
• בסעיף עט / דיו של אפליקציות השטח כתוב: אפליקציית ה- Surface דורשת רכיב מעודכן של Windows כדי לאפשר תכונה זו.

עם זאת, מספר משתמשי Windows השיבו לשרשור של 28 ביולי, אך לא סופקה רזולוציה. המשתמש המקורי חשף שהוא התקשר למיקרוסופט על הבעיות הנוכחיות, וניסה להחזיר מנהלי התקנים, אך לא הצליח.

מצד שני, נציג ממיקרוסופט השיב לשרשור, הוא השאיר את התגובה הגנרית הבאה.

"תודה על המשוב שלך, אנו מבינים את הדאגה שלך ונמצאים כעת בחקירה. לאחר פרסום התיקון, תגובה זו תעודכן. אנא המשך לבדוק אם קיימים עדכוני משטח וחלונות כדי לדעת אם במכשיר שלך יש את הקושחה והתוכנה העדכניים ביותר. אנו מסמנים שאלות משוב ותלונות כ"נענו "כדי להעלות את הנראות לעת עתה ''.

עם זאת, לבעלי Surface Pro 4 היו בעיות עם המכשיר בעבר, חלק מהמשתמשים החזיקו את המערכת במקפיא כדי לתקן בעיה מהבהבת מסך. תוכנית ההחלפה הושקה בסופו של דבר על ידי מיקרוסופט עבור משתמשים שהושפעו מאותה בעיה. אנו מקווים שמיקרוסופט תתמודד עם הגליונות האחרונים הללו בקרוב, וכשזה יקרה, דוח Windows ימשיך לעדכן אותך.

בינתיים, הנה כמה מדריכים לפתרון בעיות אשר בתקווה יעזרו לך לתקן חלק מהבעיות הבאות:

• תיקון מלא: Surface Pro 4 לא מתעורר מהשינה
• כיצד לתקן Surface Pro 4 שגיאות מוות שחור
• תיקון: לא ניתן להפעיל את ה- Surface Pro 4
• תקן: בעיית עמעום של מסך ה- Proface 4