היו מקרים של שגיאות שנצברו כאשר ניסו לפתוח עזרה במערכת Windows 10. אותו הדבר עשוי להזכיר גם את Windows 8 שגם לו היה סוגיה דומה, אף שרבים קינחו על שובם של אותו גם ב- Windows 10.

עם זאת, תמיד קל לגרום לדברים לעבוד שוב ואת כל זה ניתן להשיג בכמה צעדים פשוטים.

כיצד לתקן שגיאות בעת פתיחת קובץ העזרה ב- Windows 10

ניתן לתקן את השגיאה על ידי הפעלת בודק קבצי מערכת אם כי מומלץ להריץ את שירות וניהול ה- DISM של פריסת תיבת הדואר הנכנס לפני הפעלת בודק קבצי המערכת. כך תעשה זאת.

פתרון 1: הפעל שירות וניהול תמונות פריסה (DISM)

• לשם כך, פתח את שורת הפקודה אשר שוב ניתן לעשות זאת בכמה דרכים. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התחל ובחר הפעלה. בתיבת הדו-שיח הפעלה, הקלד cmd ולחץ על Enter כדי להפעיל את שורת הפקודה של Windows. לחלופין, אתה יכול פשוט להקליד cmd בתיבת החיפוש Cortana ולחץ על Enter. מתוצאת החיפוש, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על שורת הפקודה ובחר הפעל כמנהל.
• בשורת הפקודה, הקלד exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth.
• הפעולה עשויה להימשך מספר דקות. באשר לפקודה עצמה, היא עושה שימוש בתכונה של Windows Update כדי לאתר קבצים שאולי חסרים במערכת שלך. כיוון שכך, הפקודה תעבוד רק אם לקוח Windows Update תקין בצורה מושלמת.

עם זאת, אם זה לא המקרה, תצטרך דיסק התקנה של Windows 10 כדי לתקן חריגות במערכת שלך. הנה הפקודה לעשות את אותו הדבר:

DISM.exe / מקוון / ניקוי-תמונה / שחזור בריאות / מקור: C: RepairSourceWindows / LimitAccess

כאן החלף את החלק C: RepairSourceWindows / LimitAccess במיקום הכונן בפועל של התקנת Windows במחשב האישי שלך.

פתרון 2: בצע סריקת בודק קבצי מערכת

לשם כך, הקלד sfc / scannow בשורת הפקודה.

פעולה זו תחל סריקה של כל קבצי המערכת במחשב האישי שלך כולל הקבצים המוגנים. לאחר מכן, הקבצים הפגומים יוחלפו אוטומטית בעותק מטמון הזמין בתיקיה הדחוסה ב- % WinDir% System32dllcache.

כמו כן, הנקודה שיש לציין כאן היא כי לסרוק ה- SFC יכול לקחת מספר דקות לביצוע. המתן עד לסיום התהליך לפני שתסגור את שורת הפקודה. כמו כן, לאחר סיום הסריקה, תוכלו לראות אחת מההודעות הבאות.

• הגנת המשאבים של Windows לא מצאה הפרות שלמות.

במקרה זה, תדע שהסריקה הושלמה בהצלחה וכי למערכת שלך אין חריגות קבצים כמו קבצים פגומים או חסרים.

• הגנת המשאבים של Windows לא הצליחה לבצע את הפעולה המבוקשת.

זה שוב נושא אחר אך ניתן לפתור אותו בקלות על ידי ביצוע סריקת SFC במצב בטוח. כמו כן, עליכם להבטיח שהתיקיות PendingDeletes ו- PendingRenames קיימות תחת % WinDir% WinSxSTemp כדי שהפעולה תושלם בהצלחה.

• הגנת המשאבים של Windows מצאה קבצים פגומים ותיקנה אותם בהצלחה.

פרטים כלולים ב- CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

זה גם מצביע על כך שהסריקה מצליחה, תוך כדי שתוכלו לבדוק את המידע הנוסף המסופק אם תרצו. יכול להיות שימושי לגיקים.

• הגנת המשאבים של Windows מצאה קבצים פגומים אך לא הצליחה לתקן חלק מהם.

פרטים כלולים ב- CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log.

זה שוב משהו שנשאר הכי טוב לגיקים שכן הוא ידרוש תיקון קבצים פגומים ידנית. אתה יכול להתחיל באיתור הקבצים הפגומים על ידי מעבר בפרטי תהליך בודק קבצי המערכת. לאחר מכן תצטרך להחליף אותו באמצעות עותק אחר של הקובץ שאתה בטוח שהוא ללא שגיאה.

זה הכל. זה אמור לעזור להתמודד עם השגיאה העומדת בפניך בעת פתיחת עזרה במערכת Windows 10.

כמו כן, הנה כמה משאבים נוספים שכדאי לבדוק.

• תיקון: אנו זקוקים לעזרתכם לסיים הוספת תכונה
• כיצד להפעיל או להשבית את שירות דיווח השגיאות של Windows 10
• עוזר איגוד הקבצים: מה שאתה צריך לדעת על זה ואיך להסיר אותו