חלק מהמשתמשים הצהירו בפורומים של גוגל שג'ימייל נתקע במסך הטעינה, או לוקח זמן לטעון כשהם נכנסים. משתמש אחד הצהיר בפוסט בפורום: " Gmail נתקע על מסך הטעינה … זה פשוט יושב על העומס מסך. "לפיכך, משתמשים אלו אינם יכולים לפתוח את דוא"ליהם כאשר Google Mail תקוע על מסך הטעינה. העצות שלהלן עשויות לתקן את Gmail כאשר הוא נתקע בטעינה.

כיצד לתקן את טעינת Gmail תקועה או איטית

1. האם ג'ימייל מושבת?

למרות שזה לא סביר, ייתכן שדווקא Gmail אינו פעיל לרוב המשתמשים. הפסקת גוגל רחבה התרחשה בעבר. לדוגמה, כונן גוגל היה מושבת זמן מה בשנת 2017; והייתה לפחות הפסקת Gmail אחת בולטת.

משתמשים יכולים לבדוק אם Gmail נמצא בכתובת downdetector.com. Downdetector.com מדגיש כיום כי גוגל הדואר אינו פועל בדרך כלל. עם זאת, אם Gmail לא היה מופעל, המשתמשים יצטרכו לחכות שגוגל תפתור את הבעיה.

2. נקה נתוני דפדפן

אם Gmail אינו פועל, נסה למחוק נתוני דפדפן. ניקוי נתוני גלישה הוא רזולוציה פוטנציאלית אחת שמשתמשים אישרו שמתקן את Gmail כאשר היא נתקעת בטעינה. משתמשי Google Chrome יכולים לנקות את נתוני הגלישה באופן הבא.

• לחץ על כפתור התאם אישית את Google Chrome כדי לפתוח את תפריט הדפדפן.
• לחץ על כלים נוספים > נקה נתוני גלישה כדי לפתוח את החלון שמוצג ישירות למטה.

• בחר כל הזמנים בתפריט הנפתח טווח זמן.
• בחר את היסטוריית הגלישה, קובצי Cookie ונתוני אתרים אחרים ותמונות וקבצים שמורים במטמון.
• לחץ על כפתור נקה נתונים.

-