קיבלנו שני עדכונים מצטברים חדשים, KB3147461 ו- KB3147458, עבור שתי הגרסאות הציבוריות של Windows 10 (המהדורה ביולי 2015 וגירסה 1511) השבוע. למרות ששני העדכונים היו קלים ונטולי כל תכונות חדשות, הם למעשה גרמו לבעיות חמורות למשתמשים שהתקנו אותה.

תלונות שונות הציפו את הפורומים של מיקרוסופט לאחרונה, כאשר הרבה משתמשים לא מרוצים התובעים פתרונות ממיקרוסופט, כאשר החברה לבסוף התבוננה בבעיות המדווחות על ידי המשתמשים: מנחה הפורום ג'ון W הקים פתיל בו אנשים יוכלו לדווח על הבעיות שלהם.

האם מיקרוסופט תקשיב למשוב המשתמשים? נראה, אך עד אז, נראה את הבעיות הגדולות ביותר שהתרחשו עם פרסום עדכוני KB3147461 ו- KB3147458.

עדכוני KB3147461 ו- KB3147458 דיווחו על בעיות

הבעיה הנפוצה ביותר מבין שני עדכוני Windows 10 היא בעיית ההתקנה - כנראה שאנחנו אפילו לא צריכים לספר לכם על זה בשלב זה. כפי שאתה יכול לנחש, למשתמשים מסוימים היו בעיות בהתקנת העדכון האחרון. מנחי הפורום הציעו את פותר הבעיות של Windows כפתרון, וזה היה מועיל לחלק מהמשתמשים. כדי להריץ את פותר הבעיות, בצע את הפעולות הבאות:

1. עבור אל חיפוש, הקלד פותר בעיות ופתח את פתרון בעיות
2. בחר באפשרות הצג הכל מהחלונית השמאלית
3. פתח את פותר הבעיות של Windows Update ובצע הוראות נוספות

   
4. הפעל מחדש את המחשב ונסה להתקין את העדכון פעם נוספת

אם פותר הבעיות של Windows Update לא מבצע את העבודה, אתה יכול לחפש את הפיתרון במאמר שלנו בנושא בעיות בעדכון Windows 10, או להריץ את סקריפט WUReset.

משתמש אחד דיווח על בעיה רצינית למדי שהתרחשה עם התקנת עדכון KB3147458 עבור Windows 10. כלומר, לאחר שהתקין את העדכון, סייר Windows, תפריט התחלה וכל היישומים שאינם Win32 הפסיקו לעבוד.

• לחיצה על תפריט התחלה לא עושה דבר. לחיצה על מקש Windows אינה עושה דבר.
• לחיצה על סמל החיפוש בשורת המשימות לא עושה דבר.
• לחיצה על כפתור הצגת שולחן העבודה בשורת המשימות אינה עושה דבר.
• הניסיון לפתוח את המחשבון נותן שגיאה: "Explorer.EXE Class לא רשום". סמל המחשבון בסרגל המשימות שלי אינו מוצג.
• הניסיון לפתוח את לוח הבקרה באמצעות הפעלה נותן שגיאה: ":: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} אין ממשק כזה נתמך"
• ניסיון לפתוח תיקיות דרך הפעלה נותן שגיאה: "אין ממשק כזה נתמך"
• shellexperiencehost.exe אינו פועל
• מציג התמונות של Windows אינו נפתח. תמונות ממוזערות לתמונות בשולחן העבודה אינן מציגות. "

לאף אחד מהפורומים לא היה פיתרון מתאים לבעיה זו. מכיוון שהעדכון גרם נזק רב מדי, ככל הנראה הפיתרון הטוב ביותר הוא להסיר את ההתקנה שלו ולחכות לעדכון אחר. מכיוון שעדכוני Windows 10 מצטברים, תקבל את כל תיקוני השיפורים והשיפורים מעדכון זה במהדורה הבאה.

משתמש אחר דיווח כי לאחר התקנת העדכון הוא אינו מסוגל להתחבר למחשב שלו בכל פעם שהמחשב שלו נרדם:

לבעיה זו אנו ממליצים על המאמר שלנו בנושא בעיות כניסה במערכת Windows 10 - ייתכן ויתמצא שם פיתרון אפשרי.

בעיה נוספת שדווחה היא הבעיה עם חיבור לאינטרנט, כאשר משתמש אחד חווה אובדן חיבור לאינטרנט: "התקנתי עדכונים מוקדם יותר היום וקישוריות האינטרנט המשיכה לנשור. כשרצתי את פותר הבעיות היה כתוב שחסרים פרוטוקולים אחד או יותר. מאז הפסקת ההתקנה של הבעיה. "

לבעיה זו אנו ממליצים גם על המאמר שלנו על בעיות בחיבור לאינטרנט ב- Windows 10. המשתמש שדיווח על הבעיה אמר כי הסרת ההתקנה של עדכון פתרו את הבעיה עבורו, אז יש לזכור.

ישנן גם כמה בעיות קלות שנגרמות בגלל העדכון. לדוגמה, משתמש אחד התלונן בפורומים של מיקרוסופט שהוא לא מסוגל לגרור ושחרר קבצים לאפליקציית Outlook 2016. לרוע המזל, לאף אחד מהפורומים לא היה פיתרון מתאים לנושא זה.

כפי שאתה יכול לראות, אפילו עדכונים מצטברים קלים עבור Windows 10 יכולים לגרום לבעיות רבות למשתמשים. אלה רק חלק מהבעיות המדווחות, ואנחנו בטוחים שבעיות נוספות שנגרמות על ידי KB3147461 ו- KB3147458 מתסכלות את המשתמשים ברגע זה.

אם נתקלת בבעיות שלא רשמנו כאן, אנא הודע לנו בתגובות למטה!