האם מותקן במחשבך ExpressVPN? האם אתה נתקל בבעיות חיבור לאחר עדכון? מדריך זה יעזור לכם. כאן נראה לך כיצד לשחזר את החיבור, כאשר ExpressVPN לא יתחבר לאחר העדכון.

ExpressVPN הוא אחד מספקי שירותי ה- VPN הפופולריים ביותר בחוץ, עם מיליוני משתמשים ברחבי העולם. ה- VPN מותאם במיוחד למהירות וקישוריות. כיוון שכך, זו הבחירה המועדפת על משתמשי מחשבים רבים, להסוות ולעקוף מגבלות גיאוגרפיות באינטרנט.

עם זאת, מסיבות מסוימות, ExpressVPN לא יתחבר לאחר העדכון. ולא משנה כמה פעמים תנסו להתחבר מחדש, זה פשוט המשיך לעלות ריק. זה לא נפוץ, אבל כשזה קורה זה יכול להיות מאוד מתסכל.

כדי לפתור בעיה זו, נבחן כמה משיטות פתרון הבעיות המהימנות ביותר, שניתן לאמץ כדי לתקן את השגיאה.

שגיאת חיבור זו יכולה להיגרם על ידי גורמים שונים, בעיקר התקנה או עדכונים לא שלמים, התקפות וירוסים או תוכנות זדוניות ותצורות מערכת בין היתר.

בדרך כלל, תקבל חלון "נכשל חיבור", שמעביר את ההודעה - "לא הצלחנו להתחבר למיקום VPN זה". זה בדרך כלל מה שאתה מקבל אם אינך מצליח בעת ניסיון להתחבר לשרת ExpressVPN. כל פיתור אפשרי לשגיאה זו יידון בסעיף זה.

כמו כן, אם אתה מסוגל להתחבר ל- ExpressVPN, אך אינך מצליח להתחבר לאינטרנט לאחר עדכון, טכניקות פתרון הבעיות המופיעות כאן חלות גם כן.

כיצד אוכל לתקן בעיות חיבור ExpressVPN?

פתרון 1: בדוק את חיבור האינטרנט

זהו הפיתרון הבסיסי לפתרון תקלות, המאומץ בדרך כלל כדי לתקן כל סוג של שגיאת חיבור. ללא חיבור אינטרנט יציב, ExpressVPN הוא חסר תועלת טכנית.

כדי להבטיח שהאינטרנט שלך פועל, נתק את ExpressVPN. לאחר מכן, נסה לגשת לרשת: אם אתה מצליח להתחבר ללא לחץ, הבעיה היא כמובן בלעדית ל- ExpressVPN. לאחר מכן תוכלו לנסות את הפיתרון, כדי לתקן את שגיאת החיבור.

• קרא גם: כיצד לתקן את 'שגיאה לא צפויה' ב- ExpressVPN עבור Windows 10

עם זאת, אם אינך מצליח להתחבר לאינטרנט לאחר ניתוק ExpressVPN, השגיאה היא מקישוריות המערכת שלך (ולא ExpressVPN). במקרה זה, יתכן שתצטרך לאפס את הגדרות הרשת (קישוריות) במכשיר שלך.

פתרון 2: הפעל מחדש את המחשב האישי

זוהי קו הפעולה הראשון תוך ניסיון לפתור בעיות בכל סוג של שגיאה במחשבים. לכן, אם ExpressVPN שלך לא יתחבר לאחר העדכון והפעלת את מבחן חיבור האינטרנט, נסה לאתחל את המערכת שלך.

אתחול המערכת ינקה את כל הקבצים הזמניים מהמחשב שלך, וזה עשוי לכלול תוכנות זדוניות או באגי חיבור המשפיעים על קישוריות ExpressVPN.

פתרון 3: נסה להתחבר לשרת ExpressVPN אחר

המטרה העיקרית של פיתרון זה היא לבדוק אם בעיית החיבור בלעדית לשרת או לא. אם אתה מסוגל להתחבר לשרת אחר, בעיית החיבור היא ספציפית לשרת. ובמקרה זה, אין שום דבר שאתה יכול לעשות בקשר לזה.

בינתיים, לפני שתוחזר חיבור השרת המועדף עליך, אתה יכול להשתמש בשרתים סמוכים אחרים כדי להסוות את זהותך וליהנות מגישה בלתי מפריעה לאתרי האינטרנט המועדפים עליך.

עם זאת, אם אתה עדיין נעול לאחר שניסית שיטה זו, נסה להפעיל את הטכניקה הבאה לפתרון בעיות.

פתרון 4: שנה פרוטוקול VPN

ישנם מספר לא מבוטל של פרוטוקולי חיבור VPN. הבולטים שבהם כוללים בין היתר L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN ו- PPTP. פרוטוקולים אלה נתמכים כמעט בכל השרתים.

עם זאת, יתכן וחלקם אינם נתמכים במיקומי שרת מסוימים, במיוחד במיקומים עם תנועת VPN כבדה כמו ארה"ב.

כברירת מחדל, ExpressVPN מחבר את כל השרתים שלו באמצעות פרוטוקול UDP. עם זאת, ייתכן שהפרוטוקול לא יתפקד במקומות מסוימים בשרת. מכאן שלא תוכלו להתחבר לשרתים כאלה.

במקרה זה, הפיתרון האולטימטיבי הוא לשנות את פרוטוקול ה- VPN שלך מ- UDP לברירת המחדל ל- OpenVPN TCP, PPTP או L2TP.

כדי לשנות את פרוטוקול ה- VPN שלך, בצע את הצעדים שלהלן:

• נתק את ExpressVPN.
• לחץ על סמל התפריט (תפריט המבורגר) בפינה השמאלית העליונה של המסך.
• בחר אופציות"
• בכרטיסייה "פרוטוקול", בחר בפרוטוקול הרצוי

  

• לחץ על "אישור"
• אתה מוכן!

אם פעולה זו אינה מצליחה לפתור את בעיית החיבור, המשך לפיתרון הבא.

• קרא גם: ה- VPN הטוב ביותר ללא מגבלת רוחב הפס: סקירת CyberGhost

פתרון 5: השבת את חומת האש ותוכנות AV אחרות במחשב האישי שלך

תוכנת אנטי-וירוס עשויה להגביל את חיבור האינטרנט, אם פונקציה כזו מופעלת. במקרה זה, ExpressVPN לא יתחבר, לא משנה כמה פעמים תנסה. לפיכך, כדי לשחזר את החיבור, ייתכן שיהיה עליך להשבית את תוכניות האנטי-וירוס האלה או פשוט להסיר אותן.

לאחר שחזור החיבור, באפשרותך להתקין מחדש את התוכניות ולהגדיר אותן כדי להעניק גישה ל- ExpressVPN.

אם בעיית החיבור עדיין נמשכת, נסה את הפיתרון הבא.

פתרון 6: הגדר מחדש את הגדרת ה- Proxy של הדפדפן

אם הגדרת ה- Proxy של הדפדפן שלך אינה מוגדרת כראוי, ExpressVPN לא יעבוד בסנכרון עם דפדפן כזה. לפיכך, לפני שתתחבר ל- ExpressVPN, ודא שדפדפן האינטרנט שלך מוגדר כ- "ללא שרת proxy" או "שרת proxy לאיתור אוטומטי".

לנוחיותכם אנו נראה לכם כיצד להשבית את שרת ה- proxy ב- Google Chrome. עקוב אחר ההנחיות שלהלן:

• נווט אל "תפריט Chrome" בסרגל הכלים של הדפדפן ולחץ עליו.
• בחלון המוצג בחר "הגדרות"> "מתקדם".
• בכרטיסייה "מערכת" בחר "פתח את הגדרות ה- proxy" כדי לפתוח את "מאפייני האינטרנט".
• עבור אל "הגדרות רשת מקומית (LAN)" ובחר "הגדרות LAN".
• עבור אל "תצורה אוטומטית" ובטל את הסימון בתיבה "גילוי אוטומטי של הגדרות".

  

• באותו פרק, בטל את הסימון בתיבה "השתמש בשרת פרוקסי עבור LAN שלך"
• בחר "אישור"> "אישור".

אם שגיאת החיבור עדיין נמשכת, נסה את הפיתרון הבא.

פתרון 7: התקן מחדש את הגרסה האחרונה של ExpressVPN

אם ExpressVPN של המכשיר שלך לא יתחבר לאחר העדכון, ייתכן שהסיבה איננה שלמה. ובמקרים כאלה, הפיתרון האולטימטיבי הוא הסרת ההתקנה של התוכנית והתקנתה מחדש של הגירסה האחרונה.

להפעלת תהליך פתרון בעיות זה, עקוב אחר המדריך הקצר למטה:

• צא והסר את התקנת ExpressVPN מהמחשב האישי שלך.
• היכנס לחשבון ExpressVPN שלך.
• בחשבונך, לחץ על "הגדר ExpressVPN".
• הורד והתקן את הגרסה האחרונה במחשב שלך.
• הגדר אותו וחבר לשרת הרצוי.

אם שגיאת החיבור נותרה לא קבועה, נסה את הפיתרון האולטימטיבי שלהלן.

• קרא גם: ExpressVPN תקוע בחיבור? להלן החלטה קצרה

פתרון 8: שמור ושלח קובץ יומן לצוות התמיכה של ExpressVPN

ExpressVPN רושם רישומים של כל הפעילויות שלך באמצעות קובץ היומן (אבחון). קובץ יומן זה יראה מה גורם לשגיאת החיבור.

כדי לשמור ולשלוח את קובץ יומן האבחון שלך, בצע את הצעדים שלהלן:

• לחץ על כפתור התפריט בלוח המחוונים של ExpressVPN.
• בחר "אבחון"

  

• לחץ על "שמור לקובץ"
• שלח את קובץ האבחון השמור כקובץ מצורף לדוא"ל לצוות התמיכה הטכנית ExpressVPN בכתובת [email protected]

לאחר שתעשה זאת, תקבל מענה ופתרון אפשרי מצוות התמיכה שלהם תוך זמן קצר.

סיכום

ExpressVPN הוא ספק רשת פרטית וירטואלית ברמה תעשייתית, עם בסיס לקוחות גדול ברחבי העולם. החיסרון הבולט בתכנית הוא הפגיעות שלה לבעיות חיבור, במיוחד כאשר ExpressVPN לא יתחבר לאחר העדכון.

במדריך זה פירטנו שמונה פתרונות לפתרון בעיות שיסייעו בשחזור החיבור ל- VPN שלך, אם וכאשר מתרחשת השגיאה. תלוי בסיבה הראשונית לשגיאת החיבור, אחד או כל הפתרונות שם למעלה יעבדו בשבילך.