'השגיאה בתקשורת עם גרעין ' היא התראה המוצגת ב- Windows 10 כאשר ESET מנסה להתחיל סריקת מערכת חדשה, או כאשר תוכנית האבטחה נטענת כברירת מחדל על ידי מערכת ההפעלה.

לפיכך, אתה יכול לקבל הודעת שגיאה זו בעת ההפעלה, או כשמנסים להשתמש ב- ESET לסריקת מחשב Windows 10 שלך. כעת, הבעיה הזו אינה מהווה בעיה מרכזית, אך היא עלולה לבלגן את היום שלך.

בכל מקרה, הטוב ביותר הוא שניתן לתקן אותו בקלות - והדרכים בהן ניתן לפתור את הבעיה 'שגיאה בתקשורת עם גרעין' מופיעים ברשימה ומוסברים בהנחיות הבאות.

'שגיאה בתקשורת עם גרעין' - מדוע זה מתרחש

בדרך כלל אתה נתקל בשגיאה זו לאחר עדכון מערכת Windows 10. במקרה כזה, שירות ESET עשוי להיות כבוי כברירת מחדל, וזו הסיבה שהוא לא יבצע כצפוי.

כמו כן, באפשרותך לקבל אותה התראה אם ​​תוכנית האנטי-וירוס מיושנת או אם חסרים קבצים פנימיים מסוימים, מצב שבמהלכו לא ניתן לבצע את הפונקציונליות הכוללת במחשב Windows 10 שלך.

כיצד לתקן את שגיאת Windows 10 בתקשורת עם גרעין

1. אפשר שירות ESET בעת ההפעלה.
2. החל עדכונים כלשהם של Windows 10 בהמתנה.
3. עדכן את ESET.
4. התקן מחדש את ESET במחשב שלך.
5. הסר חבילת עדכונים של Windows 10 שהותקנה לאחרונה.

1. אפשר שירות ESET בעת ההפעלה

כאמור, מסיבות שונות, תוכנית ESET יכולה להיפטר; במקרה כזה אתה צריך לעקוב:

1. לחץ על מקשי המקשים Win + R במחשב שלך - זה יביא את תיבת ההפעלה.
2. שם, הקלד services.msc ולחץ על Enter.

   

3. חלון השירותים יוצג כעת במחשב Windows 10 שלך.
4. מצא את ערך השירות ESET (עליו להיות ekrn.exe) ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני.
5. מהרשימה שתוצג לחץ על מאפיינים.
6. תחת סוג הפעלה, יש להגדיר את תיבת הסימון כ- Automatic.
7. כמו כן, תחת סטטוס השירות, עליך להיות עם 'ההודעה המתחילה'; אם לא, לחץ על התחל.
8. כעת יתבצע אתחול של שירות ESET.
9. שמור את השינויים שלך וסגור חלון זה.
10. הכל צריך לרוץ ללא בעיות בשלב זה.

• קרא גם: תקן: שגיאה UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP במערכת Windows 10

2. החל את כל העדכונים הממתינים ל- Windows 10

אני יודע שאמרתי אחרת לפני כן, אך לעיתים עדכון מערכת יכול לטפל באופן אוטומטי בשגיאות ESET. לכן, בעניין זה עליכם לוודא שלא קיימים עדכוני מערכת ברקע:

1. לחץ על מקשי המקשים Win + I.
2. חלון הגדרות המערכת אמור להופיע במכשיר שלך.
3. משם לחץ על עדכון ואבטחה.
4. לאחר מכן עבור לכרטיסייה עדכון.

   

5. אם קיימת חבילת עדכון היא צריכה להיות מוצגת שם.
6. פשוט עקוב אחר ההנחיות שעל המסך וחדש את התהליך המהבהב.
7. הפעל מחדש את המכשיר שלך בסיום ובדוק את הפונקציונליות של ESET.

3. עדכן את ESET

עליך לוודא שתוכנת האבטחה שלך פועלת כאשר כל העדכונים הזמינים מותקנים. אז הפעל את תוכנית האנטי-וירוס ונווט לעבר מנוע העדכונים שלה.

התחל חיפוש והמתן בזמן שהתוכנית מחפשת חבילות חדשות. יש להוריד ולהתקין את העדכונים באופן אוטומטי. בסופו של דבר, הפעל מחדש את תוכנית האנטי-וירוס שלך ובדוק אם הבעיה 'שגיאה בתקשורת עם גרעין' עדיין קיימת או לא.

• קרא גם: תקן: BSOD נגרם על ידי רכישת נעילת שרתים אוטומטית באמצעות IRQL מוגבה '

.4 התקן מחדש את ESET במחשב שלך

אם עדכון האנטי-וירוס שלך לא עוזר לך לתקן את השגיאה, נסה להסיר את התוכנית ולהתקין אותה מחדש. אתה יכול להסיר את ESET מהמחשב שלך על ידי גישה ללוח הבקרה:

1. לחץ על שדה החיפוש של Windows - זה אמור להיות סמל Cortana, זה שנמצא בסמוך לסמל התחל של Windows.
2. שם, הקלד את לוח הבקרה ולחץ על התוצאה עם אותו שם.

   

3. כעת יש להציג את החלון הראשי של לוח הבקרה.
4. משם, עבור לקטגוריה.
5. תחת תוכניות לחץ על הסר התקנה של יישום.
6. מצא את כניסת ה- ESET וחדש את תהליך ההסרה על ידי ביצוע ההנחיות שעל המסך.

לבסוף, לאחר הסרת ההצלחה של ESET, קדימה להתקין מחדש את תוכנית האנטי-וירוס במחשב שלך. ודא שאתה משתמש במהדורה האחרונה של התוכנית כשאתה מתחיל בתהליך המהבהב.

5. הסר חבילת עדכונים של Windows 10 שהותקנה לאחרונה

אתה יכול גם לנסות להסיר עדכון Windows 10 שהותקן לאחרונה, אם אתה יודע בוודאות כי הבעיה 'שגיאה בתקשורת עם גרעין' הופיעה מיד לאחר שהמכשיר שלך קיבל עדכון מערכת חדש. לשם כך, עקוב אחר:

1. גש להגדרות מערכת במחשב שלך ונווט לעבר עדכון ואבטחה כפי שכבר הוצג לעיל.
2. מתוך עדכונים לחץ על צפה בקישור היסטוריית העדכונים המותקנים.
3. בחלון הבא לחץ על הסר התקנת עדכונים.

   

4. בחר את התיקון שברצונך להסיר.
5. השלם פעולה זו והפעל מחדש את מערכת Windows 10 שלך בסופו של דבר.
6. זה צריך להיות הכל.

מחשבות אחרונות

מושלם; כעת ESET אמור לפעול ללא בעיות נוספות במכשיר Windows 10 שלך. עם זאת, אם הבעיה 'שגיאה בתקשורת עם גרעין' עדיין קיימת, אל תהסס ופנה אלינו באמצעות שדה התגובות מלמטה.

נסה להציע כמה שיותר מידע. בהתבסס על מה שאתה אומר לנו, אנו ננסה למצוא את שיטות פתרון הבעיות הנכונות לבעיה שלך. תיהנו ותישארו קרובים להדרכות נוספות.