מרבית מנהלי ה- IT מבלים זמן לא מבוטל בביצוע פתרון בעיות ב- VPN לפני פריסת הצלחה חדשה.

עם זאת, פתרון בעיות ב- VPN דומה לפתרון בעיות בקישוריות ה- WAN שלך, בגלל אופיו המורכב ככל שהנתונים עוברים דרך קישורים מרובים לפני שהם מגיעים ליעד.

משהו יכול להשתבש בכל קישור בחיבור ה- VPN, לכן הכרת הבעיות וביצוע נהלים לפתרון בעיות תעזור לכם לבצע איתור באגים בחיבור ה- VPN.

להלן תרחישים לפתרון בעיות פלוס הפתרונות שלהם, שיעזרו לך כאשר TunnelBear מחובר אך לא עובד.

תיקון: TunnelBear מחובר אך לא עובד

1. פריסה לא מוצלחת של ה- VPN
2. VPN של TunnelBear מחובר אך הלקוח לא יכול להתחבר
3. מחובר אך אינו יכול לגלוש באמצעות LAN
4. מחובר אך אינו יכול לגלוש באינטרנט
5. מחובר אך אינו מופיע בשכונת הרשת

1. פריסה לא מוצלחת של VPN של TunnelBear

לכל הפחות, יישום VPN מורכב משרת RAS PPTP ולקוח ששניהם מחוברים לאינטרנט וחיבור PPTP בין שרת ללקוח. אם שירות האינטרנט או חיבור האינטרנט שלך זמינים, באפשרותך להתחבר לשרת או לרשת LAN מכל מקום שתרצה בעולם.

הבעיה היא שרוב ה- VPN הם לא כל כך פשוטים. לעתים קרובות יותר מאשר לא, שרת ה- VPN נמצא בקטע LAN מנותב, בדרך כלל מאחורי חומת אש, וחיבור הלקוח משתמש גם ברשת ה- ISP עם נתבים וחומות אש משלה.

הפיתרון לכך הוא להתחיל עם שרת NT שיש לו מספר מינימלי של שירותים מותקנים, ואז להגביל את הפרוטוקולים לשניים בלבד - TCP / IP ו- PPTP. אתה יכול גם לחסוך זמן על ידי עדכון השרת שלך באמצעות ערכות Service Pack לפני שאתה מנסה לפתור את חיבורי הלקוח. NT 4.0 Service Packs 5 (SP5) ו- SP6a יתקנו את מרבית בעיות חיבור ה- PPTP, כולל בעיות הקשורות למנות מקוטעות, נשמטו וסירבו קשרים.

טיפ: שמור על תצורת השרת פשוטה ופשוטה ככל שתוכל למטרות פתרון בעיות.

• קרא גם: 10 לקוחות תוכנת VPN הטובים ביותר עבור Windows 10

2. VPN של TunnelBear מחובר אך לקוח אינו יכול להתחבר

אתה עלול להיתקל בבעיה כאשר TunnelBear מחובר אך הלקוח אינו יכול להיכנס.

ישנן שלוש סיבות אפשריות לכך:

• קביעת תצורה של חשבונות דומיין ושרת

זה קורה אם שרת ה- RAS מוגדר כבקר תחום או כמערכת עצמאית. אם מוגדר כבקר תחום, ודא שלחשבון הדומיין של המשתמש יש הרשאת חיוג. אם לא בקר תחום, שרת RAS מאמת כברירת מחדל את אישורי הלקוח כנגד SAM המקומי.

ניתן לאמת את שרת העצמאי באמצעות חשבון מקומי בשרת RAS, או באמצעות עריכה ברישום שמאלץ אותו לאמת אישורים כנגד SAM התחום. בשני המקרים צריך להיות בעל אישור חיוג לחשבון שאתה מספק.

• הגדרת חשבונות מחשב

אם המחשב שלך הוא שרת NT, עליו להיות בעל חשבון בתחום. עם זאת, אם מדובר במערכת חדשה, צור את החשבון החדש במנהל השרתים לפני שתבדוק את החיבור. אם כבר יש לך חשבון אך הוא נותק, ייתכן שהסיסמה לא תסתנכרן עם השרת, מכיוון שלכל חשבון נוצרת סיסמא נסתרת אשר ה- PDC מאפס אוטומטית.

לכן, אם אתה לא מקוון זמן מה, הסיסמה עשויה להיות שונה מזו שב- PDC, אך תוכל למחוק את חשבונך ולהוסיף אותו מחדש כדי לפתור את הבעיה.

• משא ומתן על אימות לקוח

שרת RAS יכול להשתמש בשלושה פרוטוקולי אימות כדי לאמת משתמשי PPTP: אימות סיסמא או פרוטוקול PAP, אימות לחיצת יד או CHAP ו- Microsoft CHAP (MSCHAP). פרוטוקולי האימות שהמחשב והשרת שלך מנהלים משא ומתן על כניסה תלויים בהגדרות ההצפנה שנבחרו בעת קביעת התצורה של יציאות VPN נכנסות של השרת, והגדרות רשת חיבור PPTP לקוח.

האפשרויות הזמינות בשרת ולקוח כוללות מתן אימות כלשהו, ​​הדורש אימות מוצפן או דרישת אימות מוצפן של מיקרוסופט. עבור האחרונים, לקוחות שאינם תומכים ב- MSCHAP V2 אינם יכולים להיכנס בהצלחה.

מה שעליך לעשות הוא לאפשר ביקורת כניסה במנהל המשתמש ולנסות שוב את החיבור. זה נותן תמונה של מה שמפריע TunnelBear לעבוד כשאתה בודק את הרשומות ביומן האבטחה של NT Event Viewer, כמו אם שם המשתמש אינו חוקי, או פג תוקף הסיסמה, או חשבון לא חוקי והאם יציאות VPN זמינות.

• קרא גם: תקן: שגיאת VPN במערכת Windows 10

3. מחובר אך אינו יכול לגלוש באמצעות LAN

אם אתה משתמש ב- TunnelBear VPN והצלחת להתחבר אך אינך יכול לגלוש באמצעות LAN, ודא תחילה שתגדיר את קבוצת העבודה כך שתמקד בשם הדומיין של NT בכל לקוחות Win9x. מומלץ להבין כיצד ארבע הגדרות TCP / IP משפיעות על חיבור הרשת שלך.

כשיש לך משתמשים העובדים מהבית עם מהירויות חיבור גבוהות, גלישה באמצעות LAN היא אפשרות נהדרת למשתמשים מרוחקים. להלן הוראות לפתור בעיות גלישה:

• בדוק את הגלישה

אם אתה גולש ומקבל שגיאה 53 מהמערכת שלך "נתיב הרשת לא נמצא" זה אומר שהלקוח לא יכול לפתור שמות NetBIOS. ודא ששרת WINS הוקצה, באופן סטטי בהגדרות הרשת של חיבור PPT, או באופן דינמי באמצעות ipconfig לכל הלקוחות או Winipcfg עבור לקוחות Win9x. אם אין לך כתובת שרת WINS, הזן אותה ידנית ואז חבר מחדש את ה- VPN ונסה לגלוש שוב.

• הגדר את שער ברירת המחדל

בדוק את הגדרת שער ברירת המחדל עבור חיבור ה- PPTP, ואם היא עדיין מצביעה על ספק שירותי האינטרנט שלך, פירוש הדבר שכל בקשת לקוח לגלוש ברשת LAN עוברת ישירות אל ספק האינטרנט שלך ולא לחיבור VPN של TunnelBear. לפיכך, ספק שירותי האינטרנט עשוי לחסום יציאות הדרושות לשידורי שם NetBIOS.

• קרא גם: תקן: אנטי-וירוס חוסם את רשת האינטרנט או ה- Wi-Fi

נתבים וחומות חומת אש יכולים גם למנוע העברת שמות של NetBIOS אלא אם כן אתה מאפשר תנועה בהודעות שידור על יציאות UDP 137 ו 138, ויציאת TCP 139. שמות NetBIOS הם קנייניים של מיקרוסופט, כך ש- ספקי שירותי אינטרנט עשויים לא לאפשר לנתונים כאלה לזרום בתשתית שלהם.

אתה יכול למחוק את המסלול ידנית ולהוסיף מסלול סטטי לממשק הווירטואלי של שרת ה- VPN - הכתובת שהוקצתה לממשק ה- VPN (זוהי גם כתובת DHCP הראשונה הזמינה בתצורת שרת ה- RAS שלך).

• הפעל את NetBEUI

אתה יכול להתקין NetBEUI בשרת RAS ולקוחות מרוחקים כדי לפתור בעיות גלישה. ניתן לעשות זאת עבור חיבורים נכנסים ביציאות VPN של השרת, ולבחור Net BEUI בחיבור PPTP של הלקוח. זה מחבר את הלקוח לשרת עם NetBEUI דרך TCP / IP. זוהי הדרך הקלה ביותר להשיג רשת LAN ניתנת לגלילה מלאה.

אם עדיין אינך יכול לגלוש, נסה להתחבר לשיתוף רשת באופן ידני, או עיין בתצורת שרת VPN של TunnelBear מכיוון שבעיות שרת רבות משפיעות על הגלישה, עם זאת, רשימת הבעיות הפוטנציאליות ארוכה מכדי לכיסוי.

4. מחובר אך אינו יכול לגלוש באינטרנט

בעיה זו מתרחשת בשני תרחישים: ראשית, שרת VPN עלול לא לאפשר גישה של לקוח מרוחק לאינטרנט כאשר TunnelBear מחובר, ובמקרה זה, אם תסגור את חיבור VPN של TunnelBear, הלקוח יכול לגלוש מכיוון ששער ברירת המחדל חוזר לשער שצוין על ידי ספק שירותי האינטרנט.

התרחישים השני הוא שמערכת Windows עשויה להחליף את שער ה- ISP עם השער המוגדר בשרת VPN כאשר הלקוח מתחבר, כך שאין דרך לאינטרנט. לשם כך, אתה יכול להוסיף ידנית מסלול סטטי לשער ברירת המחדל של ספק שירותי האינטרנט כדי לפתור אותו, על ידי ניסיון קודם תחילה של שער ה- VPN, ואז שער ISP.

• קרא גם: ה- VPN הטוב ביותר ללא רוחב פס: ביקורת CyberGhost

5. מחובר אך אינו מופיע בשכונת הרשת

אם אתה נתקל בבעיה זו אפילו עם חיבור VPN TunnelBear VPN מלא, קבע את תצורת חיבור ה- PPTP שלך עם TCP / IP בלבד והתחבר, ואז אימת לשרת VPN. כאשר הלקוח מרחיב את שכונת הרשת, הוא מציג את עצמו ולקוחות אחרים ברשימה, אך המערכת המרוחקת אף פעם לא מופיעה בשכונת הרשת ב- LAN. אם אתה רוצה שלקוחות מרוחקים יופיעו ברשימת הגלישה של LAN, התקן את NetBEUI בשרת RAS ולקוחות RAS.

שתף אותנו בחוויה שלך עם חיבור VPN ל- TunnelBear, ואם פתרונות אלה עזרו, על ידי השארת תגובה בחלק הבא.