ה- Surface Pro 4 של מיקרוסופט מצוין כאחד המכשירים הדקים, הקלים, המהירים והחזקים ביותר לשימוש, מבין יריביו, כולל ה- MacBook.

מכשיר זה כולל לא רק כיסוי ארגונומי וקורא טביעות אצבע, אלא גם תצוגת PixelSense בגודל 12.3 אינץ 'העוצמתית ב -30 אחוז ממכשירי Surface Pro קודמים בסדרה.

למרות התכונות הפנטסטיות, הבנייה היפה והתצוגה המדהימה שלה, ה- Surface Pro 4 היה ידוע כבעלי כמה בעיות בשימוש כולל מהבהב ורטט של המסך, כפי שדיווחנו במאמר קודם.

מאמר זה מתאר כמה מהפתרונות שבהם תוכלו להשתמש בכדי להפעיל את מכשיר ה- Surface Pro 4 שלכם, עד לפתרון בעיית הרטט של המסך.

כדי להבין מאיפה נובעת בעיית הרטט במסך, הנה שני תסמינים ידועים עיקריים:

• קלט מגע 'פנטום' לסירוגין על גבי המסך, שעלול להפריע לכל יישום הפועל במכונה, או להשפיע ו / או להפריע לשימושיות של המכשיר.
• מעט נגיעות מסך אקראיות ואז חלק מתפקוד נכון ואז התהליך חוזר

אם מכשיר ה- Surface Pro 4 שלך חווה את שני הסימפטומים שתוארו לעיל, יש כמה דרכים לנהל את המצב, אם לא לתקן אותו לגמרי.

עם זאת, לעיתים, בעיה זו עלולה להיגרם על ידי שלוש סיבות כגון נזק פיזי למכונה, סוג התוכנה המותקנת או הפרעות אלקטרומגנטיות ממקורות סמוכים.

לפיכך, במקרה שחלק מהפתרונות הללו לא עובדים, יהיה צורך לבדוק מהם גורמים חיצוניים ואחרים אחרים שעלולים להביא לבעיה.

רטט המסך במחשב הנייד שלך Surface Pro 4 נגרם ברובו בגלל בעיות המשפיעות על כיול מסך המגע של המכשיר שלך. כך תוכלו לפתור את הבעיה.

כיצד לתקן Surface Pro 4 רטט מסך

1. בקשה להחלפה אם עדיין תחת אחריות
2. בצע איפוס עם שני לחצנים
3. הורד את התיקון החם של מיקרוסופט

פתרון 1: בדוק את אחריות מכשיר ה- Surface Pro 4 שלך

אם לאחרונה קיבלת מכשיר Surface Pro 4 ואתה עדיין באחריות (בארה"ב), בקר בחנות קמעונאית של מיקרוסופט ובקשה להחלפה. אתה יכול גם לבקש בדיקה והחלפה שתוגדר בזמן שאתה בחנות של מיקרוסופט.

פתרון 2: איפוס עם שני לחצנים

כך תוכלו לפתור את בעיית הרטט במסך במכשיר ה- Surface Pro 4 באמצעות פתרון זה:

• החלק מימין
• הקש או לחץ על הגדרות
• לחץ על כוח
• לחץ על כבה כדי לכבות את המכשיר שלך (אתה יכול גם ללחוץ על כפתור ההפעלה למשך 30 שניות כדי לעשות זאת)
• ברגע שהמכשיר כבוי, לחץ לחיצה ממושכת על כפתור הגדלת עוצמת הקול וכפתור ההפעלה בו זמנית למשך 15 שניות, ואז שחרר את שניהם במקביל. זה עשוי להבהב את לוגו מכשיר השטח על גבי המסך שלך, אך המשך להחזיק אותו לחוץ לפחות 15 שניות
• לאחר שחרור שני הכפתורים, העניקו למכשיר כעשר שניות
• לחץ ושחרר את לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר שלך

אם זה לא עוזר, עבור לפתרון 3.

פתרון 3: תיקון חם עבור מכשיר ה- Surface Pro 4 שלך

מיקרוסופט ניצלה תיקון חם נתמך שנועד לתקן את סוגיית הרטט של המסך, ולכן יש להחיל פתרון זה על מכשיר ה- Surface Pro 4 שלך.

כדי לקבוע אם התיקון החם זמין, עיין בסעיף 'הורדת התיקון החם זמין'. אם זה לא מופיע, צור קשר עם שירות הלקוחות והתמיכה של מיקרוסופט על ידי הגשת בקשה לקבל את התיקון החם, והם יחזרו אליך.

הערה: תגלה כי שם המוצר בדף ההורדה רשום כ- Surface Pro 3, אשר לא הוגש כראוי בגלל מגבלת בסיס הנתונים. עם זאת, המוצרים החלים על התיקון החם הספציפי הם גם Surface Pro 4 וגם Surface Book.

מסופק כלי כיול מגע, השומר מידע על כיול לקושחת המגע במכשיר, ומאפשר לך לבצע הדמיה מחדש של המכשיר שלך, או להתקין מחדש את Windows לאחר הפעלת הכלי.

כדי להשתמש בכלי זה, וודא כי הדברים הבאים קיימים:

• למכשיר יש לפחות 25 אחוז הסוללה שעליו המכשיר פועל
• מסך המכשיר רחוק מכל תאורת ניאון ו / או תאורה בהירה אחרת
• ספק הכוח מנותק להתקן
• למכשיר יש את הקושחה העדכנית ביותר ועדכוני מנהלי התקנים של Windows
• אין התקנים המחוברים ליציאות ה- USB

ברגע שיש לך דרישות אלה, אתה יכול להתקין ולהפעיל את הכלי.

בצע את הצעדים הבאים להתקנה והפעלה של כלי כיול המגע, אך אל תיגע במסך תוך כדי תהליך זה:

• הורד את התיקון החם 3165497
• הפעל את התיקון החם ברגע שההורדה הושלמה
• חלץ את הקבצים לתיקיה לפי בחירתך
• מהתיקייה מצא קובץ CalibG4.exe
• הפעל את הקובץ CalibG4.exe

עם סיום הכלי יציג סטטוס 'PASS' ואז ייקח שתי דקות להשלים את הכיול.

הערה: במקרה שהמכשיר שלך קופא או מתרסק בזמן שכיול המגע פועל, או שהכלי לא ישלים את הכיול, בצע את הפעולות הבאות:

• לחץ על לחצן ההפעלה למשך כ -30 שניות כדי לכבות את המכשיר
• הפעל את המכשיר
• הפעל שוב את CalibG4.exe

אם אף אחד מהפתרונות שלעיל לא פעל, צור קשר עם התמיכה של מיקרוסופט לקבלת אפשרויות נוספות.

השתמש בקטע התגובות למטה כדי ליידע אותנו איזה פיתרון עבד עבורך.