הסקר האחרון שנערך על ידי אתר התומך המגלה כי 50% מהצרכנים מתמודדים עם בעיות לאחר עדכוני Windows גדולים, וחלקם הגבירו את החומרה. בשנים האחרונות יותר ויותר משתמשים מתלוננים על כך שתוכנית Windows Insider אינה מספיק חזקה כדי לאתר ולתקן באגים והמחקר האחרון הזה רק בא להדגיש את הנושא עוד יותר.

זה הסקר במספרים

המחקר כלל 1, 000 חברים, והוא הראה כי 21% מהמשתמשים הללו התמודדו עם בעיות תאימות תוכנה ואלה כללו אפליקציות שלא יופעלו יותר לאחר העדכונים. יתר על כן, 16% מהמשתמשים הושפעו מבעיות חומרה כמו ציוד היקפי מקולקל לאחר עדכון משמעותי, וכמה מערכות אפילו הפסיקו לאתחל נכון, בעוד שביצועי המחשבים האחרים פחתו.

מחשבים / מערכות שבורים היו צריכים לתקן על ידי טכנאים והמשתמשים נאלצו לשלם כ 90 $.

מיקרוסופט צריכה לכסות את העלויות

החברה ציינה שמשתמשים לא צריכים להיות אלו התומכים בעלויות אלה ומיקרוסופט צריכה לשלוח להם פיצוי מכיוון שזו אשמתם שדברים כאלה יכולים לקרות.

על פי נתוני Who, בשלוש השנים האחרונות, משתמשים מתלוננים יותר על Windows 10 מכל מערכת הפעלה אחרת, ניידת וגם שולחן עבודה. המומחה ציין כי על רדמונד להיות מודאגים מהסיכונים הנובעים מעדכון ספציפי, כך שמשתמשים יוכלו לבטל את הסכמתו אם יבחרו בכך.

יש להציע עדכוני אבטחה בנפרד

שאמר גם כי הדבר עלול לגרום לבעיות אבטחה, ולכן הם מציעים שמיקרוסופט תציע את אלה בנפרד ולא אופציונליים כמו האחרים.

הם גם אמרו שכל מה שהם רוצים זה לוודא שלקוחותיהם יקבלו את התמיכה הטובה ביותר ואת חווית העדכון הטובה ביותר של Windows ובגלל זה הם ימשיכו לבדוק את פניות הלקוחות ואת הבעיות כדי לוודא שלקוחות יקבלו את ההחלטות הטובות ביותר.