מיקרוסופט הציגה את ה- Surface Book כמחשב הנייד החזק ביותר כיום, והמכשיר אכן חזק, אך הוא יותר מסתם מחשב נייד רגיל. כלומר, אתה יכול לנתק את המסך מהמקלדת ולהשתמש ב- Surface Book כטאבלט לגיטימי לחלוטין.

מכיוון שניתוק מסך הוא פעולה פשוטה, יש לבצע אותו ללא שום בעיות, אך לא נראה שזה המקרה, שכן זוג משתמשים לאחרונה שהם לא מצליחים לנתק את ה- Surface Book מהמקלדת, כמנתק. הכפתור לא מגיב טוב.

מיקרוסופט שמה לב לנושא זה, אך החברה אמרה כי כל העדכונים הדרושים עבור Surface Book כבר יצאו לאור, ולכן הבעיה צריכה להיות בעלת אופי טכני.

אבל גם אם החברה לא עזרה, משתמשים הצליחו למצוא את הפיתרון בעצמם, כך שאם אתה גם מתמודד עם הבעיה עם ניתוק ה- Surface Book שלך מהמקלדת, בדוק את הפתרונות שלהלן.

כיצד אוכל לתקן את הניתוק של Surface Book משגיאת מקלדת:

Surface Book הוא מכשיר נהדר, אך מספר משתמשים דיווחו כי הם אינם מסוגלים לנתק את המקלדת. אם כבר מדברים על בעיות, אלה כמה בעיות נפוצות במקלדת עליה דיווחו המשתמשים:

• כפתור הניתוק של Surface Book אדום - זוהי בעיה שכיחה במשטח ה- Surface Book ומעגן המקלדת. אם אתה נתקל בבעיה זו, הקפד לנסות כמה מהפתרונות שלנו.
• שחרור ידני של Surface Book - אם אתה נתקל בבעיות במקלדת, ייתכן שתוכל לנתק אותה ידנית. זהו הליך מסוכן, אז השתמשו בו רק כמוצא אחרון.
• ספר משטח אנא פתר לפני הניתוק - לפעמים תקבל הודעה האומרת לפתור בעיות לפני הניתוק. ככל הנראה הדבר נגרם מכיוון שאפליקציה משתמשת ב- GPU הייעודי. פשוט סגור את היישום הזה ותוכל להיות מסוגל לנתק את המקלדת שלך.
• ניתוק כוח של Surface Book - אם אינך מצליח לנתק את המקלדת מ- Surface Book, ייתכן שתוכל לנתק אותו בכוח. לשם כך, עליכם רק ללחוץ ידנית על הכפתורים שבפנקס השטח.
• כפתור הניתוק של ספר השטח אינו פועל - משתמשים רבים דיווחו כי כפתור הניתוק אינו פועל. עם זאת, אתה אמור להיות מסוגל לתקן זאת על ידי שימוש באחד הפתרונות שלנו.
• נתק את ספר השטח בזמן כבוי - אם ברצונך לנתק את המקלדת בזמן שהמכשיר כבוי, הדרך היחידה לעשות זאת היא להשתמש בשיטה הידנית. זכור ששיטה זו עלולה להזיק למכשיר שלך, לכן השתמש בו כמפלט אחרון.

פתרון 1 - כיבוי שני כפתורים

משתמש אחד דיווח כי סוגיית הניתוק נפתרה על ידי ביצוע כיבוי של שני כפתורים, ומכיוון שזה הפיתרון הפשוט ביותר שיש לנו, אנו הולכים לנסות זאת קודם.

כדי לבצע כיבוי של שני כפתורים בספר השטח שלך, בצע את הפעולות הבאות:

1. כבה את ספר השטח שלך.
2. לאחר כיבוי השטח שלך, לחץ והחזק את לחצן עוצמת הקול ולחץ ההפעלה בו זמנית למשך 15 שניות לפחות, ואז שחרר את שניהם (המסך עשוי להבהב את לוגו ה- Surface, אך אל תשחרר את הכפתורים לפחות 15 שניות).
3. לאחר שתשחרר את הכפתורים, המתן למשך 10 שניות ולחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר.

כזו שביצעת כיבוי של שני כפתורים, נסה לנתק את ספר השטח שלך מהמקלדת, והוא אמור לעבוד ללא בעיות. במקרה שעדיין אינך מצליח לנתק אותו, נסה כמה מהפתרונות הבאים.

פתרון 2 - היכנס ל- BIOS

פיתרון זה סופק על ידי המשתמש שדיווח על הבעיה בפורומים של קהילת מיקרוסופט מלכתחילה, זה נשמע לנו קצת מוזר ולא בדקנו אם זה עובד, אך הוא טוען שזה פתר את הבעיה עבורו, אז אם ביצוע כיבוי של שני כפתורים לא עבד, אתה יכול לנסות את הפיתרון שלו.

הנה מה שאתה צריך לעשות:

1. כבה את ספר השטח שלך.
2. לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו מחדש.
3. לחץ לחיצה ארוכה על לחצן עוצמת הקול עד שתיכנס ל- BIOS.
4. אין לבצע שינויים ב- BIOS.
5. צא מ- BIOS ותתבקש שהשינויים יישמרו.
6. המחשב יופעל מחדש.

לאחר שתעשה זאת, כפי שאומר חברנו מפורומי הקהילה, תתרחש שגיאות הרשאה שונות, אך עליך להתעלם מהן ופשוט להפעיל מחדש את המחשב שלך.

לאחר מכן הכל צריך לחזור לקדמותו, ותוכל להיות מסוגל לנתק את ספר השטח שלך מהמקלדת ללא שום בעיות.

אם המקלדת ב- Surface Book הופכת ללא מגיבה, תוכל לתקן אותה על ידי ביצוע מדריך שימושי זה.

פתרון 3 - ניתוק ידני של המקלדת

לפני שנתחיל עלינו להזכיר כי פתרון זה עשוי להיות מסוכן ועל ידי ביצועו, אתה עלול לגרום נזק למכשיר שלך לצמיתות. אנו לא אחראים לכל נזק שיכול להתרחש במכשיר שלך כתוצאה מפיתרון זה.

לדברי המשתמשים, אם אינך מצליח לנתק את ה- Surface Book מהמקלדת, ייתכן שתוכל לעשות זאת ידנית. כדי לעשות זאת, אתה רק צריך מהדק נייר או כל חפץ ארוך ודק אחר.

לשם כך, אתה פשוט צריך להכניס את הנייר דרך חור האוורור השישי ולמצוא את הכפתור המוסתר שמחזיק את המקלדת. אם אינך מצליח למצוא את הכפתור, ייתכן שתצטרך פנס בכדי למצוא אותו.

זכור שעליך לעשות זאת עבור שני הצדדים כדי לשחרר את המקלדת. כדאי להזכיר שמקלדת יכולה גם לחזור למיקומה המקורי ולהיות נעולה שוב, אז עליכם להיזהר.

כפי שכבר הזכרנו, באמצעות פיתרון זה אתה יכול לגרום נזק פיזי למכשיר שלך, לכן השתמש בו רק אם פתרונות אחרים לא עובדים. דבר נהדר נוסף בפתרון זה הוא שתוכלו להשתמש בו גם אם המכשיר שלכם כבוי, כך שתוכלו לנתק את המקלדת גם אם הסוללה שלכם ריקה.

משתמשים רבים דיווחו כי דרכים לעקיפת הבעיה עבדו עבורם, אך אם ברצונכם לנסות זאת, היו זהירים במיוחד על מנת למנוע גרימת נזק למחשב האישי שלכם.

פתרון 4 - וודא כי היישומים שלך משתמשים במעבד גרפי משולב

לדברי המשתמשים, לפעמים אינך יכול לנתק את ה- Surface Book מהמקלדת מכיוון שהיישומים שלך עדיין משתמשים במעבד גרפי ייעודי.

כדי לפתור את הבעיה, עליך לפתוח את לוח הבקרה של Nvidia ולהגדיר את כל היישומים שלך לתעדוף גרפיקה משולבת.

לאחר ביצוע שינוי זה, היישומים שלך לא ישתמשו בגרפיקה ייעודית והיית אמור להיות מסוגל לנתק את המקלדת ללא בעיות.

זכור כי יש פיתרון חסרונות וייתכן שתחווה ביצועים נמוכים יותר לאחר שתגדיר את כל היישומים שלך לשימוש בגרפיקה משולבת.

אם אתה משתמש ביישומים תובעניים, כמו משחקי וידאו, למשל, אתה יכול להגדיר אותם להשתמש במעבד גרפי ייעודי כדי להשיג ביצועים טובים יותר. לאחר שתעשה זאת, אתה אמור להיות מסוגל לנתק את המקלדת ללא כל בעיה.

פתרון 5 - סיים את היישום המשתמש בגרפיקה הייעודית שלך

אם אינך מצליח לנתק את Surface Book מהמקלדת, סביר להניח כי יישום מסוים עדיין משתמש במעבד הגרפי הייעודי שלך.

בפיתרון הקודם הראינו לכם כיצד לגרום לכל היישומים להשתמש במעבד ייעודי, אולם אם אינכם רוצים לעשות זאת, תוכלו תמיד לסיים ידנית את היישום המשתמש ב- GPU.

לשם כך עליכם להשתמש במנהל המשימות. לסיום יישום, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות.
2. כעת אתר את היישום המשתמש ב- GPU שלך, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר סיום משימה מהתפריט.

   

לאחר סיום היישום, אתה אמור להיות מסוגל לנתק את המקלדת ללא בעיות.

זכור כי זה אינו פיתרון קבוע, לכן תצטרך לסיים ידנית את היישומים המשתמשים ב- GPU בכל פעם שתרצה לנתק את המקלדת.

לא ניתן לפתוח את מנהל המשימות? עיין במדריך צעד אחר צעד זה ותקן את הבעיה תוך זמן קצר.

פתרון 6 - טעון את ספר השטח שלך

לדברי מיקרוסופט, ייתכן שלא תוכל לנתק את ה- Surface Book מהמקלדת פשוט מכיוון שהסוללה שלך לא נטענת.

כדי לנתק את המקלדת, יש לחייב את המכשיר שלך ביותר מעשרה אחוזים. לאחר טעינת המכשיר, אתה אמור להיות מסוגל לנתק את המקלדת ללא בעיות.

פתרון 7 - המתן 10 שניות לפני שתלחץ על מקש הניתוק

אם אינך מצליח לנתק את המקלדת, ייתכן שתרצה לחכות לכמה רגעים ואז לנסות שוב. לדברי המשתמשים, פשוט לחץ על מקש הניתוק למשך שנייה ונסה לנתק את המקלדת.

אם זה לא עובד, יתכן שתצטרך לחכות 10 שניות ומעלה ולנסות שוב.

זה בעניין, שוב אין אלה פתרונות רשמיים, מכיוון שאספנו אותם ממשתמשים בקהילה של מיקרוסופט, כך שאם גם אתם נתקלים בבעיה דומה, איננו יכולים להבטיח שהם יעבדו עבורכם, אך תוכלו תן לזה הזדמנות.

אם יש לך שאלות או הצעות אחרות, אל תהסס להשאיר אותן בקטע התגובות למטה ואנחנו נקפיד לבדוק אותן.

קרא גם:

• שגיאת מנהל התקן עט: 3 פתרונות מהירים לתיקון
• עדכון יוצרי סתיו מפעיל סוגיות רבות של עט השטח, הנה תיקון
• לא ניתן להתאים את בהירות המסך ב- Surface Pro 4? יש לנו את התיקון
• Surface Pro 4 נתקע בהכנות להגדרת תצורה של Windows
• מה לעשות כשמסך ה- Surface Pro 4 רוטט

הערת העורך: הודעה זו פורסמה במקור בדצמבר 2015 והיא שופצה ומעודכנת לחלוטין בגלל הרעננות, הדיוק וההכנות שלה.